El turismo MICE internacional ha recuperado definitivamente el pulso en España. Según el estudio de Turespaña sobre turismo de reuniones e incentivos, el país recibió en 2025 alrededor de 846.000 viajeros vinculados a congresos, ferias, convenciones, incentivos y otros desplazamientos de negocios asociados a estos eventos. La cifra supera por primera vez los 785.000 viajeros estimados en 2019 y mejora también los 773.000 contabilizados en 2024.

La recuperación ya se había producido antes en términos económicos. El gasto total alcanzó los 1.162 millones de euros en 2025, frente a los 897 millones de 2019. Es decir, con un volumen de viajeros apenas un 7,8% superior al previo a la pandemia, el gasto generado fue casi un 30% mayor.

El gasto medio por viaje se situó en 1.374 euros, prácticamente alineado con los 1.371 euros del turista de ocio. La gran diferencia aparece al observar el gasto diario: 358 euros por viajero MICE, frente a 200 euros en el segmento vacacional. El desembolso diario es, por tanto, un 78,5% superior.

Esta brecha se explica, en parte, por una estancia mucho más corta: 3,8 días frente a los 6,8 días del turismo de ocio. El viajero MICE concentra en poco tiempo el consumo de alojamiento, transporte, restauración, espacios para eventos, servicios técnicos y actividades complementarias.
Sin embargo, la estancia media se ha reducido de los 4,8 días de 2024 hasta los 3,8 días de 2025.

Barcelona, líder absoluto

El mapa español del MICE internacional presenta una clara concentración. Al agrupar los datos de 2023 a 2025, Barcelona aparece como principal ciudad receptora, con una cuota estimada del 37,7%. Madrid ocupa la segunda posición, con el 11,3%, seguida por Valencia, con el 7,6%; Bilbao, con el 4,6%, y Sevilla, con el 2,6%.

Turespaña advierte de que estas estimaciones municipales deben interpretarse de forma orientativa, debido al tamaño de las muestras y a que la elevación estadística no está calibrada específicamente para ciudades. Aun así, los datos reflejan la fortaleza de Barcelona y la oportunidad existente para reforzar la captación de eventos en otros destinos con buena conectividad, capacidad hotelera, recintos y oferta complementaria.

Europa continúa siendo el principal mercado emisor. En 2025 aportó el 78,3% de los viajeros MICE internacionales. Alemania fue el primer país de origen, con 117.000 viajeros y una cuota del 13,9%. Italia ascendió a la segunda posición, con el 10,1%, por delante de Francia, con el 9,8%. Reino Unido representó el 7,3%; Países Bajos, el 5,6%; y Estados Unidos, el 4,4%.

Aunque Europa domina el segmento, su peso es inferior al que alcanza en el turismo de ocio, donde representa el 84,4% de las llegadas. Asia, en cambio, aporta el 8,1% de los viajeros MICE, frente a solo el 2,8% de los turistas vacacionales. Este mayor componente de larga distancia eleva la importancia de la conectividad aérea, la anticipación de las reservas y la coordinación entre organizadores, proveedores y programas corporativos de viaje.

Negocios, reuniones e incentivos

Más de la mitad de los viajeros incluidos en el análisis, el 55,3%, declaró como motivación principal otros asuntos de negocios, aunque durante el viaje participó en congresos, ferias o eventos. Las reuniones representaron el 28,9% y los incentivos de empresa, el 15,9%.

El dato muestra que el ecosistema MICE no se limita a los grandes congresos o convenciones. También engloba desplazamientos corporativos en los que la participación en una feria, una reunión o un encuentro profesional forma parte de una agenda de negocios más amplia.

Fuera de la actividad laboral, el viajero MICE realiza menos actividades que el turista vacacional. Aun así, el 43,9% aprovecha para visitar ciudades, el 32% realiza compras y el 23,8% participa en experiencias relacionadas con la gastronomía y el vino. Las visitas culturales alcanzan al 21,7%, mientras que el 19,2% disfruta de la playa y el 14,7% realiza actividades de ocio nocturno.

La gastronomía es el ámbito donde la diferencia respecto al turista vacacional resulta menor: un 23,8% frente a un 27,3%.

El patrón estacional diferencia claramente al MICE del turismo vacacional. Mientras el ocio concentra buena parte de sus llegadas durante el verano, las reuniones presentan picos en marzo y, especialmente, en septiembre y octubre. Esta distribución convierte al segmento en una herramienta relevante para reducir la estacionalidad y sostener la ocupación hotelera fuera de los meses centrales del verano.

