Globetender y Cytric Easy by Amadeus han elaborado el informe “Tendencias en Viajes Corporativos 2024”, donde se desvelan algunos de los aspectos que marcarán el business Travel este año: desde la acumulación de objetivos a las excursiones de ejecutivos, o los asistentes personales de inteligencia artificial.

Asistentes Personales de IA

La aparición de la Inteligencia Artificial Generativa (Gen-AI) ha precipitado la llegada de los «asistentes personales de IA». Unos nuevos “actores” que, aunque artificiales, revolucionarán los viajes que se realizan mediante autorreserva.
Están disponibles 24/7 para asesorar de forma “paciente” sobre opciones de itinerario, utilizando lenguaje natural para orientar al viajero sobre la política de viajes de su empresa. Además, son capaces de responder a un resumen detallado del viaje tras introducir una pregunta inicial, generando una respuesta útil y de tono amistoso, y es fácil continuar el diálogo con preguntas de seguimiento.

Excursiones de ejecutivos: un team-building de mayor nivel

Según este informe de tendencias, las denominadas “escapadas estratégicas” se dispararán en 2024. Se trata de jornadas de team-building aunque todavía más complejos en lo que a la composición de la experiencia se refiere: viajes más largos, a menudo en la naturaleza, con experiencias inmersivas y sorprendentes y a veces incluso extremas, tanto en el propio país como en el extranjero.

El objetivo es consolidar las relaciones positivas entre los empleados, fomentar la lealtad a la empresa y motivar a las personas para que trabajen por un objetivo común. Para ello, estas excursiones de ejecutivos buscan sacar a las personas de su “zona de confort” y obligarlas a dejar su ego a un lado.

Viajes de valor y justificados

La vigilancia sobre el impacto de los viajes de negocios sobre la sostenibilidad y el incremento de los costes de viajar, obligará a los empleados a justificar cada vez más sus viajes de trabajo. De ahí que en cada viaje deba producirse una «acumulación de objetivos». Es decir, viajes que se planifican para cumplir múltiples objetivos, maximizando la eficiencia y el valor de cada desplazamiento.
En lugar de volar para asistir a una reunión, un discurso de ventas o un evento, los viajeros de negocios tendrán que dedicar tiempo para reunirse con los clientes, realizar actividades de campo, cerrar acuerdos, estudiar oportunidades de expansión, llevar a cabo análisis de la competencia o incluso tomarse unas vacaciones.

Políticas de viajes más relajadas

El informe de Globetender y Cytric Easy by Amadeus apunta que la aparición de una nueva mentalidad empresarial y unos sistemas automatizados están permitiendo a los viajeros de negocios realizar itinerarios combinados. Se trata de viajes que van más allá de añadir un fin de semana tras unos días reunión, superando el “típico bleisure».
El elemento central de esta tendencia que despega en 2024, sin embargo, es la relajación y la personalización de las políticas de viajes corporativos, antes rígidas, y que ahora sitúan la experiencia del empleado en el centro.

En busca de la neutralidad en carbono

El origen, pero también la consecuencia, de los anteriores puntos es reducir las emisiones de carbono asociadas a los viajes. Las ambiciones de sostenibilidad se están tomando en serio en el mundo de los viajes de empresa: una encuesta realizada por Amadeus entre 896 altos responsables de la toma de decisiones reveló que el 90% de las empresas de viajes contaba con una estrategia para alcanzar objetivos de sostenibilidad medioambiental o tenía previsto ponerla en marcha en 2024.
A medida que aumente la presión para justificar el impacto medioambiental de los viajes de negocios, las empresas adoptarán cada vez más la estrategia de Acumulación de Objetivos (Objective Stacking) como forma de garantizar que los empleados maximicen el valor de sus viajes, así como también la de Itinerarios Combinados (Blended Itineraries).

Gastos digitalizados

La digitalización de los gastos y las tarjetas virtuales para los gastos en los desplazamientos están eliminando la engorrosa gestión manual de los informes de gastos y los constantes malabarismos con los recibos en papel.
Para muchas empresas, este cambio no sólo supone actualizar los procedimientos, sino una revisión fundamental del modo en que se registran, procesan y analizan las transacciones comerciales.
Según el informe, los gastos digitalizados impulsarán la personalización y mejorarán la experiencia del usuario, al tiempo que garantizarán la seguridad de los datos y el cumplimiento de la política de viajes.

