Destinux: De los viajes de trabajo grises a la gestión inteligente
La digitalización está transformando la gestión de los viajes corporativos. Consultia Business Travel plantea con Destinux un modelo que combina tecnología, inteligencia artificial, automatización y atención especializada para reducir fricciones, optimizar procesos y mejorar la experiencia del viajero.
Durante años, muchas empresas han gestionado sus viajes corporativos como una cuestión puramente operativa: reservar desplazamientos, ajustar presupuestos y resolver incidencias. Un modelo funcional, sí, pero cada vez más limitado en un entorno donde eficiencia, control y experiencia de usuario se han convertido en factores estratégicos. Porque en plena transformación digital, el business travel empieza a dejar de ser solo un gasto necesario para convertirse en una herramienta capaz de impactar en productividad, competitividad y eficiencia empresarial.
La pregunta ya no es únicamente cuánto cuesta viajar, sino cuánto cuesta hacerlo mal.
Procesos fragmentados, herramientas desconectadas, tareas manuales, falta de visibilidad o experiencias rígidas siguen marcando en muchas compañías una forma tradicional de gestionar viajes de negocios que consume tiempo y recursos. Cada fricción implica costes ocultos: más carga administrativa, menor productividad y menos capacidad de control para empresas, travel managers y empleados.
Consultia Business Travel apuesta por unir IA y automatización con la figura del Personal Travel Assistant
En ese cambio de paradigma se sitúa “¿Viajes grises o Destinux?”, la nueva campaña de Consultia Business Travel, con la que la compañía reivindica una nueva forma de entender el business travel: más conectada, automatizada y centrada en las personas. Frente a un modelo “gris”, marcado por burocracia y poca agilidad, Destinux plantea una gestión integral donde tecnología, inteligencia artificial y servicio especializado trabajan de forma coordinada para simplificar procesos y mejorar la experiencia corporativa.
La propuesta conecta con una transformación más profunda del sector. Igual que otras áreas de la empresa han acelerado su digitalización, los viajes corporativos empiezan a exigir plataformas capaces de integrar datos, automatizar tareas, optimizar costes y ofrecer visibilidad total sobre la gestión. Ya no basta con reservar viajes; las compañías buscan eficiencia operativa, capacidad de control y una mejor experiencia para el viajero.
Juan Manuel Baixauli, CEO de Consultia Business Travel
Tecnología para eliminar fricciones
En este escenario, Destinux se posiciona como un ecosistema integral de gestión que conecta en un único flujo operativo planificación, proveedores, políticas corporativas, gastos y asistencia personalizada. La plataforma integra tecnología propia, automatización inteligente y conectividad nativa con toda la industria turística —incluyendo NDC y compañías low cost— para eliminar fricciones y reducir tareas manuales innecesarias.
Juan Manuel Baixauli, CEO de Consultia Business Travel, pone el foco en el propósito del modelo: “Nuestra visión siempre ha sido que la tecnología debía eliminar la complejidad del business travel y hacerlo más natural dentro de la operativa de la empresa. Cuando los procesos fluyen sin fricción, viajar deja de ser un problema que gestionar para convertirse en algo que simplemente funciona”.
Uno de sus elementos diferenciales es precisamente la combinación entre tecnología y acompañamiento humano. Frente a modelos cada vez más impersonales, Consultia Business Travel apuesta por unir inteligencia artificial y automatización con la figura del Personal Travel Assistant, incorporando soporte especializado en tiempo real para travel managers y viajeros corporativos.
Ignacio González, director general de Consultia Business Travel
Automatización y atención humana
Ignacio González, director general de Consultia Business Travel, defiende este modelo híbrido en el que tecnología y servicio especializado propio operan de forma integrada. “No se trata solo de digitalizar, sino de poner la tecnología en manos de nuestros expertos para anticiparse a lo que el cliente va a necesitar. Esa combinación nos permite pasar de una gestión reactiva, centrada en resolver incidencias, a un servicio proactivo que elimina ineficiencias y mejora la experiencia”.
Destinux es un ecosistema integral que conecta en un único flujo operativo planificación, proveedores, políticas, gastos y asistencia personalizada
Más allá de la campaña, el mensaje refleja una realidad cada vez más presente en las empresas: los viajes de negocios ya no se miden solo por trayectos gestionados, sino por su capacidad para optimizar tiempo, recursos y experiencia.