Hotelero, recurrente y con mayor formación

En cuanto al perfil sociodemográfico, entre 2023 y 2025, el 65% de los turistas MICE fueron hombres y el 35%, mujeres, frente a una distribución mucho más equilibrada en el turismo de ocio. Además, se trata de un segmento más joven, concentrado mayoritariamente en las edades laboralmente activas y con una presencia testimonial de menores de 25 y mayores de 65 años.

El estudio detecta también una mayor capacidad económica. El 59% de los viajeros MICE declara un nivel de renta media-alta o alta, frente al 37% de los turistas de ocio. A ello se suma un nivel formativo especialmente elevado: el 94% afirma haber finalizado estudios superiores, frente al 79% del segmento vacacional.

La hotelería es uno de los principales beneficiarios. El 90% utiliza el hotel como alojamiento principal, frente al 68% de los viajeros de ocio.  
También destaca la familiaridad con España. El 82% ya había visitado anteriormente el país, cinco puntos más que entre los turistas de ocio. Se trata, por tanto, de un cliente que conoce el destino y que puede ser más exigente con la eficiencia del viaje, la calidad del servicio, la movilidad y la experiencia global.

Una satisfacción elevada, pero ligeramente inferior

La valoración de España es muy positiva. En la Encuesta de Satisfacción de Turespaña, el segmento MICE obtiene una puntuación equivalente de 8,98 sobre 10, frente al 9,12 del ocio. Egatur refleja una diferencia similar, con una nota de 8,62 para el viajero MICE y de 8,95 para el vacacional.
El 98% de los viajeros de reuniones e incentivos se declara satisfecho o muy satisfecho.

El resultado sugiere que el viajero profesional evalúa el destino con criterios más exigentes. La satisfacción no depende únicamente de los atractivos turísticos, sino también de la puntualidad de los transportes, la conectividad, el alojamiento, los traslados, la organización del evento y el cumplimiento de una agenda normalmente muy ajustada.

España entra así en una nueva etapa en la recuperación del MICE. El volumen de viajeros ya supera el de 2019 y el gasto se encuentra claramente por encima, pero el reto no consiste únicamente en atraer más congresos, reuniones o incentivos. También pasa por aumentar la estancia, distribuir mejor los flujos entre ciudades, reforzar la conectividad internacional y convertir el tiempo disponible en experiencias de mayor valor.

Jin Jiang International Hotels y Radisson Hotel Group han inaugurado el Radisson Collection Hotel, Hi-Tech Zone Chengdu, el primer establecimiento de la marca Radisson Collection en el suroeste de China.
El nuevo hotel se encuentra en la torre Cloud Yunduan, dentro del Centro de Negocios e Innovación para la Cooperación China-Europa, conocido como CCEC por sus siglas en inglés. Su propuesta combina la hospitalidad europea contemporánea con elementos vinculados al patrimonio cultural de Sichuan.

El establecimiento está especialmente orientado a viajeros de negocios internacionales, representantes de organizaciones internacionales y huéspedes que buscan una oferta de alojamiento de alta gama vinculada al arte, la cultura y el destino.

Ubicación estratégica en el distrito tecnológico de Chengdu

El Radisson Collection Hotel, Hi-Tech Zone Chengdu ocupa las plantas 31 a 46 de la torre Cloud Yunduan. Su ubicación lo sitúa en uno de los principales polos empresariales, tecnológicos y de cooperación internacional del oeste de China.

El Centro de Negocios e Innovación para la Cooperación China-Europa funciona como plataforma para fomentar las relaciones económicas y los intercambios entre China y Europa. El complejo cuenta con el apoyo de las autoridades chinas y de la Comisión Europea.

El hotel ofrece acceso directo a la estación de metro de Tianfu 5th Street, situada a uno o dos minutos a pie. También se encuentra próximo al parque tecnológico Tianfu Software Park y a otros puntos empresariales, culturales y de ocio de la ciudad.

178 habitaciones y suites

El establecimiento dispone de 178 habitaciones y suites que combinan un diseño europeo contemporáneo con referencias culturales de Sichuan.

Las habitaciones incorporan paredes curvas, líneas arquitectónicas fluidas, iluminación ambiental y tecnología inteligente. Además, los ventanales de suelo a techo permiten contemplar el río Jinjiang y el perfil urbano de Chengdu.

La propuesta de alojamiento busca ofrecer un entorno tranquilo y privado tanto para viajeros corporativos como para huéspedes vacacionales.

