La Directora de FITUR, María Valcarce, dio la bienvenida a los asistentes al Congreso Nacional de Business Travel 2023 acompañada de Begoña Blanco y Victor Noguer, Presidenta y Secretario General de IBTA respectivamente.

El programa temático se inició con la presentación de un estudio realizado por IBTA sobre tendencias de los Travels Managers en España, donde se destacó el incremento del volumen de viajes de negocios, el rol central de la sostenibilidad en la elaboración de políticas de viaje así como el papel cada vez más importante de la digitalización.

A continuación, Carlos Valadares, Sustainability Lead Southern Europe de Uber para Empresas, presentó la apuesta por la sostenibilidad de la compañía, teniendo como objetivo que el 50% de los kilómetros se realicen en vehículos elécticos en Amsterdam, Berlín, Bruselas, Lisboa, Londres, Madrid y París antes de 2025; alcanzando el 100% en 2030.

Precisamente la movilidad terrestre corporativa fue la temática de la primera mesa redonda del día. Un debate moderado por José Luis Sebastián, Category Manager de Grupo Codere, y con la presencia de Michel Kisfaludi. Director Comercial de Europcar Mobility Group, y Pierre-Augustin Dumez. Regional Team Lead Business Travel Sales de FREE NOW. En la mesa se confirmó que la disponibilidad de vehículos de alquiler todavía está en pleno proceso de recuperación y que la sostenibilidad de los desplazamientos es una parte esencial a la hora de elegir de qué forma se mueven las empresas.

Rosa Iglesias, responsable corporativa de iryo, presentó los planes de expansión de la compañía de alta velocidad ferroviaria y su apuesta por la atención al cliente de los viajeros corporativos.

La sostenibilidad en los viajes de negocios y el MICE fue una de las protagonistas principales del Congreso organizado por IBTA. De hecho, se realizó una mesa redonda específica alrededor del creciente peso de esta temática en el sector.
La mesa contó con las intervenciones de Fernando Álvarez, Corporate Sales Manager de AIR FRANCE KLM, Estrella Ortego, CEO de Ratpanat, Guillermo Turner, Director Comercial de iryo, y Juan Manuel Blanco, Global Travel Manager de FCC, como moderador.

El propio Juan Manuel Blanco, Travel Manager del año 2022, presentó un Best Practice sobre globalización de políticas de viaje, un reto al que se enfrentan cada vez más empresas y que generó una notable interacción con los asistentes al congreso.

Marcel Forns, Director General de GEBTA, realizó una interesante presentación sobre el impacto y las amenazas para la protección de datos de los viajeros y las corporaciones a raíz del polémico Real Decreto 933/2021 recientemente aprobado por el gobierno de España. Un real decreto ante el que IBTA pondrá todos sus esfuerzos para denunciarlo, con la colaboración de GBTA, ante la Comisión Europea.

A continuación, José Agustín Ramírez, Jefe Grandes Cuentas de la división de empresas de Viajes El Corte Inglés, y José Antonio Padilla, Director General de Empresas de IAG7 Viajes, protagonizaron la mesa redonda de TMC’s. Un debate moderado por Oriol Ribas, Director de Comunicación de IBTA, y que analizó temas como la concentración de TMC en el mercado español, así como las tendencias y los cambios en los modelos de relación entre cliente y agencia.

Íñigo Aguirre, Director Comercial para España de Payhawk, presentó las diferentes soluciones de pago y digitalización de procesos de Payhawk.

El propio Aguirre participó en la siguiente mesa redonda sobre digitalización, travel & expense y entornos virtuales. En la mesa también estuvieron presentes Ernesto Mullor, Sales Director de Corporate Solutions EMEA de Amadeus, Beatriz Torrentó, Jefa de Ventas y Desarrollo de Negocio de Sercotel Hotel Group, y Javier Amigo, Director Comercial para Europa de Better Balance. Un debate en el que quedó patente que, pese a los avances conseguidos tras las pandemia, todavía queda mucho camino por recorrer en la digitalización del sector del Business Travel.

