Vueling renueva su programa de fidelización
Vueling ha presentado en FITUR la renovación de su programa de fidelización, Vueling Club, que incorporará una nueva estructura de cuatro niveles.
La aerolínea, perteneciente al grupo IAG, lanzará el nuevo Vueling Club en las próximas semanas, manteniendo los Avios como moneda de fidelización y reforzando su apuesta por un modelo que premia el compromiso y el valor del cliente, más allá del número de trayectos realizados.
El renovado Vueling Club permitirá seguir acumulando y canjeando Avios —la moneda compartida con otros programas de fidelización del grupo IAG y aerolíneas asociadas— y acceder a beneficios exclusivos a lo largo de toda la experiencia de viaje.
Entre las principales mejoras del programa destacan una acumulación de Avios más atractiva, mayor flexibilidad en los cambios de vuelo y ventajas operativas que buscan mejorar la experiencia del viajero frecuente, especialmente relevante para el segmento corporativo.
Cuatro niveles para reconocer de forma progresiva la fidelidad
Una de las principales novedades del nuevo Vueling Club es la ampliación de su estructura de niveles, que pasa de dos a cuatro categorías: Basic, Smart, Plus y Premium.
Este nuevo esquema permite un reconocimiento más progresivo de la fidelidad de los clientes y facilita el acceso a beneficios desde las primeras etapas del programa, incrementándose a medida que el usuario avanza de nivel.
Además de los Avios, el programa introduce los Puntos de nivel, que serán los que determinen la categoría del cliente dentro de Vueling Club. Estos puntos se obtienen en función del gasto realizado en vuelos y servicios comercializados por la aerolínea, reforzando un modelo que valora el compromiso y el valor del cliente frente al simple número de vuelos.
Desde el nivel Basic, los miembros del programa podrán acumular Avios en su día a día en más de 400 marcas y comercios, guardar sus datos de viaje y acceder a ofertas exclusivas. A medida que se avanza de nivel, Vueling Club ofrece ventajas como:
- Embarque prioritario
- Mayor flexibilidad en los cambios de vuelo
- Mejoras de asiento
- Acceso rápido a los controles de seguridad
- Condiciones más ventajosas en la acumulación de Avios en vuelos
Una apuesta estratégica a medio y largo plazo
Con esta renovación, Vueling refuerza su estrategia de fidelización con un programa más sólido, escalable y orientado a los clientes frecuentes, con capacidad de seguir incorporando mejoras en el medio y largo plazo, en un contexto en el que la experiencia del viajero y la eficiencia operativa son clave para el travel management.
