El Business Travel recupera confianza pese a la presión de los costes
La confianza vuelve a ganar terreno en el viaje corporativo tras varios meses de incertidumbre. Empresas, proveedores y TMC anticipan una evolución más favorable de la actividad, aunque el control de los costes, la seguridad y el contexto geopolítico continúan marcando la planificación de los programas de viajes.
La confianza en la evolución de los viajes de negocios ha recuperado terreno después del retroceso registrado durante la primera mitad del año. El 63% de los profesionales del sector se muestra optimista sobre las perspectivas para los próximos 12 meses, el porcentaje más elevado de 2026 y 22 puntos por encima del 41% registrado en abril, según la última encuesta de la Global Business Travel Association (GBTA).
El estudio, realizado entre 604 profesionales de los viajes corporativos de todo el mundo, muestra también una reducción considerable del pesimismo: apenas un 7% de los participantes mantiene una visión negativa, frente al 24% de abril.
La evolución refleja las fuertes oscilaciones que ha experimentado la confianza durante los últimos 15 meses. El optimismo cayó hasta el 28% en junio de 2025, aumentó al 59% en enero de 2026, descendió de nuevo al 41% en abril y alcanza ahora el 63%.
El cambio no se limita a las expectativas generales. Los compradores corporativos anticipan más viajes y mayor gasto para el conjunto de 2026, mientras que proveedores y TMC mejoran sus previsiones de ingresos. Sin embargo, el incremento previsto del gasto continúa siendo superior al del número de desplazamientos, una diferencia que refleja el peso que siguen teniendo los costes sobre los programas de viajes.
Compradores y proveedores recuperan confianza
La recuperación se produce tanto entre los responsables de viajes corporativos como entre proveedores y empresas de gestión de viajes.
Entre los compradores, el porcentaje de optimistas ha pasado del 39% en abril al 61% en septiembre. Entre proveedores y TMC, ha aumentado del 42% al 64%.
Europa protagoniza la mayor variación. En abril era la única gran región en la que el pesimismo superaba al optimismo: un 38% tenía expectativas negativas y únicamente un 21% se mostraba optimista. Cinco meses después, el escenario es prácticamente el inverso. El 55% de los profesionales europeos se declara optimista y el 11%, pesimista. El balance neto entre ambas posiciones pasa así de -17 a +44, una mejora de 61 puntos porcentuales.
Pese a este avance, Europa continúa por debajo del 63% de optimismo registrado a escala mundial.
Más viajes en 2026, pero todavía más gasto
Las expectativas sobre la actividad también mejoran frente a las recogidas por GBTA en abril.
El 45% de los compradores espera que el número de viajes de negocios de su organización aumente en 2026 respecto a 2025. En abril solo lo esperaba el 30%. Paralelamente, quienes anticipan una disminución de los desplazamientos han pasado del 28% al 16%.
Las previsiones de gasto son todavía superiores. El 56% de los compradores considera que su organización destinará más presupuesto a viajes corporativos este año, frente al 43% que lo esperaba en abril.
La cifra aumenta en Europa, donde el 65% de los compradores prevé un mayor gasto, el porcentaje más elevado entre las regiones analizadas.
La diferencia entre el 56% que espera incrementar el presupuesto y el 45% que anticipa un mayor número de viajes apunta a que el crecimiento de los costes seguirá teniendo un peso importante en las cuentas de los programas corporativos.
La situación también mejora entre proveedores y TMC. El 48% espera aumentar sus ingresos relacionados con los viajes de negocios, frente al 35% de abril y prácticamente al mismo nivel que el 47% registrado en enero. Al mismo tiempo, el porcentaje que espera una caída de los ingresos se reduce del 27% al 14%, aunque todavía duplica el 7% de enero.
Las reuniones también mantienen actividad
Los encuentros presenciales que requieren desplazamientos presentan unas perspectivas relativamente estables.
