Amadeus y Lufthansa prueban la cartera de identidad digital de la UE

Los viajeros europeos podrán facturar, embarcar o pasar el control biométrico con un solo clic gracias a la cartera de identidad digital de la UE. Amadeus y Lufthansa lideran las pruebas que anticipan un futuro de viajes sin documentos físicos.

Amadeus y Lufthansa han probado con éxito la cartera de identidad digital de la Unión Europea (EUDI Wallet), un sistema que permitirá a los ciudadanos europeos viajar sin necesidad de mostrar pasaportes físicos ni realizar escaneos repetitivos.
Durante este verano, ambas compañías —miembros del Consorcio de Carteras de Identidad Digital de la UE— han puesto a prueba el sistema tanto en entornos digitales (check-in online) como presenciales (facturación de equipaje y embarque). Los resultados marcan un paso clave hacia un modelo de viaje completamente digital, seguro y fluido.

Una identidad única para todo el viaje

A partir de 2026, los Estados miembros de la UE ofrecerán a sus ciudadanos la EUDI Wallet, una cartera digital que almacenará documentos oficiales como el pasaporte, el DNI, métodos de pago y perfiles biométricos.
Esta herramienta permitirá al viajero identificarse, pagar y acceder a servicios con un solo clic o toque desde su dispositivo móvil.

Según explica Amadeus, el sistema se ha probado con éxito en distintas fases del viaje. De esta forma, en el caso de la facturación online: los datos del pasaporte se comparten directamente desde la cartera, sin introducirlos manualmente.
El viajero también podrá autorizar el uso de su perfil biométrico almacenado, evitando escaneos o selfis.
En el aeropuerto, bastará con acercar el teléfono en mostradores, quioscos o puertas de embarque. Y si se usa biometría, un reconocimiento facial sustituye la presentación de documentos.
Una vez en la frontera, en el futuro, bastará con compartir las credenciales desde el teléfono en lugar de escanear el pasaporte.
Y además, la misma cartera EUDI Wallet podrá emplearse para pagar servicios en línea o en el aeropuerto.

Travel Ready, la infraestructura de Amadeus para el futuro

Amadeus ha actualizado su solución Travel Ready para permitir la interoperabilidad con la cartera digital europea. Esta herramienta actúa como infraestructura de verificación entre aerolíneas, aeropuertos y proveedores de servicios, facilitando que sistemas de terceros —como la EUDI Wallet— operen de forma segura y estandarizada en el ecosistema de los viajes.

Además, Travel Ready incorpora una cartera propia de marca blanca que las empresas turísticas pueden personalizar. Todos los datos se almacenan en el dispositivo del usuario, garantizando el control total sobre su información personal y cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y seguridad.

Un viaje sin fricciones

Para Lufthansa, esta evolución supone un cambio radical en la experiencia aeroportuaria. Como afirma Falk Durm, Senior Director Ground Experience Product & Design de Lufthansa, “los viajes en avión están a punto de ser mucho más fáciles para los europeos. Al eliminar los frustrantes y repetitivos escaneos de documentos, EUDI Wallets digitaliza completamente la verificación de identidad, lo que se traduce en viajes más rápidos, fluidos y agradables”.

Por su parte, Rudy Daniello, Executive Vice President AirOps de Amadeus, subraya que la identidad digital “es la pieza que faltaba en el rompecabezas para lograr un viaje verdaderamente fluido. Con la tecnología de reconocimiento facial ya instalada en aeropuertos, fronteras o incluso hoteles, no pasará mucho tiempo antes de que los viajeros puedan completar todo su trayecto sin presentar documentos físicos”, añade.

Las próximas pruebas: seguridad e inmigración

Miles de usuarios ya han probado la EUDI Wallet para el check-in online, y un grupo más reducido participó en pruebas presenciales en la sala de demostraciones de Amadeus en Niza, donde se simuló toda la experiencia aeroportuaria.
Durante la segunda mitad de 2025, Amadeus ampliará las pruebas a nuevos casos de uso, incluyendo la seguridad aeroportuaria y el control de inmigración, en colaboración con otros socios del consorcio europeo.