Sercotel superó en 2025 su récord de facturación
Sercotel cerró 2025 con la mejor facturación de su historia, 170 millones de euros, y anuncia su hoja de ruta para la próxima etapa con el objetivo de duplicar su tamaño y seguir innovando en experiencia de cliente y tecnología.
El ejercicio 2025 culmina el Plan Estratégico 2021–2025 con un crecimiento del 13% respecto a 2024, consolidando cinco años consecutivos de incremento a doble dígito. Desde 2020, Sercotel ha multiplicado por más de tres su facturación y ha incorporado más de 50 hoteles, cerrando el año con 96 establecimientos en España y Andorra y una plantilla superior a 1.300 empleados.
El CEO de Sercotel, José Rodríguez, destacó durante la rueda de prensa en FITUR que “2025 marca el cierre de un ciclo clave para Sercotel y lo hace con la mejor facturación de nuestra historia. Este logro es, sobre todo, fruto del trabajo y el compromiso de nuestro equipo, que ha acompañado la evolución de la compañía con una cultura sólida y compartida”.
En 2025, la cadena abrió 7 nuevos hoteles en destinos con atractivo turístico y potencial de negocio, y firmó 11 nuevos establecimientos, ampliando su presencia tanto en gestión directa como en franquicia y proyectos en desarrollo.
Plan Estratégico 2026–2029: cuatro palancas para duplicar el negocio
El nuevo Plan Estratégico de Sercotel se apoya en crecimiento, tecnología, talento y experiencia de cliente, con el objetivo de alcanzar los 360 millones de euros de facturación y superar los 160 hoteles.
Para el próximo año, Sercotel prevé alcanzar los 200 millones de euros de facturación, abrir 7 nuevos hoteles en Valencia, Andalucía, La Rioja, Asturias y Navarra, y firmar 14 nuevos establecimientos que se incorporarán progresivamente a su porfolio.
La compañía continuará su expansión nacional e internacional, combinando hoteles urbanos, apartamentos y activos vacacionales. El objetivo es consolidar un modelo diversificado y equilibrado que permita evolucionar de cadena urbana a hotelera transversal.
Tecnología e Inteligencia Artificial: eficiencia y personalización
Sercotel reforzará la incorporación de Inteligencia Artificial y soluciones tecnológicas para optimizar la automatización del marketing, la eficiencia operativa y potenciar la venta directa, asegurando una relación más personalizada con el cliente.
El desarrollo profesional interno seguirá siendo una prioridad. Con un índice de promoción interna superior al 90% en puestos de management, Sercotel apuesta por equipos empoderados, preparados y alineados con la estrategia de crecimiento.
Por otro lado, Sercotel integrará producto, servicio y tecnología para garantizar una experiencia coherente y personalizada en todos los puntos de contacto con el viajero, adaptándose a las necesidades actuales en cualquier destino.
La compañía también reforzará su transformación tecnológica mediante el Hub de Innovación, desarrollado junto a SEIDOR, y el programa OpenStay Lab, que conecta start-ups con los retos reales del negocio hotelero, acelerando la coinnovación y la implantación de soluciones disruptivas.