Santiago Álvarez de Toledo, Country Manager para España y Portugal de International SOS, presentó un interesante informe sobre Risk Management, mostrando las tendencias y las previsiones de riesgos en viajes para este año.
Por su parte, Adil Khalloufi, Representante Regional para la Península Ibérica de Royal Air Maroc, mostró los planes de expansión de la aerolínea africana.
A continuación, IBTA presentó las previsiones de incremento de precios de GBTA para los viajes de negocios y  MICE este 2023.

Para finalizar el evento, José Luis Sebastián, Juan Manuel Blanco, Javier Amigo, Begoña Blanco y Javier García Isac, vicepresidente de IBTA, debatieron sobre el actual estado del sector del business travel en nuestro país, apuntando y pidiendo a los proveedores una mayor empatía con los Travel Managers, mayor capacidad de adaptación e incrementar los servicios de consultoría.  
También se destacó que los esfuerzos en sostenibilidad son necesarios, pero que es difícil asumir este reto si viajar de forma sostenibilidad es más caro que no hacerlo.

Begoña Blanco, Presidenta de IBTA, afirmó que “con más de 350 profesionales asistiendo al Congreso IBTA podemos decir que, definitivamente, hemos recuperado la normalidad en nuestras actividades. El sector todavía se está recuperando de los efectos de la pandemia. Una recuperación que también ha provocado una transformación del sector y en la que IBTA quiere estar presente para acompañar a los profesionales en este complejo proceso.”

María Valcarce, Directora de FITUR, dio la bienvenida institucional a FITUR a todos los asistentes resaltando la resiliencia del sector turístico español y el apoyo de todas las administraciones públicas. Valcarce agradeció la presencia de IBTA en FITUR afirmando que “la celebración de este Congreso es un signo de la vuelta a la normalidad”.      

A continuación, fue Begoña Blanco, Presidente de IBTA, quién agradeció la asistencia de los profesionales presentes y adelantó junto a Victor Noguer, Secretario General de la asociación, las actividades previstas para este año para ayudar a la reactivación del sector.

La presentación del informe “GBTA BTI Outlook 2021-2025” abrió las ponencias temáticas del Congreso. Un informe que apuntó que los niveles de gasto en Business Travel de 2019 no se recuperarán hasta 2024-2025. El estudio, presentado por Oriol Ribas, Director de Comunicación de IBTA, también destacó las buenas previsiones para el sector en España para los próximos años, si bien todavía existen elementos que podrían frenar este buen ritmo. Es el caso de posible nuevas variantes COVID, las diferentes políticas de reapertura de los países o factores como la Inflación, el precio energía, la escasez componentes o crisis geopolíticas.

A continuación, Andrés Fernández, Director de Business Travel EMEA de Barceló Hotel Group, e Idoya Granda, Miembro del Comité de Aviación Europeo de GBTA y Directora Comercial de Royal Air Marroc, protagonizaron un panel de análisis sobre estas previsiones. Fernández apuntó que la última ola de COVID-19 ha tenido un impacto catastrófico pero que las previsiones a partir de marzo son positivas. Fernández también adelantó que el sector congresual no se empezará a dinamizarse hasta el segundo semestre. Un hecho que está obligando a desplazar eventos y reuniones hasta principios de 2023.

Por su parte, Granda apuntó la importancia de la sostenibilidad en los viajes de negocios y su papel nuclear en la configuración de las actuales políticas de viaje. Por otro lado, Granda también reclamó a las autoridades mayor homogeneidad en las medidas y protocolos para que el viajero “no se pierda” en el papeleo burocrático para poder cumplir con los requisitos necesarios.

A continuación, Javier Ruz, Business Development Consultant de Healix International, abordó uno de los temas claves desde el inicio de la pandemia: la gestión de riesgos. Y en concreto, sobre la importancia de contar con un servicio que vaya mucho más allá de la habitual póliza de seguros.

La digitalización y la adopción de herramientas tecnológicas en la gestión y gastos de viajes se ha acelerado durante la pandemia. Así lo corroboró Jordi Sala, Sales Director Iberia de Emburse Captio, quien destacó que “la automatización es un cambio cultural. No es un viaje que termine, sino un proceso en desarrollo constante”. Según un estudio de Emburse Captio, la digitalización de procesos ha aumentado de forma importante. Si en 2017 un 46% realizaba la gestión de gastos de forma manual, este porcentaje ha descendido hasta el 29% en 2021.