El 31% de los compradores espera que aumente durante 2026 el número de reuniones de su organización que implican viajes de negocios. Para el 49%, el volumen permanecerá sin cambios, mientras que un 14% anticipa una reducción.
Así, los datos apuntan a una recuperación de las expectativas de actividad, aunque sin un crecimiento generalizado de todos los desplazamientos.
El coste, principal condicionante
El aumento del optimismo no elimina los factores que continúan condicionando la gestión de los programas corporativos.
Para los compradores, el incremento de los costes de viaje ocupa claramente la primera posición (69%). Le siguen la incertidumbre geopolítica (45%), los procesos internos de aprobación y justificación de los viajes (29%), la seguridad de los viajeros (25%) y las interrupciones de los servicios aéreos o ferroviarios (22%).
Las prioridades cambian entre proveedores y TMC. En su caso, la incertidumbre geopolítica es la preocupación más mencionada (60%).
A continuación aparecen el aumento de los costes operativos (44%), la presión de los clientes para reducir precios, tarifas o costes (42%), las variaciones en la demanda o el volumen de viajes (36%) y los retos relacionados con tecnología, distribución o inteligencia artificial (29%).
Europa, más expuesta a la incertidumbre geopolítica
Las diferencias regionales son especialmente visibles al analizar el riesgo geopolítico.
En Europa lo identifica como un factor relevante el 60% de los compradores y el 69% de proveedores y TMC. En Norteamérica, estos porcentajes descienden al 35% y 53%, respectivamente.
Los compradores norteamericanos muestran, en cambio, una mayor preocupación por los costes y los procesos internos. El 72% señala el encarecimiento de los viajes y el 34% las aprobaciones y la necesidad de justificar los desplazamientos.
«El 34% de los compradores espera que los viajes de su organización a Oriente Medio disminuyan durante los próximos 12 meses, frente a solo un 14% que anticipa un aumento»
Más viajes internos en Europa y Norteamérica
La encuesta muestra asimismo una mayor confianza en los desplazamientos dentro de los mercados de origen.
El 47% de los compradores europeos espera que aumenten los viajes de sus organizaciones dentro de Europa durante los próximos 12 meses. En Norteamérica, el 43% prevé un incremento de los desplazamientos dentro de la propia región.
Esta tendencia también se observa entre los compradores de Asia-Pacífico, que, al igual que europeos y norteamericanos, presentan una percepción más favorable de los viajes dentro de sus mercados regionales.
La situación es diferente en Oriente Medio, que registra las expectativas menos favorables entre las regiones de destino analizadas. El 34% de los compradores espera que los viajes de su organización a Oriente Medio disminuyan durante los próximos 12 meses, frente a solo un 14% que anticipa un aumento.
La percepción es similar entre la oferta: el 40% de los proveedores y TMC espera una reducción de la demanda de sus clientes hacia la región.
El crecimiento empresarial sigue impulsando los desplazamientos
Las razones para viajar varían también en función de los mercados.
En Europa, el 60% señala el crecimiento empresarial como uno de los motivos para viajar más, seguido de las reuniones con clientes, con un 57%, y de la colaboración y reuniones internas, con un 47%.
Norteamérica presenta una distribución diferente. Allí, las reuniones con clientes, socios y colaboradores (58%) encabezan los motivos para aumentar los desplazamientos, seguidas muy de cerca de las reuniones internas y la colaboración entre equipos (57%). El crecimiento empresarial, con un 53%, ocupa la tercera posición.
Los resultados de septiembre dibujan así un escenario más favorable que el registrado en primavera, pero también muestran que la recuperación de la confianza no supone una vuelta a un contexto de crecimiento sin restricciones. El coste de los desplazamientos y los riesgos geopolíticos siguen determinando cuánto, dónde y para qué viajan las empresas, al mismo tiempo que los presupuestos crecen a un ritmo superior al número de viajes.
