El Gobierno de Estados Unidos, a través del U.S. Customs and Border Protection (CBP) y el Departamento de Seguridad Nacional (DHS), ha propuesto oficialmente una revisión del proceso de recopilación de datos en el Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA), utilizado por ciudadanos de países incluidos en el Visa Waiver Program (VWP). La agencia norteamericana busca incorporar nuevos campos de información obligatoria con el fin de “reforzar la verificación previa a la entrada en Estados Unidos.”

Redes sociales, emails y datos biométricos

Según el texto remitido al Federal Register, el CBP plantea requerir que todos los solicitantes proporcionen los identificadores de redes sociales utilizados durante los últimos cinco años. El nuevo ESTA también podría requerir nuevos datos. Entre ellos:

· Números de teléfono utilizados en los últimos cinco años.
· Direcciones de correo electrónico empleadas durante los últimos diez años.
· Direcciones IP vinculadas a la actividad del solicitante.
· Metadatos de las fotografías enviadas electrónicamente.

También se plantea requerir información sobre los familiares (padres, cónyuge, hermanos, hijos) del solicitante que debería proporcionar nombres, fechas y lugares de nacimiento, números de teléfono y domicilios de familiares directos.
La propuesta contempla, siempre que sea técnicamente viable, reconocimiento facial ampliado, huellas dactilares, información del iris y otros datos biométricos.

Cambios operativos en el proceso de solicitud

El aviso también recoge la intención de eliminar el formulario web tradicional, estableciendo la App Móvil ESTA como único medio oficial para presentar nuevas solicitudes. Según el anuncio, este cambio “busca optimizar la seguridad y la precisión en la recopilación y transmisión de la información.”
Como exige la normativa estadounidense, la propuesta se encuentra en fase de consulta. El Federal Register abre un periodo de 60 días para recibir comentarios de ciudadanos, organizaciones y entidades interesadas antes de avanzar hacia una versión definitiva.
La propuesta supondría una de las mayores ampliaciones de información obligatoria para viajeros del Visa Waiver Program desde la creación del ESTA en 2009.

Impacto para el business travel europeo

De seguir adelante esta modificación, el impacto sobre el Business Travel y la organización de eventos con origen europeo sería muy importante.
La mayoría de los Estados miembros de la UE, incluyendo España, forman parte del VWP, por lo que la propuesta afectaría prácticamente a todos los viajeros procedentes del viejo continente.
Aerolíneas, TMCs y departamentos de gestión de viajes podrían verse obligados a revisar sus flujos de aprobación interna, adaptar políticas y personal de viaje y anticipar tiempos para viajes corporativos urgentes. Por no hablar de la organización de un evento más o menos multitudinario, cuya burocracia y potenciales problemas podrían multiplicarse.
Además, todos estos requerimientos entran directamente en conflicto con la legislación europeo sobre privacidad y protección de datos.

Trump asusta a los visitantes

Según un informe elaborado por el Congreso de los EEUU, hasta mayo de 2025, las llegadas internacionales a Estados Unidos acumuladas eran un 2,4 % inferiores a las del año anterior.
En mayo de 2025, el World Travel and Tourism Council (WTTC), una organización sin fines de lucro que investiga y promueve el turismo global, estimó que el gasto de visitantes internacionales en EE. UU. sería de aproximadamente 169.000 millones de dólares en 2025, lo que supone una disminución de 12.000 millones respecto a 2024.
Según el WTTC, Estados Unidos sería el único país en el que se proyecta una caída del gasto de visitantes internacionales de 2024 a 2025.
Otro estudio, publicado por la consultora Tourism Economics en abril de 2025, estimó una disminución del 9,4 % en visitantes internacionales en 2025 respecto a 2024, una revisión de su predicción inicial de un aumento del 8,8 %. La organización también calculó que el gasto de visitantes internacionales en EE. UU. en 2025 sería un 5 % menor que en 2024.

El año 2025 arrancó con fuerza para el sector de los viajes de negocios, pero en apenas unos meses el panorama ha dado un giro significativo. Así lo constata la última encuesta publicada por la Global Business Travel Association (GBTA), que alerta de una caída general del optimismo entre profesionales del sector en todo el mundo, con especial énfasis en los compradores europeos.

La causa principal, según el informe, son las recientes medidas adoptadas por el Gobierno de Estados Unidos, entre las que se incluyen aranceles sobre productos importados, restricciones de entrada para ciudadanos de determinados países, y advertencias contra viajar al país. Estas decisiones han generado una ola de preocupación entre travel managers, proveedores y TMCs (Travel Management Companies), que ven cómo su planificación para 2025 puede verse seriamente afectada.

