Por un lado, los usuarios de la herramienta podrán presentar sus informes de gastos de viaje de forma digital y certificados para solicitar el reembolso de estos. Estos es posible ya que Neo ha sido certificada por la Agencia Tributaria Española (AEAT).
Según Luis Dupuy de Lome, director general de GBT España, “nuestros clientes buscan tener acceso a informes de gastos digitales. Una vía más rápida, eficiente y más sostenible que los informes tradicionales en papel «.

La segunda novedad de GBT es la posibilidad de reservar, desde Neo, billetes de tren de Renfe, a través de la misma herramienta online donde gestionan sus reservas de avión, hotel y coche.
Para Dupuy de Lome, “con la incorporación, ahora, del contenido de Renfe, es aún más fácil para los viajeros corporativos en España reservar un viaje completo online en Neo. El tren es importante en nuestro país, y más especialmente ahora que las empresas están volviendo al viaje, sobre todo a destinos nacionales. Además, supone una parte clave para la estrategia sostenibilidad en viajes de nuestros clientes «.

Según Paul Abbott, CEO de GBT, “nuestra estrategia es proporcionar a los clientes una oferta incomparable, contando con las mejores soluciones para cada segmento de los viajes de negocios que gestionamos. Con Egencia, daríamos la bienvenida a la plataforma digital para la gestión de viajes corporativos líder en la industria.”

Por su parte, Egencia se reforzaría tecnológicamente con las soluciones y capacidad de GBT, “creando nuevas oportunidades para nuestras empresas clientes tanto multinacionales como medianas y pequeñas, para nuestros principales proveedores y para los formados equipos en ambas empresas”, ha comentado Abbot. 

La combinación de Egencia con la Plataforma Supply MarketPlace (SMP) de GBT formarían una de las fuentes de contenido más completas para los viajeros de negocios, que proporcionaría a los clientes mayores opciones; y a los proveedores, un acceso a un mayor número de viajeros de negocios.

El acuerdo de adquisición está sujeto a la consulta de Egencia y el Grupo Expedia con los diferentes representantes de sus empleados, así como a las habituales condiciones de acuerdo de compra, incluyendo la aprobación regulatoria.

De esta forma, GBT se convierte en la primera TMC de la industria en mostrar una visualización completa de atributos de tarifas en una herramienta de reserva de viajes corporativos.

Para la actualización de Neo, los desarrolladores se han inspirado en las herramientas de reserva actuales de varias aerolíneas. Esta nueva mejora presenta las tarifas aéreas en un formato muy sencillo de visualizar, con una vista de todas las diferentes tarifas posibles, como si se tratase de diferentes tarjetas, y mostrándose una al lado de la otra. Cada tarjeta muestra las especificaciones incluidas dentro de esa tarifa. De un vistazo, un usuario puede ver los servicios relacionados a esa tarifa, y tener así claro el valor que incluye la misma, como por ejemplo, la selección de asiento, check in y embarque prioritarios, ventajas que pueden hacer que un viaje sea más cómodo y productivo.

Cuando los usuarios reservan vuelos en Neo, en lugar de hacerlo directamente en la web de una línea aérea, obtienen más opciones en las tarifas disponibles y pueden ver todas en único sitio. Es decir, la visualización incluye las ofertas públicas de la línea aérea y también las tarifas negociadas por la empresa o GBT Preferred Extras .

Con esta mejora, GBT quiere ayudar a los Travel Managers a mejorar el cumplimiento del programa de viajes, favoreciendo ahorros y el Duty of Care.
Actualmente, Neo incluye las tarifas de casi 30 aerolíneas de todo el mundo que se irán ampliando a medida que cuenten con los estándares tecnológicos necesarios.
Por otro lado, GBT también ha anunciado que también se está desarrollando una mejora muy parecida para todo el contenido hotelero.

Si bien las condiciones de esta compra no se revelarán, Ovation Travel Group y sus empleados se convertirán en una división de la organización Global Customer Partnerships de GBT, liderada por el mismo equipo directivo con el que cuenta actualmente. Además, las diferentes marcas dentro de Ovation Travel Group permanecerán como hasta ahora.

Los clientes de Ovation podrán acceder a la plataforma tecnológica central propiedad de GBT, la conexión a la herramienta de inventario (SMP, Supply MarketPlace), así como poder contar con el abanico de productos de GBT.

