En colaboración con Maiden Voyage, expertos en seguridad en viajes corporativos inclusivos, FCM ha creado el Accessibility Desk, un servicio diseñado para brindar apoyo adicional a los viajeros corporativos que lo necesiten. Este servicio personalizado cubre todas las etapas del viaje, desde la reserva hasta el regreso, garantizando la seguridad y accesibilidad de los empleados.

El Accessibility Desk es el resultado de una estrecha colaboración entre las tres empresas, que trabajaron juntas para desarrollar una solución integral para viajeros con necesidades específicas. Después de una fase piloto exitosa en la región EMEA, el servicio ya está disponible a nivel global.

Marcus Eklund, Director General Global de FCM Travel, destacó la importancia de esta innovación en la mejora de la experiencia del cliente. “Este proyecto piloto encajó perfectamente con nuestro compromiso de ofrecer mejoras significativas para nuestros viajeros, garantizando que reciban el apoyo necesario en cada etapa de su viaje,” afirmó Eklund.

Por su parte, Chu Yong Yi, Vicepresidente de Viajes Corporativos de Shell, explicó que el Travel Accessibility Desk fue desarrollado en colaboración con la red enABLE de Shell y FCM Travel, buscando garantizar que todos los empleados de Shell, en cualquier parte del mundo, puedan viajar de forma segura y apoyada. Esta iniciativa cubre diversas necesidades, desde discapacidades físicas hasta condiciones temporales o crónicas como alergias, embarazo o problemas de salud mental.

La colaboración de FCM Travel y Shell demuestra el creciente enfoque en la accesibilidad y la seguridad para los viajeros corporativos, un área que ha cobrado relevancia en las políticas de viajes de las empresas. Gracias a este innovador servicio, los viajeros corporativos podrán disfrutar de una experiencia más inclusiva y adaptada a sus necesidades específicas.

Esta colaboración forma parte del objetivo de Google de alcanzar cero emisiones netas en todas sus operaciones y a lo largo de su cadena de valor para 2030.
De esta forma, la empresa norteamericana sigue los pasos de Aon, Bank of America, Delta, Cathay Pacific, JetBlue o Japan Airlines, que también han apostado por el programa de Amex GBT.  

El programa está impulsado por Avelia, una de las primeras soluciones digitales a nivel mundial, de book-and-claim de SAF, impulsada por blockchain para los viajes de negocios.

El programa se lanzó en 2022 con 1 millón de galones de SAF disponibles para clientes corporativos, suficiente para impulsar casi 15.000 viajes de negocios de Londres a Nueva York.

Según Jan Toschka, Presidente de Shell Aviation, “es estupendo que, gracias al programa de Avelia, Shell Aviation pueda suministrar SAF para ayudar a Google a reducir las emisiones de sus vuelos de negocios. Teniendo en cuenta el gran tamaño y conocimiento de una compañía como Google, esta noticia representa un hito importante en el proceso de la descarbonización de la aviación. Dado que incrementar la adopción de SAF solo será posible si todas las partes de la cadena de valor de la aviación trabajan juntas, estamos encantados de trabajar con una empresa tan influyente y con tanta visión de futuro”.