XVII Congreso Nacional de Business Travel

IBTA celebró, en el marco de FITUR, el XVII Congreso Nacional de Business Travel. Un evento ya consolidado como uno de los grandes foros de referencia del viaje corporativo en España, reuniendo a cerca de 500 profesionales de toda la cadena de valor del travel management: travel managers, TMC, aerolíneas, proveedores tecnológicos, expertos en fiscalidad, pagos, alojamiento, movilidad y gestión del riesgo.

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Antes del inicio de las sesiones, el Congreso guardó un minuto de silencio en recuerdo y solidaridad con las víctimas del reciente accidente ferroviario, en un gesto compartido por todos los asistentes y que marcó el tono de una jornada centrada también en la responsabilidad y el propósito del sector.

 

El futuro del viaje corporativo: datos, ciclos y previsiones clave

La apertura del Congreso corrió a cargo de Oriol Ribas, Director de Comunicación de IBTA, con la ponencia “El futuro del viaje corporativo: datos, ciclos y previsiones clave de GBTA BTI Outlook”.
Durante su intervención, Ribas abordó la evolución del viaje de negocios desde una perspectiva macro, analizando los ciclos del mercado, el comportamiento de la demanda corporativa y el papel de los datos como base para la toma de decisiones estratégicas. La sesión puso de relieve la importancia de contar con indicadores fiables para anticipar tendencias y adaptar las políticas de viaje a un entorno cambiante.

Aviación corporativa en transformación: tarifas, servicios y decisiones clave

La mesa redonda del sector aéreo, titulada “Aviación corporativa en transformación: tarifas, servicios y decisiones clave”, reunió a Leticia Alcalá, Directora de Ventas de Lufthansa Group, y Marina Vela, Head of Corporate Sales de Iberia.
El debate giró en torno a la evolución del producto aéreo corporativo, el impacto de los nuevos modelos de distribución, la adaptación de las tarifas y servicios a las necesidades de la empresa y el rol del travel manager en la toma de decisiones en un entorno cada vez más complejo y dinámico.

 

Decisiones clave en el IVA para travel managers

En la ponencia “Decisiones clave en el IVA para Travel Managers”, Josep Chiva Masó, CEO de Chiva-Sansó Consultores, abordó los principales retos fiscales vinculados a la gestión de los viajes de empresa. La sesión, de modo on-line, puso el foco en la importancia de un conocimiento actualizado de la normativa, la correcta gestión del IVA en los viajes corporativos y el impacto que estas decisiones tienen tanto en la eficiencia económica como en el cumplimiento normativo de las organizaciones.

Gasto inteligente: nuevas soluciones para una gestión sin fricciones

La mesa redonda “Gasto inteligente: nuevas soluciones para una gestión de gastos sin fricciones” contó con la participación de Miguel Ángel Pozuelo Villar, Director General de Global Payments MoneyToPay, y Enrique Ruiz Martín, Sales Director Iberia de Emburse, moderados por David Ródenas, Travel Manager de SEAT.
El debate se centró en la evolución de las soluciones de T&E, la automatización de procesos, la integración de pagos y gastos, y la necesidad de simplificar la experiencia del usuario sin perder control ni visibilidad para la empresa.

Digitalización inteligente: un futuro centrado en las personas

Juan Manuel Baixauli, CEO y fundador de Consultia Business Travel, protagonizó la ponencia “Digitalización inteligente: un futuro centrado en las personas”, en la que defendió un enfoque de la tecnología y de la inteligencia artificial como palanca para mejorar la experiencia, la eficiencia y la toma de decisiones, siempre con las personas en el centro. La sesión subrayó la importancia de alinear innovación, procesos y talento en la transformación del travel management.

¿Cómo transformamos la experiencia del viajero?

La sesión dedicada a la experiencia del viajero reunió a Bernat Armadas, Head of Sales Spain and Italy de Amadeus Cytric; Enrique de la Puente, Sales & Account Executive Sr. Manager Airports & Border Authority de Amadeus; y Daniel Santiago, AI Lead Product Manager de Amadeus Cytric.
Durante la mesa se abordó cómo la digitalización, la inteligencia artificial y la integración de soluciones están redefiniendo y redefinirán la experiencia del viajero corporativo, desde la planificación hasta el regreso, con especial atención a la personalización, la eficiencia y la gestión del cambio.

Risk Map 2026: cartografiando los riesgos del viaje de negocios

En la ponencia “Risk Map 2026. Cartografiando los riesgos para las operaciones comerciales y los viajes de negocios”, Iván Escobar, Senior Security Analyst de la unidad de Información y Asistencia de International SOS, analizó los principales riesgos que afectan a los viajes corporativos en las diferentes regiones del mundo. La intervención también puso de relieve la necesidad de anticipación, información y protocolos claros para proteger tanto a las personas como a las operaciones empresariales.

TMC 3.0: IA, consultoría y valor añadido

La mesa redonda “TMC 3.0: IA, consultoría y el valor del acompañamiento” contó con Diego González, Director Comercial de IAG7 Viajes; Ignacio González, Director General de Consultia Business Travel; Francisco González, Director Comercial Business Travel España y Portugal de Viajes El Corte Inglés; y Antonio Roig, Director Comercial General de BCD Travel.
Los ponentes debatieron sobre la evolución del rol de las TMC, el impacto de la inteligencia artificial, el valor de la consultoría y la importancia del acompañamiento estratégico a las empresas, sin olvidar el análisis y las consecuencias que pueden tener a corto y medio plazo el actual proceso de compras y absorciones de agencias que se está produciendo.

