NH hotels reconocida por los travel managers. Por segundo año consecutivo, la cadena hotelera NH Hotel Group a part of Minor hotels  ha sido distinguida como «Cadena mejor valorada para viajes corporativos» en los Premios Business Travel IBTA.

Eduardo Yunta, Director of Business Development de NH Hotel Group en España y Francia

Asimismo, los travel managers reconocieron también a NH hotels group como la segunda cadena mejor valorada para Reuniones y Eventos.

NH hotels reconocida por los travel managers como la cadena hotelera mejor valorada en viajes corporativos y segunda mejor valorada para eventos y reuniones

Los encargados de recoger los premios fueron Eduardo Yunta, Director of Business Development de NH Hotel Group en España y Francia; y María Rey,  Director de Meetings & Events del Grupo en España.

La selección de ganadores de los Premios Business Travel IBTA responde a la evaluación de los socios de IBTA. Cuenta con más de 1.500 travel managers y responsables de la gestión de viajes de negocio españoles. Durante el proceso, los profesionales del sector valoran, entre otros criterios, el nivel de especialización del equipo de ventas corporativo; la negociación de precios y condiciones; la asesoría para la optimización de recursos y estrategias de ahorro; el nivel de implementación de nuevas tecnologías; o el nivel de atención al viajero corporativo.

María Rey,  Director de Meetings & Events del Grupo en España.

Según la cadena, este reconocimiento refuerza el posicionamiento de NH Hotel Group, tras sus 40 años de experiencia en viajes de negocio y planificación de eventos MICE.

Son más de 350 los hoteles de la cadena en todo el mundo, donde, entre otros servicios, los huéspedes tienen acceso al servicio de planchado o el desayuno para madrugadores, así como áreas de trabajo en las habitaciones y acceso a salas fitness y spas.

Una propuesta que se completa con la ubicación de los hoteles de la compañía, siempre cerca de los enlaces de transporte, las atracciones del centro de la ciudad y los centros de negocios.

Los referentes de la cadena

En España la cadena aloja dos de sus propiedades más emblemáticas para el público de negocios. Ubicado en el distrito financiero de Madrid. El hotel NH Collection Madrid Eurobuilding ofrece una tecnología holográfica 3D de telepresencia y SMART Room System para reuniones innovadoras. Cuenta con 27 salones y una bóveda con pantalla LED (la más grande de Europa) que no deja indiferente a nadie.

Otro ejemplo es el hotel de negocios NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, cuenta con diez salas de reuniones con una espectacular pantalla LCD rotativa y un personal dedicado a eventos.

Por último y en otros lugares del mundo, destacan otros establecimientos como NH Collection Frankfurt City, por su ubicación cerca del distrito financiero, la Bolsa y el centro de exposiciones Messe Frankfurt; nhow Berlín, reconocido con el premio de C&IT a las mejores instalaciones para conferencias del extranjero; o nhow Milan, equipado para proyecciones de luz de The Tunnel y que cuenta con el T35 para la celebración de cenas y espectáculos.

redacción España

Tener la inversión en viajes corporativos bien estructurada . Muchos profesionales sienten una sensación de soledad cuando deben comprobar si su cuenta de viajes está bien estructurada. Para esto sirve el Benchmarking (La Comparación) porque les aporta información, en este caso, sobre cuál sería la estructura tipo según los datos obtenidos de diversas empresas. Además de no sentirse solos, podrán comparar las similitudes o diferencias de su cuenta de viajes respecto al resto de cuentas. 

Existen diferentes tipos de benchmarking, los más importantes son los siguientes:

Interno: Ideal para grandes empresas o grupos empresariales que están formados por varias empresas. 

Competitivo: Se realiza con el fin de analizar a los competidores o líderes del mercado, busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para establecer una comparativa con nuestra empresa para reestructurar una estrategia que pueda superar a nuestros competidores.

Funcional: Consiste en evaluar empresas de distintos sectores o industrias, identifica las mejores prácticas de una empresa excelente en el área que se quiere mejorar. Este es el caso del Benchmarking de Diners Club Spain.