Cuatro espacios gastronómicos y sociales

El hotel cuenta con diferentes restaurantes, salones y espacios sociales. El Atrium All-Day Dining, inspirado en los patios europeos, ofrece cocina internacional durante todo el día.

El restaurante chino Jin se inspira en el brocado Shu y en la tradición de la Ruta de la Seda. Su oferta incluye cocina de Sichuan y cantonesa, con espacios concebidos para reuniones de negocios y encuentros privados.

Por su parte, Vela Lounge dispone de vistas panorámicas de la ciudad y áreas flexibles para reuniones corporativas, eventos privados y celebraciones. La oferta se completa con el Ethereal Lobby Lounge, cuyo diseño incorpora elementos inspirados en el jade.

Espacios para reuniones, conferencias y banquetes

La oferta MICE del Radisson Collection Hotel, Hi-Tech Zone Chengdu incluye dos salones de actos de 322 y 280 metros cuadrados, respectivamente.

Ambos espacios están inspirados en la Ruta de la Seda del Sur y equipados con tecnología audiovisual. El hotel también dispone de un equipo especializado en la organización de conferencias internacionales, exposiciones, reuniones empresariales y banquetes personalizados.

Las instalaciones para eventos refuerzan el posicionamiento del establecimiento dentro de un distrito que concentra empresas tecnológicas, instituciones internacionales y organismos vinculados a la cooperación entre China y Europa.

Piscina cubierta, spa y gimnasio

La oferta de bienestar incluye una piscina cubierta climatizada con techo abovedado, un spa y un gimnasio. Estas instalaciones se encuentran en la primera planta del edificio anexo y están orientadas tanto a huéspedes corporativos como vacacionales.

Dai Fangyi, director general del Radisson Collection Hotel, Hi-Tech Zone Chengdu, ha señalado que el objetivo es combinar los estándares internacionales de la marca con el carácter local de Chengdu.

La apertura amplía la presencia de Radisson Collection en China y refuerza la estrategia de crecimiento de Jin Jiang International Hotels y Radisson Hotel Group en los principales destinos empresariales y tecnológicos del país.

El nuevo Andalucía Convention Bureau nace como un instrumento vertebrador de ámbito regional basado en un modelo de cogobernanza y colaboración público-privada. Su misión será reforzar la cooperación entre administraciones, destinos y empresas para impulsar la competitividad del sector de reuniones en la comunidad.
El turismo MICE en Andalucía atrae más de 600.000 viajeros al año y genera unos 285 millones de euros de gasto turístico directo, disponiendo de más de 350.000 plazas en espacios para eventos.
El objetivo es atraer visitantes con mayor gasto medio, contribuir a la creación de empleo cualificado y mejorar la gestión de la estacionalidad turística.

Más inversión y estrategia conjunta

La Junta ha reforzado su apuesta por el segmento MICE con un incremento de las inversiones cercano al 67% desde 2024. En este contexto, el nuevo organismo permitirá avanzar hacia una estrategia común para todo el sector y pretende construir una identidad MICE andaluza reconocible internacionalmente, basada en la colaboración, el trabajo en red y la puesta en valor de la singularidad del destino.

Refuerzo de los Convention Bureau locales

El Andalucía Convention Bureau se concibe como una estructura de apoyo, coordinación y servicio, que complementará el trabajo de los Convention Bureau locales sin generar solapamientos competenciales. Entre sus funciones destacan la pptimización de recursos y herramientas comunes para el sector, impulsar la medición de impacto y la innovación, promover la digitalización y la sostenibilidad, y fomentar la formación y profesionalización del sector.
La iniciativa está alineada con los objetivos del Plan General de Turismo Sostenible META 2027, que busca consolidar un modelo turístico más sostenible, competitivo y de mayor valor añadido. 

Entre las metas del proyecto se encuentran posicionar a Andalucía como destino MICE de referencia internacional, reforzar la conexión entre los actores del ecosistema regional e impulsar una estrategia conjunta de promoción nacional e internacional.
Asimismo, se pretende desarrollar una oferta competitiva basada en el conocimiento y la optimización de los recursos disponibles en el territorio, contribuyendo al mismo tiempo a generar impacto positivo en las comunidades locales.

El Ayuntamiento de Barcelona, el Consorcio de Turismo de Barcelona y el Gremio de Hoteles han acordado reforzar su apuesta por el turismo de congresos con una inversión público-privada conjunta de 3,2 millones de euros anuales. Esta dotación financiará el Barcelona MICE Destination Support Programme, una iniciativa estratégica destinada a captar y fidelizar congresos, ferias y convenciones internacionales, un sector que en 2024 generó un impacto económico de 1.384 millones de euros en la ciudad.

