Madrid y Bilbao, los mejores aeropuertos de Europa
Los aeropuertos de Madrid-Barajas y Bilbao se encuentran entre los 25 mejores aeropuertos de todo el mundo, según AirHelp, organización mundial de defensa de los derechos de los pasajeros aéreos.
El aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez aparece en la duodécima posición de los mejores aeropuertos del mundo y el primero de la clasificación de todos los europeos, según el ranking anual AirHelp Score 2022. Obtiene una puntuación general de 8,25 puntos; con un 8,26 en puntualidad, 8,19 en valoración de los clientes y un 8,30 en espacios de ocio como tiendas y restaurantes. Hay que destacar que Madrid-Barajas ha experimentado una gran mejoría, escalando 21 puestos en la clasificación con respecto al último informe elaborado en 2019 por Airhelp, en el que aparecía en el número 33.
Bilbao ocupa el puesto 24 del ranking, también por delante del resto de europeos. De hecho, el primer aeropuerto europeo -después de los españoles- no aparece hasta el puesto nº 49 del ranking y es el de Milán. Bilbao obtiene una puntuación de 8,05 con un 8,39 en puntualidad, un 7,81 en opinión de los usuarios y un 7,28 en tiendas y restauración.
El tercer aeropuerto en el pódium de aeropuertos españoles es el de Barcelona-El Prat Josep Tarradellas que aparece en el puesto 53 con una nota media de un 7,68; un 7,60 en puntualidad, un 7,72 en valoración de los clientes y un 7,85 en espacios de tiendas y restauración. También hay que destacar la mejoría del aeropuerto de la capital catalana, escalando 50 posiciones respecto al ranking de 2019.
Japón y Brasil, los países con mejores aeropuertos del mundo
El primer aeropuerto mundial del ranking elaborado por Airhelp es el Tokyo Haneda International Airport, que consigue una puntuación global de 8,83; con un 8,89 en puntualidad, un 8,90 en valoración de los pasajeros y un 8,57 en calidad de sus espacios de tiendas y restauración.
En segunda posición del ranking se sitúa el aeropuerto de Recife (Brasil) con un 8,52; y el tercer puesto es para otro aeropuerto japonés, el Tokyo Narita International con un 8,49.
Por su parte, Brasil coloca cinco aeropuertos entre los doce mejores del mundo.
El aeropuerto de Dubái en Emiratos Árabes Unidos es el que más posiciones gana en 2022, del puesto nº111 de 2019 al 9º en 2022, debido principalmente a un mejor rendimiento en puntualidad, seguido del de Kuala Lumpur en Malasia que mejora en todas las categorías.
El aeropuerto de Charleroi en Bélgica de es el de mayor pérdida sufre vs 2019, pasa de la 14 a la 142, -cede 128 puestos; seguido del aeropuerto Internacional de Atenas Eleftherios Venizelos en Grecia, -cede 96-.
El ranking anual AirHelp Score 2022, que califica a las mejores aerolíneas y aeropuertos mundiales, valora la excelencia de sus servicios, puntualidad, procesamiento de reclamaciones y calidad de sus espacios de restauración y tiendas. Para elo, utiliza su base de datos de estadísticas de vuelos, que es una de las más grandes y completas del mundo con decenas de miles de opiniones de clientes y la experiencia propia, que le ha llevado a ayudar a más de 10 millones de pasajeros de todo el mundo a procesar las compensaciones después de sufrir una interrupción en su vuelo.
