Los resultados de la última encuesta elaborada por la Global Business Travel Association (GBTA), la asociación de viajes de negocios más grande del mundo y de la que forma parte IBTA, reflejan que la industria de los viajes de negocios continúa reportando una buena disposición y optimismo sobre el regreso de los desplazamientos corporativos.
Sin embargo, el aumento de la variante Delta y la potencial llegada de otras variantes genera cierta incertidumbre entre los profesionales del sector. 

Como apunta Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA, “los viajes de negocios continúan progresando y muestran pequeños avances en el camino hacia la recuperación. La variante Delta ha introducido un pequeño retraso, al menos a corto plazo. Con el apoyo de una adecuada mitigación de riesgos, los viajeros continúan volviendo a sus actividades comerciales durante una pandemia que no desaparece tan rápido como se esperaba”.

Los viajes domésticos continúan creciendo

A corto plazo, el futuro sigue marcado por el optimismo. Más de la mitad de los encuestados (56%) esperan que entre septiembre y noviembre los viajes de negocios aumenten de manera significativa o moderada respecto a julio-agosto. En el caso de las empresas europeas este porcentaje se eleva al 75% mientras que las corporaciones norteamericanas son algo menos optimistas (51%).

Además, siete de cada diez (72%) compradores de viajes afirman que sus empleados están “dispuestos o muy dispuestos” a viajar por negocios en el actual contexto (77% en julio).
Como vienen concluyendo todos los estudios y encuestas, los desplazamientos domésticos están siendo los primeros en recuperarse. Es más, continúa aumentando hasta el 60% la permisividad de viajes de negocios nacionales no esenciales. Este porcentaje baja hasta el 28% en los desplazamientos internacionales no esenciales por trabajo.
Los viajes internacionales siguen estando vetados en la mayoría de las empresas (78%) aunque menos que en la encuesta de julio (86%).
También son menos las empresas que restringen los viajes nacionales, pasando del 50% en julio al 41% en la encuesta de agosto.
Igualmente, bajan del 60% al 51% las empresas que continúan suspendiendo o cancelando todos los viajes de negocios independientemente del destino.

¿Cómo está siendo el impacto de la variante Delta en el Business Travel?

Como se observa, la variante Delta está complicando todavía más la toma de decisiones en aquellas empresas que todavía no han reanudado los viajes de negocios no esenciales. El 81% de estas compañías afirma que es probable que se retrase la reanudación de los viajes de negocios nacionales (81%) e internacionales (79%) no esenciales. Una decisión que también aplica a los viajes relacionados con reuniones, eventos o conferencias.
También sigue aumentando el gasto en desplazamientos corporativos. El 56% de los responsables de viajes afirmó que el nivel de gasto aumentó respecto al mes anterior. Sin embargo, solo el 24% de los proveedores (aerolíneas, hoteles…) afirma que sus reservas han aumentado y el 31% añade que sus reservas han disminuido respecto a semanas anteriores. Ello hace prever un septiembre que todavía estará marcado por la incertidumbre.

En este sentido, parece que las perspectivas de crecimiento económico de los proveedores de viajes se ha ralentizado. Según los datos de la encuesta de GBTA, el 34% de los proveedores y empresas de gestión de viajes son optimistas, pero menos que hace un mes. El 38% dice que no se siente «ni optimista ni pesimista», y 1 de cada 4 dice que sentirse pesimista sobre las perspectivas financieras de la industria.

No se esperan más restricciones

A pesar de los efectos negativos de la variante Delta, solo el 21% de los encuestados afirma que su empresa ha introducido nuevas restricciones para los viajes de negocios no esenciales en este momento. Es más, casi la mitad (49%) dijo que es poco probable que su empresa introduzca nuevas restricciones, mientras que uno de cada cuatro (25%) está considerando introducir nuevas restricciones.

Sin embargo, compradores y proveedores observan con preocupación el impacto de esta y futuras variantes de COVID-19 sobre los beneficios de las empresas del sector business travel (85%), el empleo y la contratación (79%) y la seguridad de los viajes (78%). 

Puedes descargarte el informe completo con más datos y conclusiones, haciendo click aquí.

Los resultados muestran un notable optimismo acerca de la recuperación de los viajes de negocios a partir de la segunda mitad de 2021, siendo la disponibilidad de las vacunas contra el coronavirus una prioridad para muchos profesionales del sector.

A medida que la población se vaya vacunando y su eficacia impacte directamente en el número de contagios, “veremos una recuperación de las conexiones personales, las reuniones y eventos presenciales a nivel corporativo el espacio empresarial», afirma Dave Hilfman, Director Ejecutivo interino de GBTA.

El tercer trimestre será clave

Tres de cada cuatro encuestados esperan que los empleados asistan a reuniones y eventos presenciales en el segundo o tercer trimestre de 2021. Además, el 89% afirma estar dispuesto a asistir a una reunión o evento en persona con asistentes externos a su empresa para el tercer trimestre de 2021. Además, a medida que aumente la asistencia a eventos presenciales, se espera una disminución de las reuniones híbridas a medida que avance 2021.

Como en todos los sectores económicos, las vacunas son un factor decisivo en la recuperación. El 59% afirma que la disponibilidad de vacunas es un factor «significativo» en la decisión de su empresa de reanudar los viajes de negocios. Uno de cada cuatro (23%) dice que es un factor «moderado», mientras que uno de cada diez (14%) no está seguro del impacto que tendrá la vacuna en la reanudación de los viajes de negocios. En este sentido, el 20% afirma que los empleados podrán viajar por motivos de trabajo cuando el empleado y una parte significativa de la población hayan sido vacunados.

Previsiones y gastos

Las previsiones de los viajes de 2021 son muy importantes para ver el ritmo potencial de recuperación del business travel.
Según la encuesta de GBTA, el 39%- 55% en Europa- confirma que su empresa ha comenzado a planificar la organización o asistencia a reuniones y/o eventos para 2021, mientras que la mitad (50%) aún no ha comenzado. y uno de cada diez (11%) inseguro de sus planes. Además, de aquellas compañías que sí han elaborado una previsión, más de la mitad planea asistir a eventos de hasta 500 personas.

En cuanto al presupuesto, travel managers y especialistas en compras esperan que el gasto en viajes de negocios en 2021 sea menor que en 2019. Nueve de cada diez (90%) dicen que el gasto en viajes de negocios en 2021 será menor en comparación con 2019 y solo el 5% espera que el gasto en viajes de 2021 sea el mismo como 2019.

Al preguntarles sobre dónde se generaban los ahorros respecto a 2019, los encuestados estimaron que habría una disminución en el porcentaje gastado en reuniones internas, conferencias y ferias comerciales (independientemente de la cantidad de fondos asignados para 2021 viajes de negocios), pero un aumento en el porcentaje gastado en reuniones de ventas y viajes de servicio con clientes actuales y potenciales.

Puedes ver descargar los resultados de toda la encuesta en este enlace.