Éxito del XVI Congreso Nacional de Business Travel: Digitalización e Innovación como protagonistas

IBTA ha celebrado una nueva edición del Congreso Nacional de Business Travel en el marco de FITUR, consolidándose como el evento de referencia para los profesionales del turismo de negocios.

Más de 400 asistentes y un programa que contaba con 25 destacados ponentes han configurado una nueva jornada del Congreso Nacional de Business Travel, destacando por su enfoque en la digitalización, la innovación y la sostenibilidad en la gestión de viajes corporativos, reuniendo a los principales profesionales del sector. 
La presidenta de IBTA, Begoña Blanco, dio la bienvenida a los asistentes, destacando la relevancia del evento como punto de encuentro para analizar los retos y oportunidades del sector. La asociación también quiso dejar patente su apoyo a la Comunitat Valenciana invitando a Mari Cruz Cádiz, Subdirectora de Desarrollo Turístico de Visit Valencia, quien animó a los asistentes a viajar, visitar y organizar eventos empresariales en la comunidad valenciana para volver a reactivar la economía lo antes posible.

Posteriormente, y como viene siendo ya tradición, las temáticas del Congreso arrancaron con la presentación del GBTA Business Travel Index Outlook, a cargo de Oriol Ribas, Director de Comunicación de IBTA, proporcionando un panorama global del estado actual y las previsiones del sector de los viajes de negocios y el MICE.

Seguidamente, Ignacio Roger, Strategic Account Executive de Pleo, presentó las soluciones de esta empresa danesa de Travel & Expense a través de su ponencia “Cómo dominar el arte de la gestión de gastos de tu empresa”. 
Leticia Alcalá, Directora de Ventas de Lufthansa Group en España, y Marina Vela, Head of Corporate Sales de Iberia, protagonizaron la primera mesa redonda del día analizando las tendencias y novedades en el sector aéreo, como el impacto de las tarifas NDC o las políticas de sostenibilidad en la experiencia del viajero.
El sector aéreo volvió a formar parte de la jornada de la mano de Gema Jurgszat, Senior Account Manager de Lufthansa, quien explicó con detalle los diferentes programas y servicios para empresas del grupo aéreo alemán.

La inteligencia artificial no podía faltar en el programa de este Congreso. En este caso, Núria Gómez Vendrell, FM & Innovation Project Manager de Redeia, Sonia Puerta, Responsable de proyecto y aplicaciones del Dep. Sistemas de Información de Redeia, Juan Gil, Senior Sales Manager de Microsoft y Bernat Armadas, Head of Sales Spain & Italy de Amadeus Cytric SaaS, participaron en un panel de expertos especial bajo el título “Beneficios de la IA en la organización y gestión de viajes de negocios”. A través de la experiencia e implantación de herramientas de inteligencia artificial, los participantes mostraron cómo la IA está transformando la eficiencia y la personalización en la gestión y organización de los viajes corporativos. 

La aplicación de la IA también fue el protagonista de la intervención de Carina Fernández Grenno, VP Latin America Region & Canada de Altour, y Diego González, Director Comercial de IAG7Viajes, quienes presentaron un nuevo modelo de consolidación adaptado a las necesidades locales a través de tecnologías, facilitando la implementación de herramientas y mejorando la eficiencia del trabajo del Travel Manager.

Una de las presentaciones más interesantes del Congreso fue la de Anna Ribera, Travel Manager de Caixabank y, a su vez, “Travel Manager del Año” en los Premios IBTA 2024 celebrados a finales del año pasado. Ribera compartió las claves del proceso de digitalización de los viajes corporativos en CaixaBank, un ejemplo de innovación en la industria del Business Travel.

También generó especial interés la mesa de debate “Costes vs. sostenibilidad: buscando el punto de equilibrio”, donde participaron María de Andrés, Responsable de Sostenibilidad del Grupo Viajes El Corte Inglés, Juan José Legarreta, Director de Viajes El Corte Inglés Empresas, y Jordi Sala, Sales Director S. EMEA de Emburse Captio. Los participantes discutieron estrategias para optimizar los gastos sin comprometer los compromisos ambientales.

“Tecnología que conecta: Tu billete hacia la gestión inteligente de los gastos de viaje profesionales” fue el título de la ponencia de Àneu Cadena, Partner Account Manager de OKTicket, quien mostró las diferentes herramientas de la compañía en materia de Travel & Expenses.
Seguidamente, Cadena también participó en la mesa redonda “Innovación y Tecnología en la Gestión de Viajes: Nuevas Oportunidades”, moderada por David Ródenas, Travel Manager de SEAT, y en la que también intervinieron Juan Manuel Baixauli, Fundador y COO de Consultia-Destinux, y Adriana Guzmán, Directora para el Sur de Europa de Uber para empresas.

Marcel Forns, Director General de GEBTA, analizó las claves y consecuencias en los viajes de negocios del nuevo Registro de Viajeros, destacando la ilegalidad de esta normativa y los próximos pasos que van a seguir los diferentes actores del sector para acabar derogando este Real Decreto.
Iván Escobar Fernández, Security and Intelligence Specialist de International SOS, presentó el informe “Risk Outlook 2025”, identificando los principales riesgos para este año a nivel mundial. 

Los contenidos del Congreso se cerraron con un último panel de expertos compuesto por Javier Amigo, Head of Culture Transformation Growth de Sigma Alimentos, Begoña Blanco, Pablo Comino, Travel Manager del Real Madrid, Álvaro Dexeus, General Manager Southern Europe de Pleo, y Eduardo Iglesias, Director of Sales Business Travel EMEA de Barceló Hotel Group. En esta última mesa redonda se repasaron los retos y tendencias a corto y medio plazo, tanto para el Travel Manager como para el viajero de negocios.

Un animado cóctel relacional sirvió para cerrar esta edición del Congreso Nacional de Business Travel 2025. Begaño Blanco, presidente de IBTA, destacó «el elevado número de inscritos y participantes es una demostración de que la industria del turismo de negocios y el MICE sigue creciendo año tras año en nuestro país, con nuevos actores, nuevas empresas y nuevas tecnologías. Y el Congreso de IBTA es el mejor contexto para reunir a toda la cadena de valor que compone el Business Travel». 

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