«Un 29% de los travel managers europeos espera una disminución del volumen de viajes de negocios en sus empresas como consecuencia directa de las acciones del Gobierno estadounidense»

Europa, la región menos optimista

Uno de los datos más relevantes del informe es que solo el 26% de los compradores europeos se muestra optimista respecto al futuro del sector durante el resto de 2025. Este porcentaje es el más bajo a nivel global, por detrás de Norteamérica (28%), Asia-Pacífico (40%) y Latinoamérica (52%).
La visión pesimista europea contrasta con el inicio del ejercicio: en noviembre de 2024, el 67% de los profesionales a nivel global declaraba una visión positiva para 2025. Hoy, esa cifra ha caído a apenas el 31%, lo que refleja un claro cambio de percepción motivado por el entorno geopolítico actual.

Impacto previsto en el volumen de viajes de negocios

En Europa, al igual que en el resto del mundo, un 29% de los travel managers espera una disminución del volumen de viajes de negocios en sus empresas como consecuencia directa de las acciones del Gobierno estadounidense. La media de reducción estimada es del 21%, lo que supondría millones de viajes menos en un mercado que apenas empezaba a recuperar niveles prepandemia.
Los compradores europeos también destacan por un mayor grado de incertidumbre: el 21% afirma no tener claro aún cuál será el impacto real de estas políticas en sus planes de viaje para 2025.

«Entre el 10% y el 14% ya ha cancelado o reubicado reuniones o eventos que iban a celebrarse en suelo estadounidense»

Reducción del gasto en business travel

Además del volumen, el gasto también se verá afectado. A nivel global, el 27% de los travel managers prevé una reducción en sus presupuestos de viajes de negocios, con una media del 20% de recorte. En Europa, este impacto es similar al estadounidense (28%) y ligeramente superior al de otras regiones. De nuevo, el dato que más llama la atención es la incertidumbre: casi un 20% no sabe aún cómo afectarán estas decisiones a sus previsiones de gasto.

En las empresas con programas de viaje más grandes —aquellos con presupuestos superiores a 30 millones de dólares—, la previsión de recorte presupuestario asciende al 32%, lo que revela un impacto especialmente sensible en las organizaciones con mayor volumen de actividad internacional.

A nivel global, y teniendo en cuenta que las previsiones de gasto mundial en viajes de negocios de GBTA para 2025 eran de 1,63 billones de dólares, estas reducciones podrían representar una disminución potencial del gasto de hasta 88.000 millones de dólares.

Cambios en políticas de viaje y eventos corporativos

Las medidas estadounidenses también están forzando a muchas empresas a revisar sus políticas de viaje corporativo. En Europa, el 39% de los travel managers ha modificado, planea modificar o está considerando cambiar sus políticas de viaje hacia/desde EE.UU. Este porcentaje triplica al de sus homólogos estadounidenses.

Además, entre las compañías europeas, entre el 10% y el 14% ya ha cancelado o reubicado reuniones o eventos que iban a celebrarse en suelo estadounidense.
Un 12% ha cancelado directamente reuniones, mientras que un 14% ha trasladado eventos a otros países. Esto supone un riesgo evidente para el turismo MICE en Estados Unidos.

«En Europa, el 39% de los travel managers ha modificado, planea modificar o está considerando cambiar sus políticas de viaje hacia/desde EE.UU»

Opiniones y preocupaciones de los compradores

Los travel managers europeos comparten una serie de preocupaciones que reflejan tanto la complejidad logística como el impacto económico de las nuevas restricciones. Las principales inquietudes recogidas por la encuesta son:

• Aumento de costes asociados al viaje de negocios (54%)
• Mayor carga administrativa (visados, documentación, seguros) (46%)
• Posibles recortes presupuestarios en los próximos meses (40%)
• Disminución de la disposición de los empleados a viajar a EE.UU. (37%)
• Incremento de las necesidades de seguridad y duty of care (37%)

Estos factores no solo dificultan la operativa diaria de los travel managers, sino que también ponen en riesgo la movilidad global del talento, la expansión internacional de las empresas y su capacidad para mantener relaciones comerciales estables.

Impacto en proveedores y TMCs

Por su parte, los proveedores de servicios de viaje y TMCs europeos también muestran su preocupación: el 37% espera una caída media del 18% en sus ingresos por viajes corporativos en 2025. En el caso concreto de EE.UU., el 41% de los proveedores prevé pérdidas. Solo el 25% de los encuestados confía en que sus ingresos no se vean afectados.

Más allá de cifras y previsiones, el 23% de los encuestados —incluidos travel managers europeos— asegura conocer personalmente a alguien cuyo viaje se haya visto alterado por las nuevas políticas de EE.UU. Esto confirma que el impacto ya es tangible, incluso a nivel individual, para muchos profesionales del sector.