El Fondo MICE, creado en 2021 tras la pandemia, incrementará su presupuesto con 2,8 millones de euros anuales del Ayuntamiento de Barcelona, 1,5 millones del Gremio de Hoteles y 300.000 euros procedentes del Consorcio de Turismo. La gestión del fondo recae en el Barcelona Convention Bureau (BCB), que cuenta con la participación de Fira de Barcelona, BSM y el propio Gremio de Hoteles.

Desde su puesta en marcha, el fondo ha contribuido a la captación o consolidación de 134 congresos y eventos internacionales, entre ellos el ISE, el Seafood Expo o el Labelexpo. Los sectores más representados son el médico (44 %), el tecnológico (10 %), el académico (6 %) y el científico (8 %).

450 euros generados por cada euro invertido

Según datos del BCB, cada euro invertido en congresos genera un retorno de 450 euros para la economía local, con un efecto multiplicador que beneficia a la hostelería, el comercio, los servicios audiovisuales, la movilidad y los sectores culturales y profesionales.

Barcelona se mantiene como una de las principales ciudades del mundo en turismo de congresos, ocupando actualmente el cuarto puesto del ranking ICCA, solo por detrás de Viena, Lisboa y Singapur, y por delante de urbes como París, Seúl o Roma. En 2024, la ciudad acogió 1.968 reuniones entre congresos y convenciones, con un total de 125.826 delegados, que generaron 360 millones de euros de impacto directo.

El teniente de alcaldía de Economía, Vivienda, Hacienda y Turismo, Jordi Valls, ha subrayado que esta inversión refuerza la estrategia municipal de impulsar un modelo de turismo de valor y ha destacado el papel del fondo como motor de proyectos con legado para la ciudad y su ecosistema emprendedor.

Por su parte, el presidente del Comité Ejecutivo de Turismo de Barcelona, Jordi Clos, ha remarcado que el fondo ha sido esencial para mantener la competitividad tras la pandemia y ha agradecido al Ayuntamiento “su compromiso renovado con un sector que proyecta a Barcelona como referente en la economía del conocimiento”.

El refuerzo del Fondo MICE se alinea con las inversiones de 498 millones de euros anunciadas por el Ayuntamiento y la Generalitat para ampliar y modernizar Fira de Montjuïc y Fira de L’Hospitalet, consolidando más de 500.000 m² de superficie dedicada a ferias y congresos.

Además, el Barcelona Convention Bureau Legacy Program, lanzado en 2025, promueve que los congresos dejen un impacto positivo y duradero en la ciudad. El primer ejemplo ha sido el Congreso de Endoscopia ESGE, celebrado en abril, que impulsó campañas de prevención del cáncer de colon y promovió hábitos de vida saludables.

Spring Hotels ha adquirido el emblemático Mare Nostrum Resort a Selenta Group (Brookfield) por 430 millones de euros, en lo que se considera “la mayor operación de compraventa de un activo hotelero jamás realizada en España”, según informa en un comunicado de prensa la compañía.
Con esta inversión estratégica, la cadena consolida su liderazgo en el sur de Tenerife y refuerza su posicionamiento en el turismo vacacional y de congresos.

El complejo Mare Nostrum Resort, ubicado en el municipio de Arona, está compuesto por tres hoteles: Mediterranean Palace (cinco estrellas), Sir Anthony (cinco estrellas) y Cleopatra (cuatro estrellas).
Además, incorpora un centro MICE con capacidad para 1.600 personas, un restaurante Hard Rock Cafe, un beach club y varios activos de restauración, todos ellos recientemente renovados tras una inversión de 56 millones de euros.

Con esta adquisición, Spring Hotels suma más de 2.300 camas bajo su gestión y un total de seis hoteles en propiedad, incluyendo el Intercontinental Barcelona en la península. En Arona, donde ya contaba con otros tres establecimientos, el grupo se posiciona como el principal operador hotelero local.

Impulso al turismo MICE y al desarrollo económico local

Además de ampliar su capacidad alojativa, la integración del centro de convenciones y de las instalaciones complementarias permitirá a Spring Hotels abordar nuevos segmentos de mercado de alto valor añadido, como el turismo MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos), y generar sinergias operativas y comerciales que refuercen su rentabilidad futura.