El Poder del Networking

Por último, el Power Networking surgirá como un nuevo enfoque muy centrado en la adquisición y creación de nuevos contactos. Atrás quedarán los días en que los delegados salían a hurtadillas de las conferencias o se escondían en la habitación del hotel para evitar conversaciones triviales. A partir de 2024, habrá que aprovechar al máximo todas las oportunidades. Al fin y al cabo, si los empleados se ausentan de sus puestos de trabajo y de sus familias, tendrán que asegurarse de que merezca la pena. Esto significa elaborar itinerarios más ricos con múltiples reuniones fuera de la agenda principal.

Para Jenny Southan, consejera delegada y fundadora de Globetrender, «al analizar el futuro de los viajes de negocios en 2024, está claro que se están produciendo dos grandes cambios en paralelo: la tecnología está facilitando cada vez más la planificación y la ejecución de los viajes; pero también hay un deseo de “volver a lo básico”, como demuestran los retiros corporativos en la naturaleza y el regreso de los “almuerzos de trabajo. Esto pone de relieve el valor duradero de la conexión humana en la construcción de buenas relaciones empresariales. En última instancia, cada viaje debe optimizarse para justificar el rendimiento de la inversión y el impacto de carbono del avión».

Sin embargo, queda trabajo por hacer. Especialmente con aquellos procesos manuales y fragmentados que todavía no se han digitalizado, el cumplimiento de las políticas de viajes o la optimización del nuevo entorno de trabajo híbrido.
En este sentido, los directivos encuestados son conscientes de la necesidad de diseñar procesos que faciliten el trabajo en un nuevo mundo laboral híbrido, mejorando así la experiencia de los empleados en este contexto.

Para Rudy Daniello, Vicepresidente Ejecutivo de Amadeus Cytric Solutions, «acelerar la transformación digital de los viajes y los gastos es una prioridad absoluta para muchas organizaciones de cara al próximo año. A medida que el mundo del trabajo se reconfigura de cara a un futuro híbrido, es necesario actualizar los procesos, las tecnologías y la cultura para impulsar un mayor compromiso y facilitar una mejor colaboración entre los empleados a la hora de planificar los viajes.»

El estudio, encargado por Amadeus Cytric Solutions a Forrester Consulting, confirma la consolidación de la digitalización del Travel & Expense (T&E). El 80% de los encuestados a nivel mundial afirmaron que la gestión de viajes y gastos está más digitalizada que otros procesos de sus empresas. Es más, el avance es importante si se compara con el porcentaje (67%) de la encuesta realizada en 2020.

Aun así, los responsables de viajes entrevistados revelan problemas por solucionar. El 34% citó como principal reto actual la gestión del cumplimiento de la normativa en materia de viajes, como los visados y los permisos de trabajo. El 31% revela su preocupación por la privacidad y la seguridad, mientras que el 30% argumentó que los procesos manuales suponen una carga para la productividad de los empleados.

Prioridades y demandas

El informe concluye que la principal prioridad (72%) en esta parcela es mejorar la integración entre las tecnologías de gestión de viajes y gastos asociados con otros sistemas de la empresa. Y es que sólo el 37% de los sistemas se integran con las soluciones de T&E de las organizaciones. Y como consecuencia, genera un rendimiento inferior y una mala experiencia de los empleados.

En este sentido, el 70% de los encuestados también expresó el deseo de mejorar la experiencia integral (end-to-end) en la gestión de viajes y gastos, así como el objetivo de progresar en la forma en que los equipos colaboran cuando planifican los viajes (70%).
Así, las corporaciones son conscientes de que la mejora de sus procesos y herramientas de T&E es fundamental para reducir los costes y aumentar la eficiencia de las operaciones empresariales (82%). Y el 79% reconoce que los problemas con los procesos en la liquidación de gastos tienen un impacto negativo en la productividad y en el compromiso de los empleados.

El riesgo de la no digitalización

Pese a los avances producidos en materia de digitalización, sólo el 45% de los responsables de finanzas y gestión de viajes encuestados en España afirman que auditan todas las declaraciones de gastos. Es decir, más de la mitad de estos gastos quedan expuestos a fraudes, errores humanos y problemas de cumplimiento.

Los pagos y tarjetas virtuales se encuentran entre las mejores soluciones ante esta problemática, solventando también las quejas de los empleados que tienen que avanzar de sus bolsillos el dinero de los gastos de viaje. Así, no es de extrañar que para el 73% de los directivos encuestados en España, los pagos virtuales sean la funcionalidad más valorada en una plataforma de gestión integral de viajes y gastos. Y el 55% de los encuestados, a nivel global, cree que una de las mayores ventajas obtenidas con los pagos virtuales es una mejor visibilidad y control del gasto en viajes, mientras que el 52% considera que esta tecnología ayuda a reducir el riesgo de fraude y el 55% afirma que las herramientas mejoran los procesos de recuperación del IVA.

