El 66% de los viajeros incumple la política de viajes de su empresa
Una encuesta realizada por BCD Travel en todo el mundo, revela que dos tercios de los viajeros de negocios realizan reservas incumpliendo las políticas de viaje de sus empresas.
El estudio, elaborado por la TMC de Ávoris Corporación, se realizó tanto a viajeros de negocios (1.200) como a compradores de viajes (200 personas). En este capítulo, dos tercios de ellos consideran sus políticas de viajes extremadamente o muy efectivas. Y aunque el 95% de los viajeros saben dónde encontrar la política de viajes de su empresa y el 90% la han consultado, su cumplimiento está muy por debajo de lo que cabría esperar. Y ello a pesar de que 8 de cada 10 viajeros han consultado la política en los últimos 12 meses, y la mitad de ellos están satisfechos con ella.
Por ello, llama la atención que más de dos tercios de los viajeros se desvían de la política de viajes de su empresa. Según BCD Travel, “esto se debe principalmente a reuniones con clientes que requieren transporte o alojamiento fuera de la política, o a la necesidad de reservar alojamientos para conferencias y eventos con proveedores no preferidos. Frecuentemente, esto implica que los empleados necesiten aprobaciones adicionales para dichas reservas no conformes”.
Más flexibilidad
La encuesta refleja que más de 1 de cada 5 viajeros considera que la política de viajes de su empresa no responde a sus necesidades o es demasiado restrictiva. De hecho, 3 de cada 10 desean más flexibilidad al reservar transporte o alojamiento. Además, uno de cada cinco está interesado en más políticas que promuevan el bienestar del viajero.
Por otro lado, el estudio también muestra conclusiones sobre el impacto de la política de viajes en la retención de talento. Solo el 8% de los viajeros encuestados admiten que la política de viajes influyó en su decisión de aceptar un trabajo. Pero un 25% reconoce que influye en su disposición a permanecer en la empresa.
Este impacto varía por región, siendo más significativo en APAC, donde casi la mitad de los viajeros dicen que la política podría afectar su decisión de quedarse con la empresa, en comparación con el 27% en EMEA y el 21% en América del Norte.
Craig Bailey, presidente en América de BCD, recomienda compartir la política de viajes durante el proceso de incorporación de nuevos empleados para enfatizar su importancia no sólo en términos de ahorro de costos, sino también en el cuidado del personal y la sostenibilidad.