La operación ha contado con el apoyo financiero de CaixaBank, mediante un préstamo sostenible. Han participado en el proceso AZ Capital como asesor financiero de Spring Hotels, KPMG en la due diligence legal, fiscal y financiera, y Colliers como intermediario.

Machupicchu, Cusco. © Daniela del Carpio / Promperú

Pero, ¿exactamente por qué? ¿Es acaso por las experiencias que Perú ofrece en cada destino? ¿Las actividades únicas, los venues precisos para el turismo de reuniones? Perú es la alternativa perfecta para que tu siguiente reunión empresarial sea un éxito rotundo.

Perú goza de una característica esencial: es multidiverso. Nevados altiplánicos se suman a una amazonía que conecta el cielo con la tierra. Es el marco más propicio para que la creatividad aflore, mientras se explora la geografía que tiene el país, en una ubicación privilegiada para este tipo de turismo.
Ahora imagina cómo todo este conjunto característico de Perú puede elevar al siguiente nivel tu próxima reunión empresarial, de integración o negocios.

Partamos con un ejemplo: Una reunión de integración social, de camaradería o celebración de objetivos cumplidos puede convertirse en una experiencia única, gracias a la exquisita gastronomía peruana. Una de las cocinas más renombradas del mundo, que tiene su origen en el mestizaje de culturas y fusión de ingredientes autóctonos. A esta receta, se suma la creatividad y talento de sus cocineros, para dar un sabor y personalidad única a cada plato.
Pero, ¿qué hacer cuando se acaba la comida? Pues, continuar el recorrido.

Crucero por el río Amazonas, Loreto. © Daniela del Carpio / Promperú

Escenarios naturales sin igual

Los escenarios naturales que tiene Perú conforman el ambiente más adecuado para un brainstorming exitoso, con ideas que brotan únicamente cuando la mente está en armonía con la naturaleza y el entorno adecuado para ello. Se agrega a la fórmula espacios óptimos, equipados con tecnología y recursos que aseguran la excelencia necesaria que tu marca o empresa requiere para brindar un meet inolvidable de incentivos.

Estar en Perú y perderse la oportunidad de un networking en contacto con la naturaleza no estaría bien. Solo por nombrar algunos escenarios inolvidables: Loreto, Lima, Cusco, Ica, Arequipa.
Las experiencias trascendentales que disfruta un equipo dispuesto a maravillarse y construir momentos únicos no son pocas: El Río Amazonas y su biodiversidad que puede ser explorada a través de cruceros de lujo; el Centro Histórico de Lima y la Costa Verde con una vista incomparable al Océano Pacífico. Vivir el recorrido del tren hacia Machupicchu en Cusco, apreciando el Valle Sagrado. En Ica, recorrer el desierto de Huacachina, sobrevolar las Líneas de Nasca para apreciar sus enigmáticas figuras, y finalmente, en el mar, pasar por la Reserva Nacional de Paracas y las Islas Ballestas. En Arequipa, en el Cañón del Colca, apreciar el espectáculo majestuoso del vuelo del cóndor. Todo esto sumado a una increíble gastronomía caracterizada por utilizar técnicas milenarias que perduran hasta hoy. Un ejemplo es el uso del batán, un utensilio ancestral que se utiliza para moler los ingredientes como el ají panca, rocoto, maíz o hierbas aromáticas, las cuales combinadas crean platos emblemáticos como el rocoto relleno, la ocopa o el adobo. 

Pachamanca y paddle board en la laguna Piuray, Cusco © Daniela del Carpio / Promperú.

Sin embargo, Perú no solo es lo que tiene por ofrecer a simple vista. También cuenta con  una ubicación estratégica. Perú está en el corazón de América del Sur, lo que lo convierte sin duda alguna en un punto de encuentro idóneo para delegaciones de toda la región y de otros continentes también. Además, el país cuenta con un moderno aeropuerto internacional en Lima, que conecta con las principales ciudades del mundo y desde luego, con 18 departamentos del Perú.

No debemos dejar de lado la relevancia del factor humano y el nivel de servicio que aporta. La calidez, amabilidad e identidad del pueblo peruano hacen que los visitantes se sientan bienvenidos, incluso cuando el motivo que los lleva es el turismo de negocios. Están listos para que su trato y entrega sea motivo de volver a elegir Perú por su servicio también. La cultura e historia del país añaden un valor especial a cualquier evento de integración o conexión, proporcionando experiencias que dejan huella, como el turismo comunitario.

