NH se une a Global Hotel Alliance
NH Hotel Group ha anunciado su integración en la Global Hotel Alliance (GHA), entidad que unifica los programas de fidelización de hoteles multimarca a través del programa Discovery.
De esta forma, el programa de fidelización NH Rewards se fusionará con Discovery de GHA a principios de 2022. Ello convierte a GHA en uno de los programas de fidelización más grande del sector hotelero, con más de 900 hoteles participantes.
NH Hotel Group forma parta de Minor Hotels, un operador con sede en Bangkok que opera más de 160 hoteles y que es accionista de GHA. De hecho, las marcas Anantara, Avani, Elewana, Collection, Oaks y Tivoli del grupo Minor ya son miembros de la alianza GHA.
Para Chris Hartley, CEO de Global Hotel Alliance, esta incorporación “brinda a nuestros más de 17 millones de miembros de Discovery acceso a cientos de ubicaciones nuevas en América del Sur, España, Alemania, Italia y Benelux, donde hasta ahora teníamos una cobertura limitada”.
“Al formar parte de Minor Hotels, ya estamos ampliando la presencia de NH en nuevos mercados, como Australia. Con las marcas de Minor participando de forma satisfactoria en el programa de fidelización Discovery desde hace años, este ha sido un paso lógico para NH y nuestros clientes. Enriquece la elección de los 10 millones de miembros de NH, abriendo destinos en Asia, Australia y América del Norte; y nos hace más competitivos con una plataforma de fidelización para competir con los mejores de la industria”, ha declarado Ramón Aragonés, CEO de NH Hotel Group y que se incorporará al consejo de administración de GHA.
Un nuevo programa Discovery
La integración de NH en GHA coincide con el rediseño del programa Discovery. A partir del cuarto trimestre de 2021 se integrarán nuevas características, incluida una moneda de recompensas digitales y beneficios y ofertas únicas para los miembros locales, incluso cuando no se alojen en el hotel.
El programa de fidelización Discovery de GHA se lanzó por primera vez en 2010 para ayudar a las marcas de hoteles independientes, exclusivos y de lujo a competir con las principales marcas mundiales sin perder su individualidad. Discovery celebró su décimo aniversario en 2020. Se espera que la segunda versión del programa se lance a mediados de octubre de 2021.