Daniello concluye que «desde la pandemia y el cambio a entornos de trabajo híbrido, las expectativas de los empleados en torno a la tecnología han aumentado y se ha producido un descenso considerable de su satisfacción. Centrarse en la experiencia de los empleados utilizando tecnología colaborativa podría ayudar a invertir estas tendencias, impulsando el compromiso, contribuyendo a una industria sostenible y reduciendo los costes para las empresas.»

El estudio, realizado entre julio y agosto, se basa en una encuesta realizada a 525 responsables de la gestión de viajes y gastos de grandes empresas en Australia, Brasil, Francia, Alemania, India, países nórdicos, España, Reino Unido e Irlanda y Estados Unidos y Canadá. Cada uno de los 525 responsables representa a una empresa con unos ingresos que oscilan entre los 100 millones de dólares y los 5.000 millones de dólares y con un número de empleados que oscila entre los 1.000 y los 20.000.

La nueva integración de Karhoo– una empresa de Mobilize (Grupo Renault)– permite que los usuarios de Cytric & Expense pueden solicitar viajes pre-reservados o bajo demanda en más de 1.000 ciudades de todo el mundo. Karhoo pone a disposición del viajero de negocios cientos de flotas de taxis y empresas de transporte privado para elegir, ofreciendo muchas opciones, con nuevas ciudades y destinos que se añaden constantemente.

Además, los viajeros de negocios podrán comparar precios, así como la categoría de los vehículos (eléctricos, híbridos…) y el tiempo de espera estimado para reservar el viaje.
De esta forma, será más sencillo para los clientes corporativos reducir costes, así como a dar un mejor servicio a sus viajeros durante su viaje. En breve, también se vincularán los recibos generados automáticamente para los clientes que utilicen la solución de gastos de Cytric.

Por último, aunque no menos importante, los viajeros no tendrán que descargarse otra aplicación, ya que todas estas opciones de movilidad estarán integradas en la aplicación Cytric Travel & Expense de Amadeus.

Hace unos meses, Amadeus anunció la integración de su herramienta de gestión de reservas y gastos, Cytric Travel & Expense, en Microsoft 365. Los usuarios pueden planificar viajes y compartir sus detalles utilizando aplicaciones como Microsoft Teams o Outlook. Esta solución integrada en las herramientas de Microsoft es Cytric Easy. Ambas compañías aseguran que esta alianza redefinirá el lugar de trabajo digital para los viajeros de negocios.

Ernesto Mullor, Sales Director EMEA de Amadeus Cytric Solutions, nos explica los detalles de esta colaboración y su objetivo de transformar los viajes corporativos en una experiencia más eficiente y colaborativa.

¿Por qué son importantes los viajes de negocios?

La necesidad de interactuar, de conectar, de intercambiar es inherente a nosotros como humanos. Cuando hablamos de negocios, necesitamos conocernos, generar confianza y desarrollar relaciones a largo plazo. Los negocios prosperan gracias a las conexiones. Investigaciones recientes demuestran que refuerzan la productividad, la retención de empleados, la creatividad y la innovación.
Según una encuesta de GBTA, 2 de cada 3 travel managers (64%) consideran que sus empleados están «dispuestos» o «muy dispuestos» a viajar por negocios en el entorno actual. Las personas quieren volver a relacionarse en persona después de dos años de pandemia e intercambios digitales. Y los viajes desempeñan un papel importante en estas relaciones cara a cara.

“Para que los viajes corporativos se recuperen, deben evolucionar para satisfacer las demandas del pasajero post-pandémico y de la empresa”

¿Cuáles son los retos y oportunidades a los que se enfrentan los viajes de negocios?

