Desayuno IBTA: Herramientas digitales en el entorno postpandemia

El pasado 11 de mayo, IBTA organizó, con la colaboración de Consultia Business Travel, un Desayuno de trabajo donde se analizó el estado del sector, se compartieron experiencias sobre los cambios que está atravesando el Business Travel y se ofrecieron soluciones y herramientas para afrontar con éxito la gestión de viajes postpandemia.

Muchas cosas han cambiado en el sector de los viajes de negocios a raíz de la pandemia: nuevas políticas de viaje, nuevas formas de relacionarse con los proveedores, mayor búsqueda en la eficiencia y sostenibilidad de los desplazamientos corporativos, nuevas herramientas digitales… En resumen, son muchos las «turbulencias» que está atravesando el sector. Unos cambios que el Travel Manager debe afrontar sin demora en un entorno más que complicado. Y en este sentido, en el “Desayuno de Trabajo IBTA”, totalmente presencial, se realizó un análisis de estos cambios, así como el uso de herramientas de gestión adecuadas al nuevo contexto.

“Destinux es el primer SaaS que permite la digitalización y optimización de los viajes corporativos, elimina los fees de gestión y se integra con múltiples ERPs”

El desayuno contó con la presencia Juan Manuel Baixauli, COO y fundador de Consultia Business Travel; y de Carlos Martínez, CEO de la compañía.
Así, los asistentes pudieron conocer las ventajas de una plataforma tecnológica como Destinux, que se caracteriza por ser el primer SaaS (Software vs a service) que permite la digitalización y optimización de los viajes corporativos, elimina los fees de gestión y se integra con múltiples ERPs.

De esta forma, es posible automatizar todos los procesos y costes en los viajes de negocios y permite a las empresas aumentar su eficiencia, así como alinear el presupuesto a los objetivos estratégicos de la compañía. Incluso se puede calibrar el cumplimiento de las políticas de compra en viajes; conocer qué departamentos, perfiles, o unidades se desvían más del presupuesto; y el porcentaje de cumplimiento del mismo para poder reaccionar en consecuencia y subsanar errores. Aquellas empresas que ya han integrado esta plataforma en sus procesos han conseguido ahorros de hasta un 15% en el presupuesto destinado a los viajes corporativos.
Y es que según un estudio de Aberdeen Group, la implementación de una herramienta de gestión y monitorización de viajes corporativos incrementa un 40% el cumplimiento de las políticas de compra en una organización y reduce en un 70% del tiempo dedicado a su gestión. De hecho, según Consultia Business Travel, Destinux permite ahorrar costes internos en una proporción de 1 a 4: por cada euro invertido, puede llegar a repercutir hasta 4 euros de ahorro.

Factor humano

Durante el Desayuno IBTA, los asistentes también pudieron revelar las actuales inquietudes de los profesionales del sector, como el cumplimiento de las políticas de viajes; la seguridad del viajero y su satisfacción; la optimización de los tiempos de respuesta; la digitalización y automatización de procesos; la centralización; el control de gastos y asignación de proyectos; la integración con los sistemas ERP y la sostenibilidad, entre otras.

“Esta plataforma digital permite calibrar el cumplimiento de las políticas de compra en viajes, o conocer qué departamentos, perfiles, o unidades se desvían más del presupuesto”

En este sentido, y pese al interés por la digitalización de los viajes corporativos y la aceleración de la transformación digital, el soporte personal y humano sigue siendo muy importante para los responsables de viajes corporativos. De ahí que Destinux cuente con un servicio de Personal Travel Assistant. Es decir, una persona asignada que se encarga de solucionar cualquier posible imprevisto que pueda surgir durante el viaje de empresa y garantiza la total seguridad y apoyo en caso de eventuales dificultades o incidencias. 

Por otro lado, Consultia Business Travel ha desplegado recientemente Destinux en Portugal. Pero la expansión de esta potente herramienta de gestión no termina en el país vecino. Consultia contempla entre sus planes de futuro seguir internacionalizando su negocio y ya analiza otros países de la Unión Europea e Iberoamérica donde abrir delegaciones próximamente con el objetivo de convertirse en una empresa global.