El Benchmarking de Diners Club Spain

Un año más, compartimos el Benchmarking sobre Viajes Corporativos que publica Diners Club Spain. Este estudio se elabora a partir de los datos de las transacciones realizadas con la solución de pago Travel Account de compañías clientes. Este estudio constituye, también, un documento de trabajo excelente para analizar la evolución de precios y tendencias del mercado español.

Tener la inversión en viajes corporativos bien estructurada

Las inversiones que ha analizado Diners Club son: el avión, el ferrocarril y el alojamiento. Pero cabría añadir que este benchmarking no nos permite analizar la cuenta de viajes en su totalidad (visión «end to end»), ya que no se han tenido en cuenta inversiones como la movilidad urbana ( taxis, coche compartido, parking o transporte público), ni tampoco la inversión alojamientos corporativos o las inversiones en notas de gasto como son, por ejemplo, las dietas y el carburante . 

Tras esta introducción analicemos cuál ha sido el comportamiento de las variables.

Avión

El avión constituye el medio de transporte más empleado y en el que más dinero se invierte, incluso a pesar de que éste ha descendido alrededor de un 7% desde 2012. En 2018, el avión representaba el 61,14 % de la inversión efectuada para viajes de negocios, muy por delante de otros medios de transporte como el ferrocarril  8,86% o coche de alquiler 3,04% .

Tendencia de descenso en el precio de los billetes de avión

Es algo que viene sucediendo de forma ininterrumpida en los últimos tiempos. Por ejemplo, si nos fijamos en el vuelo más caro que une Madrid y Londres, ha pasado de tener en precio promedio de 560,52 euros (2012) a tener un precio promedio de 336,83 euros (2018). El salto más llamativo es el experimentado por KLM Royal Dutch, con un -30’33 % de bajada de precios medios respecto a 2013, también lo han hecho Iberia con -25,61% y British Airways un -24,44%.

Hoteles

El informe refleja que el 9,71% de la cuenta de viajes está destinada a los hoteles (no incluido apartamentos). Y también aporta datos sobre cuál es la evolución de las pernoctaciones en función de la duración de las estancias como variable a comparar.

Las pernoctaciones de una sola noche han tenido un descenso entre 2012 y 2018 pasando del 62% al 59% en el último ejercicio

Y las pernoctaciones de entre dos han aumentado un 1,75% desde 2012, pasando a ocupar en 2018 una cuota del 19% 

Las pernoctaciones de tres días han aumentado un 1%, desde 2012  pasando a ocupar en 2018 una cuota del 21%.

Se echa de menos en este benchmarking poder tener la evolución de los precios de hoteles igual que la evolución de precios del avión.

Ferrocarril

Madrid supone, actualmente, un 39,40% del volumen total de transporte por ferrocarril en España. Un porcentaje que llegó al 43% en 2012. Claros síntomas de una red ferroviaria completamente bien estructurada con Madrid como núcleo central. La monopolística y centralista Renfe ha invertido mucho dinero en renovar y mejorar con el AVE las conexiones ferroviarias en España. Pero esta inversión se ha concentrado, al parecer, en conectar Madrid con el resto de regiones; mientras que la conexión ferroviaria entre la segunda y la tercera ciudad más grandes del país no se ha actualizado desde hace 30 años. El viaje Barcelona-Valencia tarda 3 horas 15 min para recorrer 350 km, lo mismo (tren y tiempo) que hace 30 años…
Así se hacen las cosas en RENFE.

TMC (Agencias especializadas en gestión de viajes corporativos)

Método de remuneración

En este bloque se analiza la externalización el Travel Management. La primera variable es el método de remuneración. La mayoría de empresas emplea como método de remuneración el cargo por emisión. En concreto, un 93,62% de las corporaciones emplean este método, frente a un residual 6,38 %. No hay que pasar por alto, sin embargo, que puede existir una combinación de ambas formas de cobro por servicios, tanto de service fee como de management fee.

Nivel de concentración 

Aunque el uso de una sola agencia de viajes sea el más común y está presente en el 75% de los casos, el uso de dos, tres agencias o incluso más … (25%) se viene incrementado en los últimos 7 años en 7 puntos porcentuales.