La encuesta de GBTA deja un mensaje claro: el viaje de negocios internacional se enfrenta a un nuevo escenario, en el que las decisiones políticas tienen un impacto directo sobre la movilidad corporativa. Europa, uno de los mercados más activos y maduros en business travel, se muestra especialmente sensible ante este cambio de paradigma.

Las empresas europeas deberán replantearse su estrategia de movilidad para los próximos meses, evaluando riesgos, costes y nuevas formas de conectar con sus socios y clientes sin depender exclusivamente de la presencialidad o de mercados con acceso restringido.

La volatilidad geopolítica y las recientes decisiones de la administración estadounidense de Donald Trump están afectando a la reserva e intenciones de viaje hacia los EEUU. Así lo corrobora el último análisis de Mabrian, basado en millones de búsquedas de vuelos realizadas entre enero y marzo de 2025 desde diez mercados emisores clave hacia EE. UU., con fechas de viaje hasta septiembre del mismo año.

El estudio, que utiliza el índice Share of Flight Searches (que mide el interés de los mercados en base a búsquedas de vuelos, independientemente de las reservas), refleja una demanda internacional volátil, con importantes diferencias entre regiones. Esta tendencia también se alinea con la evolución de las reservas efectivas vía GDS, según datos de The Data Appeal Company.

«Las búsquedas y reservas de vuelos a EEUU desde España han mantenido una estabilidad notable durante el primer trimestre de 2025, superando incluso los niveles de 2024″

Europa: preocupación creciente ante la nueva política estadounidense

Los mercados europeos muestran señales de debilidad. El interés de los países de la UE27 hacia EE. UU. cayó -0,4 puntos porcentuales interanuales, situándose en un 5,4% a finales de marzo. Esta caída se acentúa tras la investidura presidencial de enero y ante la posible entrada en vigor de nuevos aranceles.

Alemania e Italia lideran los descensos, con una caída cercana al 1 punto porcentual frente a 2024. En cambio, el Reino Unido destaca como el único mercado europeo que muestra resiliencia, con una recuperación de las búsquedas a mediados de marzo y un aumento del +1,6% en las reservas en ese mes.
España, por su parte, ha mantenido una estabilidad notable durante el primer trimestre de 2025, superando incluso los niveles de 2024 en algunas semanas de enero.

“Este comportamiento refleja la sensibilidad de los mercados europeos a los cambios geopolíticos”, señala Carlos Cendra, socio y director de marketing y comunicación de Mabrian. “La imagen de EE. UU. como destino puede verse afectada por políticas repentinas o restricciones que generen una percepción de menor hospitalidad”.

América y Asia: tendencias dispares

En América Latina y Asia, la evolución de la “demanda inspiracional” hacia EE. UU. es desigual. Brasil muestra una clara tendencia a la baja, con una intención de viaje del 8% y una caída del -1,2 puntos porcentuales respecto a 2024. Además, las reservas efectivas desde Brasil disminuyeron un -15% entre febrero y marzo.

Japón también presenta cifras negativas, con un índice actual del 4,1% y sin señales de recuperación a corto plazo. Canadá, aunque mantiene una demanda inspiracional estable (22,3%), no consigue transformar ese interés en reservas: en febrero y marzo las reservas cayeron un -15,7% y -14,5%, respectivamente. Sin embargo, a finales de marzo se observó una leve recuperación (+18,7% interanual), aunque aún frágil.

En contraste, México (32,1%) e India muestran una evolución más positiva, aunque volátil. India, tras un inicio de año débil, superó los niveles de intención de viaje de 2024 a finales de marzo.

Por último, China y Corea del Sur experimentan un crecimiento sostenido en la demanda inspiracional. El índice de búsquedas de China (9,1%) y Corea del Sur (6,7%) ha superado semanalmente los niveles de 2024 desde enero. Las reservas también han crecido: los viajeros surcoreanos duplicaron sus reservas en marzo frente al año anterior, y los chinos aumentaron un +40% en febrero y +23% en marzo.

“Las tendencias actuales reflejan un entorno de gran volatilidad e incertidumbre tras el anuncio de nuevos aranceles”, comenta Mirko Lalli, CEO de The Data Appeal Company. “Aunque marzo mostró signos de recuperación respecto a febrero, el panorama sigue siendo impredecible y muy condicionado por la evolución de las políticas internacionales”.

Hay que tener en cuenta que este análisis no incluye los «turbulentos» primeros días de abril, donde los anuncios y contranuncios sobre los aranceles han sido constantes y han hecho caer los índices de los principales mercados bursátiles internacionales.