Desde su lanzamiento en septiembre de 2023, Club Yo se ha consolidado como uno de los programas más dinámicos del sector, destacando por su flexibilidad. A diferencia de otros sistemas tradicionales, permite a los usuarios canjear sus puntos, denominados iryos, no solo en billetes de tren, sino también en otros programas de fidelización y en una variedad de productos y servicios, como descuentos en carburante.
Además, iryo está trabajando en nuevas alianzas con programas internacionales para ampliar las opciones disponibles para sus clientes.

Nuevas categorías con los mismos beneficios

El programa ha renombrado sus niveles, manteniendo las ventajas para sus miembros:

– Yo Clásica (antes Yo Inicial): Acumulación del 2% en iryos por compras, 20% de descuento en un billete, tarjetas regalo y conversión de puntos a otros programas.

– Yo Plata (antes Yo Singular): Acumulación del 3% en iryos por compras, 30% de descuento en un billete (50% a partir del segundo año), tarjetas regalo y conversión de puntos a otros programas.

– Yo Oro (antes Yo Infinita): Acumulación del 5% en iryos por compras, 50% de descuento en un billete (100% a partir del segundo año), tarjetas regalo y conversión de puntos a otros programas.

– Yo Empresa (antes Yo Singular Empresa): Acumulación del 3% en iryos por compras, 30% de descuento en un billete (50% a partir del segundo año), tarjetas regalo y conversión de puntos a otros programas.

Según Pep Manich, director de Experiencia de Cliente de iryo, “con esta nueva estructura y beneficios ampliados, iryo reafirma su compromiso con la innovación y la satisfacción de sus clientes, posicionando a Club Yo como un referente en programas de fidelización dentro del sector del transporte de alta velocidad”.

El relanzamiento de Club Yo viene acompañado de una campaña de difusión y ventajas promocionales para los clientes que se den de alta antes del 7 de abril. Con esta iniciativa, iryo busca consolidar su liderazgo en el sector y seguir ofreciendo beneficios exclusivos a sus viajeros.

El programa Business Plus, dirigido a PYMES y empresas emergentes, permite a este tipo de compañías gestionar sus viajes de negocios a través de una plataforma de viajes autoservicio, beneficiándose a su vez de ventajas exclusivas como millas extra, acceso a salas VIP o upgrades de forma gratuita.

El nuevo programa Business Plus incluye novedades permite a sus miembros acumular Asia Miles en la cuenta Business Plus de su empresa. Además, los viajeros podrán utilizar las millas acumuladas para canjearlas por recompensas como ser Miembro Silver o Pases para las salas VIP, pudiendo cederlas a otros viajeros.

Las millas también pueden transferirse a la cuenta individual de Cathay de cualquier empleado. Por último, contarán con equipaje prioritario y campañas periódicas en las que los miembros pueden ganar millas extra, Pases para las salas VIP o incluso upgrades de forma totalmente gratuita.

NH Hotel Group forma parta de Minor Hotels, un operador con sede en Bangkok que opera más de 160 hoteles y que es accionista de GHA. De hecho, las marcas Anantara, Avani, Elewana, Collection, Oaks y Tivoli del grupo Minor ya son miembros de la alianza GHA.

Para Chris Hartley, CEO de Global Hotel Alliance, esta incorporación “brinda a nuestros más de 17 millones de miembros de Discovery acceso a cientos de ubicaciones nuevas en América del Sur, España, Alemania, Italia y Benelux, donde hasta ahora teníamos una cobertura limitada”.

“Al formar parte de Minor Hotels, ya estamos ampliando la presencia de NH en nuevos mercados, como Australia. Con las marcas de Minor participando de forma satisfactoria en el programa de fidelización Discovery desde hace años, este ha sido un paso lógico para NH y nuestros clientes. Enriquece la elección de los 10 millones de miembros de NH, abriendo destinos en Asia, Australia y América del Norte; y nos hace más competitivos con una plataforma de fidelización para competir con los mejores de la industria”, ha declarado Ramón Aragonés, CEO de NH Hotel Group y que se incorporará al consejo de administración de GHA.

Un nuevo programa Discovery

La integración de NH en GHA coincide con el rediseño del programa Discovery. A partir del cuarto trimestre de 2021 se integrarán nuevas características, incluida una moneda de recompensas digitales y beneficios y ofertas únicas para los miembros locales, incluso cuando no se alojen en el hotel.

El programa de fidelización Discovery de GHA se lanzó por primera vez en 2010 para ayudar a las marcas de hoteles independientes, exclusivos y de lujo a competir con las principales marcas mundiales sin perder su individualidad. Discovery celebró su décimo aniversario en 2020. Se espera que la segunda versión del programa se lance a mediados de octubre de 2021.