 

Viajar con propósito como ventaja competitiva

Virginia Ródenas, Directora de Comunicación, RSC y RRII de Envera, abordó en “Viajar con propósito: elemento estratégico de competitividad” la relevancia de la sostenibilidad, la inclusión y el impacto social en las políticas de viaje corporativo, destacando cómo estos elementos influyen cada vez más en la reputación y competitividad de las organizaciones.

Tendencias en alojamiento corporativo

La mesa redonda “Tendencias para el viajero corporativo” reunió a Eduardo Iglesias, Director of Sales Business Travel EMEA de Barceló Hotel Group, e Ignacio Díaz-Barceló, Head of Spain & Portugal de Hcorpo.
Durante la sesión se analizó la evolución del alojamiento corporativo, la demanda de flexibilidad, la experiencia del huésped y la adaptación de la oferta hotelera a las nuevas necesidades del viajero de empresa.

Pagos, movilidad y visión del travel manager

La jornada incluyó la sesión “Pagos con tarjetas virtuales – Soluciones para la gestión de viajes corporativos”, con Xavier Agustí, Product Manager Soluciones CPC de Caixabank, y Enrique Montón, Dinamizador Empresas DT Comunidad Valenciana, Murcia y Baleares de Caixabank, centrada en la evolución de los medios de pago y su integración en el ecosistema del viaje corporativo con el lanzamiento de esta nueva herramienta por parte de Caixabank Payments.

Asimismo, se presentaron los resultados del Estudio de Movilidad Corporativa en España, elaborado por IBTA y Uber para Empresas, seguido de la mesa redonda “Menos emisiones, más opciones: el papel de la movilidad terrestre en el viaje corporativo”, con Gerardo Gómez, Director Corporativo de Enterprise Mobility, y Manu Payá, Head of Corporate Partnerships de Uber para Empresas, donde se abordó el papel estratégico de la movilidad terrestre en la sostenibilidad del viaje de negocios.

El Congreso se cerró con la Mesa Redonda de Travel Managers “El travel manager hoy: prioridades, retos y perspectivas de futuro”, con Pablo Comino, Travel Manager de Real Madrid; Luisa Juanes, Travel Manager de Werfen; y Víctor Mata, Global Travel, Meetings & Events Manager de JTI, que aportaron una visión práctica y realista desde la gestión diaria.

Cinco grandes conclusiones del Congreso IBTA 2026

El Congreso Nacional de Business Travel dejó claro que el viaje corporativo atraviesa una fase de transformación profunda. Más allá de las tendencias, las distintas sesiones y mesas redondas compartieron un mensaje común: el travel management es hoy más estratégico, transversal y complejo que nunca.
Estas son las cinco grandes conclusiones que marcarán la agenda del sector en los próximos meses.

1. Los datos ya no son solo análisis: son decisión

El sector ha entrado en una etapa en la que los datos no sirven únicamente para medir, sino para anticipar. El travel manager necesita hoy información e indicadores que le permitan leer ciclos, entender la evolución de la demanda y adaptar políticas de viaje en tiempo real.
El congreso evidenció que la toma de decisiones basada en datos se ha convertido en un factor crítico para equilibrar costes, experiencia y cumplimiento, especialmente en un entorno económico y geopolítico cambiante.

2. La aviación corporativa se mueve entre complejidad y personalización

La mesa del sector aéreo reflejó uno de los grandes retos actuales: más opciones, pero también más complejidad. Tarifas, servicios, modelos de distribución y decisiones estratégicas exigen un mayor conocimiento por parte de las empresas y una relación más consultiva con aerolíneas y partners.
El mensaje fue claro: el viaje aéreo corporativo ya no es solo una cuestión de precio, sino de valor, flexibilidad y alineación con la política de viajes.

3. Tecnología e IA: imprescindibles, pero con foco en las personas

La digitalización y la inteligencia artificial estuvieron presentes de forma transversal en el Congreso, desde la gestión de gastos hasta la experiencia del viajero o el papel de las TMC. Sin embargo, una de las ideas más repetidas fue que la tecnología solo tiene sentido si mejora la vida de las personas.

Automatización, integración de soluciones y uso inteligente de la IA deben traducirse en menos fricción, más eficiencia y mejores decisiones, sin perder de vista al viajero ni al travel manager como ejes del sistema.

4. La experiencia del viajero y la gestión del riesgo van de la mano

El Congreso dejó claro que experiencia y seguridad ya no pueden abordarse por separado. La gestión del riesgo, la información en tiempo real y la anticipación de incidencias forman parte hoy de la experiencia del viajero corporativo.

Desde la planificación hasta el regreso, las empresas buscan garantizar viajes más seguros, informados y controlados, reforzando el “duty of care” sin renunciar a la eficiencia operativa.

5. El travel manager refuerza su papel estratégico dentro de la empresa

La mesa final de travel managers puso voz a una realidad compartida: el rol del travel manager ha evolucionado hacia una función más estratégica, transversal y alineada con los objetivos del negocio.

Hoy, el travel manager gestiona presupuestos, experiencia, sostenibilidad, riesgos, tecnología y proveedores, actuando como punto de conexión entre áreas internas y partners externos. El Congreso IBTA 2026 confirmó que su papel es clave para afrontar los retos presentes y futuros del viaje corporativo.

Un sector más maduro, conectado y orientado al propósito

El Congreso IBTA 2026 evidenció un sector más maduro, colaborativo y consciente de su impacto, donde conceptos como sostenibilidad, propósito, inclusión y valor añadido ya forman parte del debate estratégico.

Más allá de las soluciones concretas, el gran mensaje que dejó la jornada es que el futuro del viaje corporativo se construye desde la colaboración, el conocimiento compartido y una visión integral del travel management.