Podríamos estar hablando de varias razones de esta tendencia, la primera, la prudencia (no sería la primera vez  pero también podemos estar hablando de la tendencia a trabajar con una agencia de corporate travel y con otra para mice.

Pero, tal y como hemos comentado anteriormente, en el 75% de los casos, la gestión del mice se suele dar a misma agencia que los viajes corporativos

redacción España

Actualmente, Madrid y Barcelona, son las ciudades que concentran el mayor número de demandas de apartamentos para viajeros de negocio de media estancia. Sin embargo, no todas las zonas tienen la misma demanda.

Los barrios más solicitados por los viajeros de negocios de larga estancia en Madrid y Barcelona son Sol y l’Eixample, respectivamente

Así, según los datos recogidos por Homelike, en la capital la zona con mayor demanda es Sol. El barrio más céntrico de Madrid recibe más del 60% de las reservas, lo que lo sitúa muy por delante de otras zonas como Salamanca y Chamartín, donde la demanda de apartamentos es de un 15% y un 12%, respectivamente. Estos tres barrios concentran el grueso de las solicitudes por lo que son los preferidos por empresas y profesionales que se trasladan allí.

Mientras, en Barcelona, el barrio más demandado por los viajeros corporativos es l’Eixample, con más de un 50% de las reservas. Seguido de Poblenou, con un 17%; y, Sarrià – Sant Gervasi, con un 15% de las solicitudes.

Reservas individuales o para más de un viajero

Más del 50% de las reservas son de apartamentos para una persona. Lo que significa que la mayoría de los profesionales que viajan por negocios prefieren residir de forma independiente. No obstante, alrededor de un 25% de las empresas buscan alojamientos para dos personas y menos del 10% alquilan viviendas para tres o más empleados.

Precios

En la capital, el precio medio de un apartamento, con todos los gastos incluidos, es de 1.538 euros al mes frente a los 1.869 euros que cuesta en Barcelona. 

No obstante, esta diferencia de precio puede deberse a que las viviendas que se alquilan en Barcelona tienen, de media, 61 metros cuadrados. Una superficie mayor a los 48 metros que suelen tener, de media, los apartamentos que se alquilan en Madrid.

Duración de la estancia

Por último, la estancia media de los viajeros de negocios en la ciudad condal es de tres meses, frente a los cuatro que suelen residir los profesionales que se trasladan a la capital.

La cadena hotelera Vincci Hoteles ultima el lanzamiento de VincciExpert.

VincciExpert

Este es el nombre de la nueva submarca de VINCCI para englobar las tres líneas del negocio dirigidas la mercado corporativo. De este modo los departamentos Empresas, Agencias y MICE se reorganizan en el nuevo organigrama que la compañía ha diseñado.

Bajo esta nueva imagen se crean también tres programas específicos, uno para cada línea de negocios y de lo cuales vamos comentar algunas de sus peculiaridades concretas.

Programa VincciExpert Corporate

De este programa el enfoque claro hacia el nuevo Digital Nomad, un viajero de negocios totalmente digital.

Los descuentos, flexibilidad horaria con el check in & check out y servicios de calidad como el Desayuno Km0 son algunas de las ventajas del nuevo programa.

Siguiendo con el focus puesto en los Digital Nomad y su mejora de la experiencia de viajes, se ofrece la plataforma digital VIVE VINCCI para facilitar la comunicación directa entre el huésped y el hotel.

Y por supuesto, la asistencia virtual directa vía Chatbot 24h, que ya funciona en varios hoteles de la compañía y que al finalizar el año estará disponible en todos los hoteles de España y Portugal. 

Programa Meeting & Events

Para este programa Vincci Hoteles se va a potenciar el valor de tener espacios muy diferentes y con personalidad propia, como cada uno de sus hoteles.

En el mercado MICE también cobran importancia las soluciones tecnológicas y para ello Vincci anuncia la puesta en marcha de un módulo especial para el sector MICE. Un módulo que genera un espacio virtual y donde se puede obtener información con un solo «click».