Verónica Yunta, Directora Comercial Zona Centro de Nautalia Empresas, apuntó en su ponencia cómo está gestionando Nautalia el retorno de los viajes de empresa, explicando las nuevas herramientas que la división corporate del Grupo WAMOS ha puesto en marcha.

La movilidad terrestre corporativa fue la protagonista de la primera mesa redonda del día. Un debate con ponentes de primer nivel. En concreto, este panel estuvo protagonizado por Adriana Guzmán García, Directora para el Sur de Europa de Uber para Empresas; Estanislao de Mata, Executive Vice President de Sixt Spain; y Michel Kisfaludi, Director Comercial de Europcar Mobility Group España.

Javier García Isac, Vicepresidente de IBTA, moderó la segunda mesa redonda del día para debatir sobre el nuevo rol y transformación de las Travel Management Company. Para ello contó con un panel de lujo formado por Javier Longarte, Managing Director de Úbico Corporate Mobility; David Moré, Director División Empresas de Nautalia; José Agustín Ramírez, Jefe de Área-División Corporativa de Viajes El Corte Inglés; y Manuel Calderón, Director Comercial de IAG7 Viajes.

“El futuro del trabajo: Claves para gestionar la colaboración entre empleados y los viajes en un entorno híbrido” fue el título de la ponencia realizada por Ernesto Mullor, Sales Director Corporations EMEA de Amadeus. Una nueva herramienta que integra la todos los aspectos del viaje corporativo con la herramienta Teams de Microsoft.

El programa del Congreso se cerraba con una mesa redonda con algunos de los mejores Travel Managers de nuestro país para analizar los aprendizajes y las tendencias en el Business Travel tras el contexto marcado por la pandemia.
Moderada por Ricardo Crespo, EMEA Meeting & Events Category Lead, esta mesa de debate contó con la participación de Yardena Aguilera de Mesa, Global Travel Manager de Iberdrola; Natalia Carranza, Travel Manager del Grupo Red Eléctrica; Juan Manuel Blanco Angulo, Global Travel Manager de FCC; Pablo Comino, Travel Manager del Real Madrid; y Marta Crespo, Travel Manager de CaixaBank.

De esta forma se cerraba una nueva edición del congreso nacional de referencia del sector business Travel. Begoña Blanco afirmaba que “no podemos estar más satisfechos de esta edición, tanto por el éxito de inscripciones como por el apoyo de colaboradores y patrocinadores, sin los cuales no hubiera sido posible el evento. La exitosa celebración de un nuevo Congreso IBTA es la mejor señal de que el sector está más y mejor preparado que nunca para la vuelta de los viajes de negocios. Y todo indica que este año será muy positivo para todos los actores que integran la cadena de valor de un sector crucial para la recuperación económica tanto nacional como internacional.”

Una vez más, el evento se celebrará en el mejor contexto posible: FITUR 2022, la feria internacional de turismo más importante del sur de Europa.

El Congreso de IBTA se ha convertido en el mayor punto de encuentro del Business Travel en España, una excelente oportunidad para el networking e intercambio de experiencias entre los más importantes clientes corporativos y empresas proveedoras especializadas en Business Travel y MICE.

Un programa postpandemia

El programa estará marcado lógicamente por las consecuencias de la pandemia sobre los viajes de negocios.

Pero también se abordarán otras temáticas de interés para todos los profesionales de la cadena de valor del Business Travel: previsiones de recuperación, nuevas políticas de viaje, digitalización, gestión de riesgos, sostenibilidad. Todo ello con ponencias y mesas redondas protagonizadas por expertos en la materia.

El evento se celebrará el viernes, 21 de enero, a partir de las 9:30h, en la sala N101 del Centro de Convenciones Norte de IFEMA.

Si quieres asistir al Congreso Nacional de Business Travel y conocer más información sobre el evento, solo tienes que hacer click aquí.

