A partir de ahora, los miembros de Air Europa SUMA podrán transformar sus Millas SUMA en puntos ALL Accor Reward. En sentido inverso, los usuarios del programa de fidelización de Accor también podrán convertir sus puntos Reward en Millas SUMA, lo que amplía las posibilidades de uso de los beneficios acumulados en ambos ecosistemas.

Las tasas de conversión ya en vigor establecen que 2.000 Millas SUMA equivalen a 500 puntos ALL Accor Reward, mientras que 2.000 puntos ALL Accor Reward equivalen a 2.000 Millas SUMA. Con esta fórmula, ambas compañías buscan reforzar el valor de sus programas y facilitar una experiencia más integrada entre transporte aéreo y alojamiento hotelero.

El acuerdo se enmarca en la estrategia de Air Europa para seguir ampliando el alcance de su programa de fidelización, que cuenta con más de diez años de trayectoria y cerca de 3,5 millones de usuarios. Air Europa SUMA reúne actualmente acuerdos con más de medio centenar de empresas y organizaciones, entre ellas Accor, para incrementar las opciones de acumulación y redención de beneficios.

Por su parte, ALL Accor suma más de 100 millones de miembros en todo el mundo y se presenta como un programa de fidelidad lifestyle que conecta alojamiento, experiencias y servicios vinculados al viaje. La integración con Air Europa permite al grupo hotelero reforzar su presencia en mercados estratégicos como España y Latinoamérica.

“Esta colaboración con Air Europa es un ejemplo muy concreto de la ambición que hay detrás de ALL Accor: convertir la fidelidad en valor y emoción”, ha señalado Yasmina Seailles, VP Loyalty and Partnerships para Europa y norte de África de Accor. Según Seailles, el programa acompaña a sus miembros “en cada etapa de su viaje, desde el desplazamiento hasta el alojamiento, y mucho más allá”, y la alianza contribuye a reforzar “un ecosistema en el que los puntos se convierten en experiencias”.

Desde Air Europa, Sandra Lenis, directora de Producto & Clientes, ha destacado que el acuerdo representa un hito en la evolución de Air Europa SUMA. Lenis ha explicado que la alianza con ALL Accor refuerza la propuesta de valor de la aerolínea y permite ampliar “significativamente el abanico de ventajas, beneficios y opciones” para sus clientes.

La directiva ha añadido que, en un contexto en el que los viajeros demandan “más libertad, personalización y coherencia entre todos los aspectos de su viaje”, la colaboración con Accor sitúa a Air Europa en una posición más sólida para responder a esas expectativas.

La iniciativa permite a estos clientes acceder directamente a los niveles Silver, Gold o Platinum de Flying Blue sin necesidad de haber volado previamente con Air France o KLM, facilitando así su integración en el ecosistema de beneficios del grupo.

Acceso directo a niveles élite

La campaña está dirigida a usuarios que ya cuentan con categoría élite en programas de fidelización de aerolíneas seleccionadas. Una vez inscritos en Flying Blue y abonada la tasa correspondiente, los solicitantes pueden obtener un nivel equivalente dentro del programa y disfrutar de sus ventajas durante un periodo de 12 meses.

Los costes de acceso se sitúan en 89 euros para el nivel Silver, 199 euros para Gold y 349 euros para Platinum, una estrategia que busca acelerar la captación de clientes de alto valor en el mercado español.

Ventajas diferenciadas por nivel

Cada categoría ofrece beneficios específicos orientados a mejorar la experiencia de viaje:

• Silver: incluye facturación gratuita de una maleta adicional y selección de asiento en vuelos operados por Air France y KLM.
• Gold: añade acceso a salas VIP con acompañante, incluso viajando en clase turista, así como prioridad en todo el aeropuerto mediante SkyPriority.
• Platinum: incorpora facturación gratuita de dos maletas adicionales y atención personalizada a través de la línea exclusiva Platinum Service Line.

Con más de 30 millones de socios en todo el mundo, Flying Blue busca reforzar su posicionamiento en España mediante esta campaña, en un contexto de alta competencia entre programas de fidelización por captar viajeros premium.