Los viajes de negocios están regresando y han vuelto también las ganas de viajar. Los cierres de acuerdos en persona, las conferencias y los eventos vuelven a estar en nuestras agendas. Sin embargo, la recuperación se está produciendo a un ritmo distinto en diferentes partes del mundo y la forma de viajar por negocios está cambiando.
Para que los viajes corporativos se recuperen, deben evolucionar para satisfacer las demandas del pasajero post-pandémico y de la empresa. La tecnología desempeñará un papel fundamental, desde el aprovechamiento de todo el potencial de los modelos de trabajo híbridos hasta la adopción de herramientas intuitivas de reserva de viajes corporativos. Algunos de los retos a los que nos enfrentamos son:

• La paradoja del modelo trabajo híbrido: según algunos estudios- entre ellos, uno de PwC de 2021 sobre Expectativas e inquietudes de los empleados tras la pandemia, y otro de Microsoft, también del año pasado – cerca del 70% de los empleados quieren más flexibilidad y poder trabajar a distancia, mientras que casi la misma proporción reclama más interacción en persona.
• Sostenibilidad: tenemos que buscar formas de maximizar el valor de la conexión, el valor de los viajes, al tiempo que gestionamos y optimizamos nuestro gasto y minimizamos nuestra huella de carbono.
• La aceleración de la transformación digital: hay que reducir la complejidad en la gestión de los viajes y crear una experiencia más sencilla y productiva. Para ello, será clave contar con mejores herramientas de reservas, pero también de pagos y gestión de gastos.

La forma en que viajamos está cambiando y debe evolucionar, ¿cómo puede Cytric Easy ayudar en esta evolución de los viajes de negocios?

La COVID-19 obligó a millones de personas a trabajar desde casa, por lo que el lugar de trabajo se readaptó. A pesar de la vuelta física a las oficinas, los empleados exigen ahora flexibilidad, colaboración fluida y herramientas eficaces. Las empresas deben adaptarse y garantizar que sus herramientas de colaboración online sean eficaces y que la reserva y el gasto de los viajes corporativos sean una extensión del lugar de trabajo.

Por ello, Amadeus, en colaboración con Microsoft, han dado el primer paso en su visión conjunta para redefinir los viajes corporativos a través de Cytric Easy. La asociación de Microsoft y Amadeus sigue cambiando la forma en que los usuarios se reúnen, colaboran, procesan las reclamaciones de gastos o viajan, y la integración de Cytric en el entorno de Microsoft 365 ofrece un primer paso en la visión de las empresas para ofrecer una experiencia de viajes y gastos inmersiva y colaborativa.

Los viajeros pueden compartir y reservar viajes en Microsoft Teams, y acceder a las funciones de viajes y gastos sin tener que alternar entre aplicaciones. La integración reduce la complejidad, al facilitar a los trabajadores la búsqueda y reserva de viajes. También ayuda a la organización de viajes en grupo, en un mismo lugar y al mismo tiempo, como parte de una reunión. Además, satisface las demandas de los viajeros de una mayor personalización, con más posibilidades de notificaciones a medida para servicios en destino o traslados.

“Los usuarios pueden planificar, compartir los detalles de su viaje o reservar el mismo viaje que otros compañeros sin salir de sus aplicaciones cotidianas, como Microsoft Outlook o Microsoft Teams”

¿Cómo se integra Cytric en Microsoft 365 y cuáles son las funcionalidades disponibles para los usuarios?

Los usuarios pueden planificar, compartir los detalles de su viaje o reservar el mismo viaje que otros compañeros sin salir de sus aplicaciones cotidianas, como Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Esta solución integrada en las herramientas de Microsoft es Cytric Easy.
Cuando un usuario reciba una invitación a una reunión en Microsoft Outlook, datos, como la fecha y el lugar de esta, serán incluidos de forma automática en la pantalla de búsqueda del viaje. El historial de reservas se utilizará para personalizar los resultados de búsqueda con las aerolíneas y los horarios de vuelo preferidos del usuario. Además, queremos automatizar la colaboración: si se solicita una reunión en un correo electrónico, se enviarán franjas horarias sugeridas en función de la disponibilidad en el calendario. Una vez finalizado el viaje, Cytric Easy creará un borrador del informe de gastos y enviará al empleado un aviso dentro de Microsoft Teams para poder gestionarlo a tiempo. Continuamos trabajando con Microsoft y con clientes piloto para el desarrollo de futuras funcionalidades.

Además, Cytric Easy está disponible para cualquier cliente de Cytric que utilice Microsoft Teams. Las posibilidades son casi infinitas: actualmente, hay más de un millón de empresas, incluidas las más pequeñas, que utilizan las herramientas de Microsoft 365.  

¿Qué hace esta alianza única?