Ovation Travel Group registro más de $1.700 millones en ventas anuales y cuenta con consultores de viajes en EEUU y Reino Unido.
Con más de 700 empleados y más de 200 consultores de viajes independientes, Ovation ofrece servicios de viajes de negocios, experiencias de viaje de lujo a medida y planificación de reuniones y eventos especiales para más de 700 empresas y más de 300.000 viajeros.

Estas iniciativas de compensación de carbono son una gran demostración de buena reputación en cuanto a RSC, y representa una manera inmediata para que las empresas mitiguen sus emisiones a corto plazo mientras planifican reducciones a largo plazo.

Luis Dupuy de Lôme, director general en España para American Express Global Business Travel, señala, que “la sostenibilidad juega cada día un papel más relevante entre los programas de viajes de nuestros clientes, de hecho, es una de las parcelas que va a ganar un mayor protagonismo dentro de las actividades y estrategias empresariales”.

GBT se asoció con Carbonfund.org para alcanzar sus propios objetivos de sostenibilidad, convirtiéndose en la primera TMC en compensar el 100% de sus emisiones anuales de viajes de negocios en 2019 y buscar la neutralidad de carbono para el futuro.

En la actualidad, Concur Travel está integrado con el registro global de viajes de GBT (Global Trip Record), con Connect Profile, con Centralized Ticket Exchange y con otros servicios basados en datos.

Max Miller, vicepresidente de desarrollo de negocio para TMC de SAP Concur, ha señalado que “durante los últimos 16 años, hemos construido una relación sólida con GBT, trabajando juntos en algunos de los programas de viajes corporativos más grandes del mundo. Hoy, estamos encantados de continuar bajo esta reciente integración con la tecnología GBT”.

Una vez que GBT, las aerolíneas del Grupo Lufthansa y los GDS integren sus plataformas tecnológicas, los clientes de GBT tendrán acceso a la gama de ofertas más completa del Grupo Lufthansa.
La primera etapa de implementación se centrará en las tarifas Light y los precios flexibles, que estarán disponibles en Neo, la herramienta de reservas online propiedad de GBT, desde principios de 2021 sin costes adicionales.
GBT y las aerolíneas del grupo Lufthansa seguirán trabajando para mejorar la experiencia del viajero en todos los canales y ofrecer nuevo contenido NDC a sus clientes.
Los travel managers que quieran acceder a estas ofertas deberán consultar con su proveedor de OBT el calendario de implementación del contenido NDC en el GDS.

Travel Vitals.

Los datos se obtienen de cientos de fuentes lo que posibilita a los usuarios buscar pautas para su viaje por destino, por línea aérea, por aeropuerto, por cadena hotelera, operador de tren y proveedor de transporte terrestre. A través de un único motor de búsqueda se muestran las restricciones de viaje para destinos específicos, al tiempo que la plataforma identifica el estatus y puntos críticos con respecto a la tasa de infección de la COVID-19 en ese destino concreto.

La herramienta es gratuita y está disponible para todos los Travel Managers, Agencias de Viajes o TMC y viajeros en todo el mundo.
Pero para las empresas clientes y viajeros corporativos de GBT, Travel Vitals ofrece información específica del itinerario de viaje en sus canales digitales, incluyendo la aplicación móvil (Amex GBT App), chat y a través de las herramientas de reserva online.

Mark McSpadden, Vicepresidente de Estrategia de Productos y Experiencia para GBT, señala que «la información del viaje será fundamental para generar confianza. Tenemos que ser capaces de aportar de una forma rápida la información relevante en un mundo que cambia cada día. Hemos tomado esta iniciativa porque en el futuro inmediato, hemos de gestionar cada viaje como si estuviéramos organizando un evento. El papel de una TMC (Agencia de viajes corporativos), ahora, comienza desde el momento en el que se identifica la necesidad de viajar, y termina bastante después de que el viajero haya vuelto a su casa».

Para los Travel Managers, Travel Vitals está integrado dentro del proceso de aprobación y auditoría de viajes por lo que puede alertar cuando se está reservando un viaje a un destino de alto riesgo. Las reservas futuras son recogidas en el informe también, lo que ayuda a impulsar el cumplimiento de la política de viajes cuando no se reserva el alojamiento en un hotel u opciones terrestres, en paralelo a la reserva aérea. Adicionalmente, el proceso recoge las reservas históricas, críticas si los movimientos de un individuo necesitan ser rastreados retrospectivamente debido, por ejemplo, a un aumento en la tasa de infección en un destino específico.