Alrededor de 400 profesionales del sector del viaje de negocios acudieron a la convocatoria del XII Congreso Nacional de Business Travel organizado por IBTA. El acto se celebró dentro del mejor marco posible: la Feria Internacional de Turismo, FITUR, que esta semana está teniendo lugar en Madrid.

José Ramón Castiñeira (Comunidad de Madrid)

Digitalización, sostenibilidad así como los retos y oportunidades del sector del viaje de negocios en los próximos años centraron las temáticas del programa de ponencias y mesas redondas en una jornada inaugurada por José Ramón Castiñeira, Director General de Turismo de la Comunidad de Madrid.

Begoña Blanco (IBTA)

Begoña Blanco, Presidenta de la Asociación Ibérica de Business Travel (IBTA), dio la bienvenida a los asistentes a la vez que presentaba las novedades y proyectos que este año pondrá en marcha la asociación como la creación del Consejo Asesor o el lanzamiento del nuevo curso Advanced Business Travel Diploma (ABTD). Blanco valoró positivamente esta edición del evento. “Es el primer evento que celebramos este año y no podemos estar más satisfechos tanto por el éxito respuesta y participación de los asistentes como por el nivel de los ponentes”, añadió la Presidenta de la Asociación.

Javier García Isac, recientemente nombrado Vice Presidente Ejecutivo de IBTA, moderó la primera mesa redonda de la mañana donde se debatió la Digitalización en el Business Travel. El debate contó con la participación de Estefanía Ruiz de Esquide (American Express Global Business Travel), Jorge de Puig (TravelPerk), Tamara Navarrete (Captio), José Manuel Sánchez (Nautalia) y Elena Peyró (Joinup).

Ester Mut (PWC)

Esther Mut Pons, Socia de PwC, explicó las diferentes novedades jurídicas y tributarias a nivel nacional, europeo y global que impactan sobre los viajeros de negocios y que deben ser tenidas en cuenta por las empresas para evitar problemas tanto administrativos como de reputación.

La sostenibilidad y su aplicación en las políticas de viaje fue el eje sobre el que pivotó una mesa redonda moderada por Victor Noguer, Secretario General de IBTA, y en la que participaron Natalia Bruno (CWT), Sonia Agudo (Sercotel Hotel Group) y Francisco Martín (Climate Trade).

Ricardo Crespo (Miembro del Consejo Consultivo Europeo de GBTA)

La segunda parte de la jornada abordó los retos, tendencias y perspectivas de futuro del sector Business Travel. Empezando por la presentación por parte de Ricardo Crespo, Miembro del Consejo Consultivo Europeo de GBTA, del estudio “GBTA Global Business Travel Index, Outlook for Global Business Travel 2019-2023”. Este informe dibuja un escenario para los próximos años donde el sector del viaje de negocios seguirá creciendo, a un ritmo mayor que el de la economía global, pero mucho menor que en el de años anteriores.

Precisamente los escenarios de futuro de los Travel Manager protagonizaron la siguiente mesa redonda del día con la participación de los gestores de viaje Begoña Blanco (REE), Cristina Corral (PwC), Ricardo Crespo (AbbVie), María Cristina Suárez de Lezo (Repsol) y Marian Caturla (Prosegur). Moderada por Oriol Ribas, redactor de la revista Travel Manager, este debate dejó claro que la digitalización del sector, la implantación de herramientas tecnológicas y el cumplimiento de las políticas de viaje por parte de los empleados son capítulos clave en el desarrollo de las funciones como Travel Managers.

Para terminar la jornada, Marcel Forns, Director General de GEBTA, moderó la última mesa redonda del día, “Oportunidades para la empresa española en un escenario de desaceleración”, con la participación de Juan Carlos González (BCD Travel), David López (Viajes el Corte Inglés), Juan Manuel Baixauli (Consultia Travel) y José Antonio Padilla (IAG7 Viajes). Los participantes analizaron los retos del sector, especialmente desde el punto de vista de las agencias de viaje, donde destacaron la necesidad de un mayor protagonismo y poder de decisión del Travel Manager dentro de las corporaciones así como el largo camino todavía por recorrer en la búsqueda de la eficiencia en las compras y negociaciones.