Nuestra visión conjunta es dotar a los viajeros del sistema adecuado para garantizar la mejor experiencia, aumentar su eficiencia y sacar el máximo partido a las herramientas que usan en su día a día.
En Amadeus, queremos redefinir el lugar de trabajo digital para los viajeros de negocios, de modo que puedan beneficiarse de una experiencia de viajes y gastos inmersiva y colaborativa. Al re-imaginar la experiencia del usuario, fomentaremos la colaboración y capacitaremos a los empleados con una nueva forma de reservar viajes. 
Amadeus Cytric es actualmente la única herramienta de reservas que interactúa con Microsoft Teams, lo que nos permite llegar a diferentes tipos de viajeros de negocios de una manera que antes no era posible. Esta colaboración conlleva que podamos transformar los viajes y gastos corporativos en un viaje colaborativo y sin dificultades.

“Queremos redefinir el lugar de trabajo digital para los viajeros de negocios, de modo que puedan beneficiarse de una experiencia de viajes y gastos inmersiva y colaborativa”

¿Podría explicar los antecedentes de esta colaboración?

Llevamos dos años trabajando con Microsoft. Nuestra visión es combinar las plataformas seguras de la nube de Microsoft y las tecnologías empresariales y de colaboración líderes en el sector, con nuestra experiencia e innovación en tecnología de viajes.
Aunque la pandemia ha acelerado la adopción de innovaciones tecnológicas en todo el sector de los viajes -desde la biometría en aeropuertos hasta los pasaportes sanitarios digitales-, hace tiempo que apoyamos a los viajeros de negocios con innovaciones que mejoran sus experiencias y eliminan las complejidades de los viajes. Sabemos que los viajes corporativos serán diferentes; y las personas seguirán valorando la interacción cara a cara. 

Nuestra asociación con Microsoft cambiará la forma en que los viajeros corporativos se reúnen, colaboran, realizan reclamaciones de gastos y emprenden sus viajes. Esta alianza fomentará la colaboración y capacitará a los empleados que se están familiarizando con una nueva forma híbrida de trabajar.

¿Cuáles son los siguientes pasos en el camino hacia la innovación que están tomando Microsoft y Amadeus, especialmente en relación con el replanteamiento del lugar de trabajo para un entorno híbrido?

Nuestra asociación con Microsoft nos garantiza el acceso a un mejor hardware y la posibilidad de conectarnos a cientos de módulos diferentes relacionados con la inteligencia artificial y el machine learning.
De cara al futuro, una mayor integración en los «activos» de Microsoft podría ayudar a los potenciales viajeros de negocios a justificar mejor los motivos de un viaje. Las herramientas de reserva podrían informar a los usuarios si otros clientes se encuentran en la misma zona o si hay eventos cerca, maximizando las posibilidades de mantener encuentros valiosos.  

Amadeus se ha asociado con AppZen para ofrecer a los clientes de Cytric Expense una experiencia de auditoría de gastos sin problemas. Esta característica agilizará el proceso de auditoría de gastos en tiempo real, minimizando los gastos perdidos, el incumplimiento y los posibles factores de riesgo en el proceso de informe y reembolso de gastos.

Para ello, Cytric Expense se sirve de Smart Audit, una solución de Inteligencia Artificial (IA) de la plataforma de AppZen y que se integrará en Cytric Expense, el sistema de automatización de gastos de Amadeus.

Según Amadeus, las empresas sólo auditan hasta el 10% de los gastos de sus empleados, debido al gran número de horas de trabajo que requiere la auditoría de gastos. Es más, una persona experimentada puede tardar hasta 12 horas en auditar 100 gastos. En cambio, con la tecnología de IA, de Smart Audit, este tiempo puede reducirse a 19 segundos.
De esta forma, se libera tiempo del personal financiero para que pueda reorientar sus esfuerzos hacia áreas más estratégicas.

Smart Audit audita el 100% de los gastos en tiempo real, lo que significa que el sistema puede identificar el mal uso y o detectar los riesgos antes del reembolso, después del cual es difícil recuperar el dinero.

IBTA (Iberian Business Travel Association), la mayor asociación española de Travel Managers del país, y Amadeus, empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas en el sector de los viajes, han firmado un acuerdo para renovar y consolidar la colaboración entre ambas compañías.

Entre los objetivos de dicho acuerdo se encuentra el impulso, promoción y reactivación del sector de los viajes de negocios a través de diferentes acciones comunicativas y eventos dirigidos especialmente a los gestores de viajes corporativos.

Cytric by Amadeus, que ya fue patrocinador del último Congreso Nacional de Business Travel organizado en el marco de FITUR 2022, también será partner principal de la Gala de Turismo de Negocios 2022 y de la nueva edición de los Premios Business Travel, cuya celebración está prevista para finales de año.

