Acuerdo de Iberia y Bob.io para “volar sin maletas”
Facturar el equipaje online y evitar las maletas en cabina para minimizar el contacto a bordo son algunas de las recomendaciones de la Agencia Europea de Seguridad Aérea ante el COVID-19. Esta es una de las principales razones por las que Iberia y la start-up Bob.io han llegado a un acuerdo de colaboración que ofrece a los viajeros la posibilidad de facturar las maletas desde casa e ir al aeropuerto sin equipaje.
La asociación de Iberia con Bob.io forma parte de su estrategia de innovación y digitalización para conseguir implantar una experiencia de viaje touchless.
A partir de ahora, todos los viajeros que tengan un vuelo operado por Iberia, con salida desde los aeropuertos de Madrid Barcelona – El Prat (BCN), Gran Canaria (LPA), La Coruña (LCG) y Bilbao (BIO), podrán reservar el servicio Bob.io durante el proceso de check-in en iberia.com. Esta funcionalidad permite a los pasajeros disfrutar de un servicio de recogida y facturación de equipaje y, así, ir directos a la puerta de embarque, sin peso y sin esperas en el mostrador de facturación lo que, además, incrementa su seguridad en su paso por el aeropuerto.
Próximamente, el servicio estará disponible en más destinos de Iberia.
Además, en los vuelos operados por Iberia con llegada al aeropuerto Madrid, los clientes tendrán la opción de reservar también la recogida de equipaje y posterior entrega directamente en el domicilio o punto de destino en la ciudad.
¿Dónde va mi maleta?
Una vez reservado este servicio, los conductores de Bob.io recogen el equipaje en el lugar y horario previamente seleccionado y verifican la identidad del cliente.
A continuación, se procede a desinfectar y precintar las maletas para garantizar que no puedan ser manipuladas y, por último, se transportan hasta el aeropuerto donde se desinfectan de nuevo antes de ser facturadas. El viajero solo tiene que recoger sus maletas directamente en la cinta de equipajes del aeropuerto de destino.
Félix Campano, CEO de Bob.io, afirma que “es la primera vez en el mundo que se ha llevado a cabo una integración completa de servicios de transporte de equipaje en el flujo de una aerolínea. Este acuerdo con Iberia es clave para la evolución y el crecimiento de Bob.io, ya que nos permite acceder a una gran parte de los pasajeros de la aerolínea de manera directa mientras les ofrecemos la posibilidad de reservar nuestros servicios de una forma cómoda y sencilla.”
El servicio está disponible a partir de 20€ y se ofrecerá de manera gratuita a los viajeros con tarjeta Iberia Platino, Iberia Infinita e Iberia Infinita Prime.
