El uso de la mascarilla será obligatorio durante el embarque, el vuelo y el desembarque.
Para que los pasajeros se adapten a las nuevas normas a tiempo, se les informará por correo electrónico y en los sitios web y redes sociales de las aerolíneas.

Para quedar exento del uso de mascarilla por razones médicas, deberá aportarse un certificado médico sobre un formulario proporcionado por Lufthansa y contar con una prueba negativa de COVID-19 realizada 48 horas antes del vuelo.

Puedes consultar el uso y las certificaciones de los distintos tipos de mascarillas en este enlace del Ministerio de Sanidad.

En este sentido, hay que recordar que los pasajeros están obligados desde el pasado 4 mayo, en aplicación de la Orden Ministerial 384/2020, a utilizar mascarilla en el momento de acceder a la aeronave.

La entrega de mascarillas forma parte del conjunto de acciones que Air Europa ha activado para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad del pasajero desde que éste accede al aeropuerto y mientras permanece a bordo. Por ejemplo, los aviones de Air Europa renuevan el aire de la cabina cada tres minutos como máximo y que utilizan filtros HEPA, los mismos que se utilizan en los quirófanos, capaces de filtrar partículas hasta del tamaño de virus con una eficacia del 99,9%.

Máxima flexibilidad

La división aérea de Globalia ha mejorado al máximo las condiciones de los bonos de viaje para adaptarse a la necesaria flexibilidad requerida en estos momentos.
Así, cualquier cliente con un voucher de Air Europa tendrá un descuento del 50% sobre el precio de cualquier tarifa, sin importar el destino (no afecta a las tasas) y su importe es transferible, de manera que puede ser utilizado para comprar billetes a otros pasajeros.
Además, la compañía también permite canjear el vale hasta doce meses después desde su emisión y volar dentro de los doce meses siguientes a la gestión de la nueva reserva. El vale puede además ser utilizado tantas veces como se quiera hasta agotar el importe del mismo.

Mascarillas obligatorias

Se establece la obligatoriedad de uso de mascarillas que cubran nariz y boca a todos los usuarios de los servicios de transporte público y colectivo, tanto terrestre, como autobús, taxi, VTC y ferrocarril, como al transporte aéreo y marítimo. Además, los trabajadores de los servicios de transporte que tengan contacto directo con los pasajeros también deberán ir provistos de mascarillas, así como tener acceso a soluciones hidroalcohólicas.

Vehículos privados

El Ministerio establece nuevos criterios en cuanto a la ocupación de los vehículos de transporte terrestre.
En los vehículos de turismo particulares podrán viajar dos personas por cada fila de asientos. Para ello deberán usar mascarillas y respetar la máxima distancia posible entre ocupantes. Este mismo criterio será de aplicación para el transporte en turismos que realizan las empresas para su personal con medios propios de transporte.

También rige el mismo criterio a otros vehículos que dispongan únicamente de una fila de asientos, como cabinas de vehículos pesados, furgonetas o similares, en la que podrán viajar dos personas siempre que utilicen la correspondiente mascarilla. En caso contrario, únicamente podrá viajar el conductor.

Respecto a Taxis y VTC podrán desplazarse dos personas por cada fila de asientos, excepto en la del conductor, en la que sólo viajará él mismo.

Ocupación de autobuses y ferrocarril

En vehículos o vagones en los que todos los ocupantes deban ir sentados, la ocupación máxima se fija en el 50% de los asientos disponibles. En los autobuses debe mantenerse siempre vacía la fila posterior a la butaca del conductor. En el caso de que también exista la posibilidad de transportar viajeros de pie, se establece como referencia de ocupación dos viajeros por metro cuadrado en estas zonas y el 50% de los asientos disponibles.
Los gestores de nodos de transporte (estaciones, intercambiadores de transporte, aeropuertos, estaciones marítimas) en los que se produzca la entrada y salida de pasajeros, establecerán y aplicarán los procedimientos y medidas organizativas necesarias para procurar el movimiento ordenado de los mismos a su paso por las instalaciones y evitar las aglomeraciones. En este sentido, los gestores de infraestructuras y servicios de transporte deberán reforzar los mensajes y cartelería en zonas en las que se puedan producir aglomeraciones (estaciones de tren, autobús, paradas de metro y autobús, aeropuertos, puertos, etc.) recordando la necesidad de mantener la distancia de seguridad y medidas de higiene.