Para Ernesto Mullor, Sales Director EMEA, Amadeus Cytric Solutions, “en los últimos años nos hemos acostumbrado a las videoconferencias y a las reuniones digitales, pero el valor de pasar tiempo en persona con clientes o socios no ha hecho más que reforzarse con la pandemia. Los viajes de negocios se han visto afectados, pero juntos, estamos recuperando la actividad. Este acuerdo afianza nuestro compromiso con la reconstrucción y renovación del sector de los viajes y la colaboración con actores clave de la industria, como IBTA”.

Begoña Blanco, Presidenta de IBTA, ha añadido que “es un placer contar con Amadeus como colaborador de IBTA. En momentos como el actual, es importante reforzar alianzas con actores del sector que apuestan por acelerar e impulsar la recuperación de los viajes de negocios. No hay duda que Amadeus es uno de estos grandes actores, con el valor añadido de su liderazgo, en tecnología e innovación, aspectos claves para esta recuperación”.

La tecnología desempeñará sin duda un papel muy importante para acelerar la recuperación del sector de viajes corporativo.

Integrar los escenarios de trabajo online e híbridos con la necesaria realidad de los viajes presenciales es todavía una de las tareas pendientes del Business Travel. Al menos hasta ahora. Y es que Amadeus en colaboración con Microsoft da un primer paso en su visión conjunta para redefinir los viajes corporativos. En concreto, ha integrado Cytric Travel & Expense, la herramienta de gestión de reservas y gastos online de Amadeus, en Microsoft 365. El resultado es Cytric Easy, desde donde los usuarios pueden planificar viajes y compartir los detalles de los mismos con compañeros sin tener que salir de sus aplicaciones cotidianas, como Microsoft Outlook o Microsoft Teams. 

El objetivo es facilitar la vida del viajero, que hasta ahora debía utilizar múltiples plataformas y aplicaciones, con sus respectivos inicios de sesión, para buscar, reservar, pagar y gestionar sus gastos. 

¿Qué se puede hacer con Cytric Easy?

Gracias a esta colaboración, el viajero puede buscar, comparar o reservar un hotel, vuelo o coche de alquiler sin salir de Microsoft Teams.
Por otro lado, puede compartir la información de su viaje a través de los chats de Teams y reservar el mismo viaje que otros compañeros.
Ello también supone un ahorro del tiempo dedicado a la organización de viajes de negocios y una mejor coordinación de los equipos de trabajo.

Amadeus también ha anunciado que, en breve, las convocatorias del calendario de Outlook completarán datos relevantes antes de iniciar el proceso de búsqueda, como el lugar de salida preferido, el destino basado en el lugar de encuentro y las fechas.
También los resultados de búsqueda de vuelos mostrarán las opciones recomendadas en función de la conveniencia del vuelo, el precio y las preferencias de los usuarios, incluyendo, por ejemplo, los aeropuertos que deben evitarse en una escala.

Por otro lado, se destacarán las opciones más cortas, más baratas y más ecológicas. En este sentido, Teams enviará a los usuarios avisos para que visualicen los recibos no asignados, completen sus informes de gastos y los archiven a tiempo.

Todo esto se hará utilizando el servicio Single Sign-On de Microsoft, presente en todo su ecosistema de trabajo, para acceder a todas las necesidades de viajes y gastos.
Esto conlleva menos interrupciones en el flujo de trabajo del usuario, y menos molestias al iniciar sesión y alternar entre aplicaciones. El viajero sólo tiene que iniciar sesión en Microsoft y ya está todo preparado.

Según Rudy Daniello, Executive Vice President, Amadeus Cytric Solutions, «al trabajar con Microsoft este último año, nuestro objetivo ha sido reinventar los viajes corporativos. Con Cytric, ahora integrado en Microsoft 365, cambiar de una aplicación a otra se convertirá en algo del pasado, lo que llevará a mejorar la productividad y a facilitar el cumplimiento de los programas de viajes y gastos. Y, lo que es más importante, esta colaboración con Microsoft simplifica procesos de hace décadas que afectan a los departamentos de finanzas, compras y viajes. Este es sólo el primer paso de nuestra visión conjunta para transformar la experiencia de los viajes y los gastos».

En el pasado Congreso Nacional de Business Travel, organizado por IBTA, Amadeus nos presentó en exclusiva estas funcionalidades. Si quieres ver la ponencia en vídeo, haz clic aquí.