Renfe ha renovado su oferta comercial en los billetes de Alta Velocidad y Larga Distancia (AVE, Alvia, Euromed e Intercity) para ofrecer a los clientes una mayor flexibilidad en las tarifas. La nueva estructura comercial incluye el complemento Puente AVE, que permite al viajero adelantar o retrasar la hora del viaje el mismo día de manera gratuita.

Este nuevo Puente AVE ya está disponible en todos los trenes AVE y de Larga Distancia. El cambio horario del billete se incluye en el billete Premium de forma gratuita. Y además, se puede añadir en el billete Elige por 5 euros adicionales.
El cambio horario se puede realizar a través de la web de Renfe, su App o bien presencialmente en taquillas y puntos de última hora de la estación.

Nueva estructura de precios

La nueva estructura comercial de Renfe tiene como objetivo la mejora de todos los billetes Elige, tanto Estándar como Confort, los cuales permiten un cambio gratuito, eliminan el gasto de cambio del 20% que aplicaba hasta ahora, y se puede extender a cambios ilimitados (pagando la diferencia de precio) añadiendo un complemento por 5 euros.
Además, los billetes Elige seguirán siendo parcialmente reembolsables, con devoluciones del 70% del importe en caso de cancelación.

Los clientes con billete Prémium en trenes AVE y Euromed pueden obtener hasta el 100% de reembolso y cambios gratuitos ilimitados (solo se deberá abonar la diferencia de precio con respecto al nuevo billete, si la hubiese). También mantienen sus atributos habituales como acceso a las salas club, asientos extragrandes en coches con hasta un 60% menos de pasajeros y restauración gratuita a bordo.

Por otra parte, Renfe mantiene y ofrece el billete Básico como la alternativa más sencilla de viaje, con precios más económicos, pero que no admite cambios ni es reembolsable.