Turismo sostenible y responsable

Perú está trabajando activa y continuamente en promover el turismo sostenible y responsable. Esto se puede traducir en un punto a favor para empresas que buscan alinear sus eventos con prácticas éticas y respetuosas con el medio ambiente, en armonía con uno de los países con mayor biodiversidad en todo el planeta. No obstante, no se trata solo de la naturaleza, sino también de lo que puede ofrecer a niveles infraestructurales. Lima, por ejemplo, es un centro de negocios en crecimiento con un ambiente empresarial dinámico en sectores clave como tecnología, finanzas y banca, marketing, ingeniería empresarial, turismo y más.

Estos argumentos resaltan cómo Perú y su amplia oferta puede ser el lugar perfecto para el siguiente viaje de incentivo de tu empresa, ofreciendo una combinación única de oportunidades profesionales y experiencias culturales que enriquecerán la visita de tus contactos y socios. 

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Meliá Hotels International ha anunciado un importante hito en su estrategia de sostenibilidad aplicada al turismo de negocios: más de 4.000 eventos celebrados en 2024 en 40 de sus hoteles han sido neutros en carbono, como resultado del programa “Road to Net Zero Events”.
Esta iniciativa ha permitido a la compañía compensar 5.387 toneladas de CO₂, posicionando a Meliá como referente en la descarbonización del segmento MICE. El programa, alineado con el marco de sostenibilidad Travel for Good, busca visibilizar el impacto ambiental de los eventos y facilitar a los clientes corporativos herramientas para tomar decisiones más responsables.

Tecnología propia y medición desde la cotización

En colaboración con Creast, Meliá ha desarrollado una tecnología propia de medición de huella de carbono que calcula el impacto ambiental de cada evento en dos momentos clave: durante la cotización y tras su celebración. Este sistema tiene en cuenta las emisiones asociadas al alojamiento, el uso de espacios y los servicios de alimentación y bebidas.

Además, el consumo de energía 100% renovable en varios de estos hoteles ha permitido evitar la emisión de más de 1.300 toneladas de CO₂. La huella restante ha sido compensada mediante la compra de créditos de carbono a través de la plataforma Climatetrade, destinando los fondos a un proyecto de energías limpias en República Dominicana, un destino estratégico para Meliá en el ámbito de grupos y congresos.

El Palau de Congressos de Palma, recinto 100 % neutro

Como parte del compromiso global con la sostenibilidad, Meliá ha compensado también la totalidad de la huella de carbono generada en 2024 por el Palau de Congressos de Palma y su hotel anexo, Meliá Palma Bay. Esta acción abarca todas las emisiones del conjunto del recinto (alcance 1 y 2), convirtiéndolo en un centro de congresos neutro en carbono y reafirmando el liderazgo de la cadena en sostenibilidad aplicada a grandes infraestructuras.

“En Meliá creemos que el turismo debe ser una fuerza positiva para las comunidades y destinos en los que operamos. Con iniciativas como Road to Net Zero Events, involucramos a nuestros clientes en la toma de decisiones más conscientes, promoviendo juntos una industria de eventos más sostenible”, ha señalado Gabriel Escarrer, presidente y CEO de Meliá Hotels International.

Con este paso, Meliá refuerza su propuesta de valor para empresas y organizadores de eventos que priorizan la sostenibilidad como eje estratégico en sus políticas de viajes y reuniones.

Amadeus y Accor han anunciado la ampliación de su colaboración tecnológica mediante la implantación de Delphi®, la solución de ventas y restauración de Amadeus, en todas las marcas premium del grupo hotelero, incluyendo Pullman, Mövenpick y Swissôtel. Además, Delphi se implementará también en las marcas de lujo de Accor, así como en hoteles especializados en grandes reuniones y eventos.

Con esta decisión, Accor refuerza su apuesta por la digitalización y la excelencia operativa en la gestión de eventos y grupos. Delphi permite a los equipos de ventas y catering organizar y gestionar reuniones de forma más eficiente, con acceso inmediato a inventario y tarifas, automatización de tareas rutinarias y una visión en tiempo real de todos los detalles logísticos.

Gracias a su arquitectura nativa en la nube, Delphi facilita la colaboración entre equipos y asegura una comunicación fluida con los clientes, desde la planificación hasta la ejecución del evento, abarcando todos los aspectos, desde la restauración hasta el mobiliario.

La implementación de Delphi en las marcas premium y de lujo del grupo contribuye a reforzar la reputación de Accor en el segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), al tiempo que incrementa la satisfacción del cliente y optimiza las operaciones comerciales.