La introducción de Starlink permitirá a los pasajeros disfrutar de una conexión más rápida, estable y fluida durante el vuelo, desde el despegue hasta el aterrizaje. El servicio está pensado para facilitar actividades como la reproducción de vídeo en streaming, el uso de redes sociales, los juegos online o el envío de archivos de gran tamaño.
Según la aerolínea, los clientes seguirán disfrutando de la experiencia de Wi-Fi gratuito e ilimitado a bordo de las aeronaves equipadas con Starlink. Esta ventaja estará disponible para los pasajeros de Suites, Primera Clase y Clase Business, los miembros del Club PPS, así como para los socios de KrisFlyer que viajen en las cabinas Turista Premium y Turista.

Wi-Fi de alta velocidad en los Airbus A350-900 y A380

Starlink, el servicio de conectividad por satélite de SpaceX, cuenta con más de 10.000 satélites lanzados a la órbita terrestre baja. A través de su terminal Aero, la compañía puede ofrecer conectividad multi-gigabit a las aeronaves, con capacidad de hasta 1 Gbps por antena.

Para Singapore Airlines, esta incorporación supone un nuevo paso en la mejora de la experiencia del cliente a bordo. La aerolínea destaca que una conectividad rápida y sin interrupciones se ha convertido en una parte esencial del viaje, especialmente en rutas de largo radio y ultra largo radio.

Despliegue progresivo entre 2027 y 2029

La instalación del nuevo servicio comenzará en el primer trimestre de 2027 y se llevará a cabo de forma progresiva hasta finales de 2029. Una vez completado el despliegue, todos los clientes que viajen en los Airbus A350-900 de largo radio y ultra largo radio, así como en los A380 de Singapore Airlines, podrán acceder a la conectividad de alta velocidad de Starlink.

Con esta alianza, Singapore Airlines refuerza su apuesta por la digitalización de la experiencia a bordo y por ofrecer un servicio de conectividad más avanzado, gratuito e ilimitado en sus principales rutas internacionales.

La firma de una alianza estratégica con Starlink, la red satelital de SpaceX, permitirá desplegar un servicio de conectividad wifi de alta velocidad en más de 500 aviones de sus aerolíneas: Aer Lingus, British Airways, Iberia, LEVEL y Vueling. El primer avión equipado con esta tecnología comenzará a operar a principios de 2026.

La instalación del servicio abarcará tanto los vuelos de corto radio en Europa como las rutas de largo recorrido y transatlánticas, lo que situará a IAG como el grupo aéreo europeo con mayor número de aviones equipados con wifi de alta velocidad.

El nuevo sistema permitirá a los pasajeros disfrutar de una conexión tan rápida y estable como la de sus hogares, con velocidades de descarga de hasta 450 Mb/s y subida de hasta 70 Mb/s. Esto hará posible descargar películas en minutos, hacer streaming sin interrupciones, trabajar en la nube o jugar online durante el vuelo.

Según IAG, todos los aviones del grupo que no estén próximos a su retirada incorporarán esta tecnología, con un plan de despliegue que se comunicará progresivamente según cada aerolínea.

La iniciativa se enmarca en la estrategia de innovación y digitalización del grupo, que incluye el uso de inteligencia artificial para optimizar el mantenimiento de motores y el lanzamiento de IAGi, su fondo de inversión para startups tecnológicas.

“Mantenerse conectado en vuelo es cada vez más importante para los clientes. La introducción del wifi de alta velocidad de Starlink transformará la conectividad a bordo, mejorando tanto la velocidad como la fiabilidad del servicio”, ha destacado Luis Gallego, consejero delegado de IAG.

De esta forma, Qatar Airways se convierte en la primera gran aerolínea de la región MENA (Middle East and North Africa) que incorpora esta tecnología a bordo de sus aviones Boeing 777, ofreciendo así el servicio de internet ultra rápido y de baja latencia de Starlink. Además, es gratuito para todos los pasajeros y está disponible desde la puerta de embarque hasta el aterrizaje.

Qatar Airways también está dispuesta a superar su objetivo inicial de tres aviones equipados con Starlink mediante la introducción de 12 Boeing 777-300 mejorados con este innovador servicio para finales de 2024. Además, la compañía se ha comprometido a implantar la tecnología en toda su flota de Boeing 777 en 2025, un año antes de lo previsto, y en la flota de Airbus A350 en el verano de 2025. 

Diseñada por SpaceX, Starlink es la primera y mayor constelación de satélites del mundo que utiliza una órbita terrestre baja, proporcionando a los pasajeros una conexión a Internet fiable y de alta velocidad, incluso a más de 10.000 metros de altitud.