Viajes el Corte Inglés, a la vanguardia del business travel

Edificio BTC de Viajes el Corte Inglés- sala de reuniones para cliente corporativos

Viajes el Corte Inglés invierte en nuevo Business Center para mejorar sus servicios en el mercado del business travel

“Abrir un nuevo edificio como este Business Center supone lograr algo tan imprescindible, en nuestro día a día, como es ofrecer una mejora de servicio y atención a nuestros clientes corporativos; y conseguir también una mejora cualitativa para las personas que trabajan en él.”

          Miguel Ángel de la Mata, Director General de Viajes El Corte Inglés.

Más allá de un edificio sostenible

En la calle San Severo 10 de Madrid encontramos el nuevo BTC de Viajes el Corte Inglés. Este edificio cuenta con una superficie de casi 5000 mil m2, dividido en tres plantas diáfanas. La decoración que se ha empleado en mobiliario y objetos, respetan los principios de sostenibilidad social, ecológica y económica; por ejemplo, pinturas ecológicas, iluminación de bajo consumo, mobiliario, materiales reciclables, etc.

En el nuevo Business Center de Viajes El Corte Inglés trabajan 460 expertos profesionales que gestionan los viajes corporativos de más de 400 grandes empresas, corporaciones e instituciones. A estas se las que atienden de forma muy personalizada tanto en el entorno online como offline, destacando las áreas de Cuentas Globales, Organismos Públicos, Productos Vacacionales y Consultoría y que generan más de 1.300.000 transacciones al año.

La tecnología del nuevo BTC

En el nuevo edificio dispone de herramientas y soluciones como Contact Center, Soluciones de Inteligencia Artificial, Cuadros de Mando para la Gestión de Cuentas, Soluciones Big Data, Soluciones CRM y Soluciones de Risk Management.

Las soluciones más punteras las facilita Amadeus, en materia de reserva de vuelos y alojamientos, búsqueda de tarifas, resolución de cambios e incidencias, administración de herramientas de autorreserva como Amadeus cytric Travel & Expense o gestión de itinerarios de viaje entre otras.

El proveedor de tecnología de referencia para el sector de los viajes corporativos ha habilitado además una centralita en la nube que permitirá adaptarse de forma inmediata a la demanda de servicios, aumentando la capacidad de respuesta en los picos de actividad.

“Formar parte de este proyecto, desde sus inicios es un refrendo más a la apuesta que efectuamos a diario en materia de I+D (con más de dos millones de euros invertidos al día): poner a disposición de nuestros socios estratégicos los mejores instrumentos para alcanzar el éxito.”

          Fernando Cuesta, Director General de Amadeus España y Portugal.

 

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