Accor implanta la solución Delphi® de Amadeus en sus marcas premium y de lujo
La tecnología cloud de gestión de eventos y ventas permitirá a los hoteles del grupo mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias personalizadas para grupos.
Amadeus y Accor han anunciado la ampliación de su colaboración tecnológica mediante la implantación de Delphi®, la solución de ventas y restauración de Amadeus, en todas las marcas premium del grupo hotelero, incluyendo Pullman, Mövenpick y Swissôtel. Además, Delphi se implementará también en las marcas de lujo de Accor, así como en hoteles especializados en grandes reuniones y eventos.
Con esta decisión, Accor refuerza su apuesta por la digitalización y la excelencia operativa en la gestión de eventos y grupos. Delphi permite a los equipos de ventas y catering organizar y gestionar reuniones de forma más eficiente, con acceso inmediato a inventario y tarifas, automatización de tareas rutinarias y una visión en tiempo real de todos los detalles logísticos.
Gracias a su arquitectura nativa en la nube, Delphi facilita la colaboración entre equipos y asegura una comunicación fluida con los clientes, desde la planificación hasta la ejecución del evento, abarcando todos los aspectos, desde la restauración hasta el mobiliario.
La implementación de Delphi en las marcas premium y de lujo del grupo contribuye a reforzar la reputación de Accor en el segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), al tiempo que incrementa la satisfacción del cliente y optimiza las operaciones comerciales.