La acción se enmarca en una tendencia creciente en el sector aéreo, donde las aerolíneas utilizan campañas de igualación de estatus como herramienta para atraer clientes de la competencia y aumentar su base de usuarios recurrentes, ofreciendo acceso inmediato a beneficios sin necesidad de acumular vuelos previos.

Con esta iniciativa, Air France-KLM refuerza su estrategia comercial en el mercado español y amplía las oportunidades para que los viajeros frecuentes accedan a una experiencia más completa dentro de su red global.

La aerolínea, perteneciente al grupo IAG, lanzará el nuevo Vueling Club en las próximas semanas, manteniendo los Avios como moneda de fidelización y reforzando su apuesta por un modelo que premia el compromiso y el valor del cliente, más allá del número de trayectos realizados.

El renovado Vueling Club permitirá seguir acumulando y canjeando Avios —la moneda compartida con otros programas de fidelización del grupo IAG y aerolíneas asociadas— y acceder a beneficios exclusivos a lo largo de toda la experiencia de viaje.

Entre las principales mejoras del programa destacan una acumulación de Avios más atractiva, mayor flexibilidad en los cambios de vuelo y ventajas operativas que buscan mejorar la experiencia del viajero frecuente, especialmente relevante para el segmento corporativo.

Cuatro niveles para reconocer de forma progresiva la fidelidad

Una de las principales novedades del nuevo Vueling Club es la ampliación de su estructura de niveles, que pasa de dos a cuatro categorías: Basic, Smart, Plus y Premium.

Este nuevo esquema permite un reconocimiento más progresivo de la fidelidad de los clientes y facilita el acceso a beneficios desde las primeras etapas del programa, incrementándose a medida que el usuario avanza de nivel.
Además de los Avios, el programa introduce los Puntos de nivel, que serán los que determinen la categoría del cliente dentro de Vueling Club. Estos puntos se obtienen en función del gasto realizado en vuelos y servicios comercializados por la aerolínea, reforzando un modelo que valora el compromiso y el valor del cliente frente al simple número de vuelos.
Desde el nivel Basic, los miembros del programa podrán acumular Avios en su día a día en más de 400 marcas y comercios, guardar sus datos de viaje y acceder a ofertas exclusivas. A medida que se avanza de nivel, Vueling Club ofrece ventajas como:

• Embarque prioritario
• Mayor flexibilidad en los cambios de vuelo
• Mejoras de asiento
• Acceso rápido a los controles de seguridad
• Condiciones más ventajosas en la acumulación de Avios en vuelos

Una apuesta estratégica a medio y largo plazo

Con esta renovación, Vueling refuerza su estrategia de fidelización con un programa más sólido, escalable y orientado a los clientes frecuentes, con capacidad de seguir incorporando mejoras en el medio y largo plazo, en un contexto en el que la experiencia del viajero y la eficiencia operativa son clave para el travel management.

Plus Ultra Líneas Aéreas ha anunciado importantes mejoras en su programa de fidelización PREMIER, con el objetivo de premiar aún más a sus pasajeros frecuentes. A partir de este año, los miembros del programa podrán acumular millas con mayor rapidez, subir de categoría más fácilmente y disfrutar de un plazo más amplio para canjear sus recompensas.

Entre las novedades más destacadas figura la introducción de multiplicadores de millas según el nivel del socio:

· Oro: +50% de millas acumuladas
· Platino: el doble de millas
· Black: el triple de millas por vuelo

Además, el periodo de caducidad de las millas obtenidas durante 2024 se extenderá hasta diciembre de 2025, una medida que busca ofrecer mayor flexibilidad a los viajeros a la hora de planificar sus redenciones.

Lanzado en 2019, el programa PREMIER ha ido ganando peso entre los clientes habituales de Plus Ultra, ofreciendo no solo la acumulación de millas canjeables por vuelos y ventajas, sino también acceso a productos exclusivos como Plazos Plus, que permite financiar billetes en tres pagos sin intereses.

El registro en PREMIER es gratuito y puede realizarse directamente en https://premier.plusultra.com/.

Con estas mejoras, Plus Ultra refuerza su compromiso con la fidelización del cliente y se posiciona como una alternativa atractiva en el segmento del viaje corporativo y vacacional de largo radio.