El desarrollo de las funciones del Travel Manager está marcado por seis grandes pilares o áreas de actividad: gestión de la relación con la organización, elaboración del ámbito de actuación, política de viajes, relación con proveedores, uso de tecnología y relación con la agencia de viajes
Los Travel Managers deben tener la consideración de un agente relevante en la difusión y gestión de los cambios en la cultura de la organización.
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