Baris Aksoy, jefe de protección de datos para EMEA de FCM, explica cómo los viajeros de negocios pueden proteger sus datos mientras están de viaje. Según Aksoy, «en los últimos años, el volumen de datos personales compartidos para diversas actividades ha aumentado exponencialmente. Al realizar compras en línea, pedir comida, descargar aplicaciones móviles, jugar en línea o simplemente navegar por la web, los viajeros ponen en riesgo sus datos personales. En un mundo donde esta información tiene un gran valor, es esencial protegerla, especialmente durante los viajes».

Contraseñas seguras

Antes de viajar, debemos asegurarnos que todos los dispositivos (teléfonos, portátiles y tabletas) estén bien protegidos.
Para ello, hay que establecer contraseñas seguras y aprovechar todos los métodos de protección disponibles en los dispositivos: passwords, códigos PIN o, mejor aún, métodos de autenticación biométrica.

• Crea contraseñas únicas: Usar una contraseña diferente para cada cuenta minimiza el impacto en caso de que alguna sea vulnerada.
• Mantener privadas las contraseñas: Hay que cambiarlas regularmente y evitar compartirlas.
• Cifrado de datos activados, utilizando aplicaciones de mensajería cifradas para evitar accesos no autorizados.

Redes de confianza

Si vamos a conectarnos a la red para realizar operaciones sensibles (consulta bancaria, transferencias, etc.), debemos evitar el uso de Wi-Fi públicas en aeropuertos, cafés u hoteles. Como alternativa, se recomienda:

• Optar por redes privadas, ya sea utilizando nuestra red de datos móviles o una VPN confiable.
• Desactivar Bluetooth y Wi-Fi automáticos. Si tenemos activada la conexión automática a Bluetooth o Wi-Fi, deberemos desactivar esta opción. De esta forma, podremos evitar accesos no autorizados a nuestros dispositivos.
• Verificar el cifrado HTTPS. Deberemos asegurarnos que las páginas web a las que accedemos para pagos o datos sensibles, muestren el icono de candado en la barra de direcciones.
• Cerrar las sesiones. Finalizar y cerrar la sesión en cualquier dispositivo o cuenta una vez terminemos de usarlos.

Cuidado con las redes sociales

Compartir demasiado en redes sociales puede ponerte en riesgo. De hecho, FCM recomienda esperar hasta el regreso para compartir experiencias de viaje y minimizar así los riesgos. En este sentido, se recomiendan los siguientes puntos:

• Discreción: Evita publicar información sobre tu ubicación o itinerario en tiempo real.
• Configura la privacidad: Haz que tus perfiles sean privados y controla quién tiene acceso a tus publicaciones.
• Cuidado con las fotos: Recuerda que imágenes y videos pueden incluir metadatos de ubicación que podrían ser usados por delincuentes.

Si todavía no cuentas con una guía de ciberseguridad para viajeros de negocios, es momento de desarrollarla en colaboración con todos los departamentos implicados.

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) informó de un crecimiento del 9,1% en la demanda global de pasajeros en junio de 2024, en comparación con el mismo mes de 2023. Este incremento se debe, en gran parte, al aumento del 12,3% de los vuelos internacionales, con tasas de ocupación del 85%. Por su parte, la demanda de vuelos domésticos creció un 4,3%.

Segú Felicity Burke, Jefa de FCM Consulting para la región APAC, “el número total de asientos ofrecidos en 2024 ha aumentado un 3,04 % (incremento de 175 millones) en comparación con los niveles de 2019; y un 6,15 % (aumento de 352 millones) en comparación con 2023. Así, este año es la nueva referencia para el crecimiento de la aviación después de 2023. Y se prevé que los horarios de las aerolíneas para 2025 sean positivos con incrementos continuos».
De hecho, se prevé que 11 de las principales aerolíneas corporativas superen sus niveles de asientos ofrecidos en 2019 para finales de 2024.

Recuperación del alojamiento y alquiler de coches

El informe también revela que la ocupación hotelera global alcanzó el 70% a finales del primer semestre de 2024. Sin embargo, la tarifa media de habitaciones en los principales destinos corporativos descendió hasta los $182, $5 menos que la media de 2023.
En cuanto al alquiler de coches, la tarifa diaria promedio global también disminuyó. En este caso, un 26%, alcanzando los $54.

Desafíos y oportunidades en Europa

“De manera similar a lo que estamos viendo a nivel global, los viajes de negocios en Europa se están recuperando gradualmente, impulsados por la fuerte demanda de reuniones y eventos presenciales. Esto sigue a un sólido primer trimestre del año, que realmente sentó las bases para un crecimiento continuo. En el segundo trimestre, los viajes de negocios mostraron un progreso incremental, y se prevé un crecimiento moderado durante el resto del año. Sin embargo, es importante señalar que Europa enfrenta desafíos únicos en comparación con algunas de las tendencias globales”, afirmó Andy Hegley, máximo responsable de FCM Travel en Europa.

En este sentido, a pesar de que la capacidad global de asientos creció un 3% respecto a 2019, Europa se ha quedado atrás, con una reducción del 6% en el número de vuelos en comparación con los niveles de 2019. En contraste, regiones como Norteamérica están experimentando una recuperación más rápida en la capacidad, impulsada por una mayor demanda doméstica.

«La capacidad limitada y los altos costos operativos han llevado a un aumento en las tarifas aéreas en Europa. El precio de los billetes de clase economy ha subido un 13%, y los de clase business un 5%, comparado con 2019», explicó Hegley.

A pesar de estos desafíos, el informe de FCM apunta que la recuperación del sector de viajes de negocios continuará, con un crecimiento moderado previsto para el resto de 2024. Y que las agencias de viajes corporativos jugarán un papel crucial a la hora de optimizar programas y políticas de viaje.