Programa Agents 

Por último, un nuevo programa para que los agentes de viajes puedan realizar sus reservas con las mejores condiciones para ellos y sus clientes. Este programa también ofrecerá nuevos descuentos especiales para las reservas personales de los agentes en cualquiera de los 38 establecimientos de España, Portugal y Túnez.

Así iniciaba una noticia publicada por europa press. El Congreso de los Diputados ha destinado algo más de medio millón de euros para sufragar viajes de diputados entre el 1 de abril y el 30 de junio. Meses sin apenas actividad parlamentaria al estar disueltas las Cortes buena parte de ese periodo. 

No se trata de una noticia de novedad para esta revista ya que en noviembre de 2017 habíamos publicado un artículo anterior sobre esta cuestión. Por lo que más bien ahora se trata de comprobar que dos años después de la puesta en marcha de los mecanismo de transparencia, poca cosa se ha trabajado para optimizar la gestión de recursos para viajes y reducir así su presupuesto. Pero todo parece indicar que la prodigalidad no se reduce con lo cual la dañada imagen de nuestros partidos políticos y de sus señorías no tiende a desaparecer.  

La prodigalidad de sus señorías no se frena

Según datos oficiales del Congreso, entre el 1 de abril y el 30 de junio se facturaron 504.792,37 euros para sufragar viajes de sus señorías dentro del país para el desarrollo de su actividad tanto parlamentaria como estrictamente política.

Los gastos abonables de sus señorías incluyen:

• Billetes de avión, tren y/o transporte público,
• Alojamientos
• Pagos por kilometraje,
• Indemnización por uso de vehículo privado y las dietas.
• Gastos de gestión, cancelaciones, cambios
• Billetes emitidos pendientes de utilización

Podéis consultar las cuentas de los gastos de viajes en el portal del Congreso 

El foco del problema está en la Política de Viajes excesivamente Abierta

Los viajes de los diputados se rigen por una resolución de la Presidencia del Congreso de 2014, que reconoce el derecho de los parlamentarios.  

«…las ayudas, franquicias e indemnizaciones por gastos que sean indispensables para el cumplimiento de su función».

Y el control de los gastos es responsabilidad de sus correspondientes grupos parlamentarios. 

«el ejercicio y labor política ó parlamentaria debe ser libre sin que deba imponerse ningún tipo de censura o control previo, en forma de autorización, sobre la misma, más allá de los límites ya establecidos en nuestro ordenamiento jurídico».

Si los mecanismos de supervisión corresponden a cada grupo. ¿Cuales son estos mecanismos?

Y por lo que se advierte, los grupos parlamentarios, no aplican ningún mecanismo

«es el propio diputado quien debe utilizar de manera responsable los medios que la Cámara pone a su disposición»

Tras todos los escándalos políticos en España, ¿tenemos que seguir confiando en que sus señorías hagan la utilización responsable de fondos públicos?

Las políticas de viajes sin mecanismos control son ineficientes. Las políticas de viajes medio abiertas no frenan el libre ejercicio de la labor política y parlamentaria. Y lo más importante es que servirían para reducir aquellas desviaciones o abusos indeseables. 

La única restricción que hemos encontrado es que el Reglamento avisa (pero no sanciona) sobre la realización de cualquier desplazamiento para un objeto distinto de los mencionados y que no guarde relación con el ejercicio de la labor política o parlamentaria no podrá ser imputada al Presupuesto de la Cámara, debiendo abonarse por el diputado».  

Si deseas consultar los detalles de esta información te añadimos el link de la página del congreso.

Imagen de la Suite Junior – Sala de estar del hotel Westin Palace de Madrid

Nuestra reflexión… 

Una de las mayores organizaciones de nuestro país no puede seguir a día de hoy utilizando una política de viajes completamente abierta. Esta fórmula no pone ningún filtro a sus señorías que pueden reservar hoteles 5 estrellas o reservar un vuelo en business el día anterior.

Además de las medidas de transparencia que se han aplicado, es necesario replantear lo escrito en los reglamentos internos para poder implementar una nueva política de viajes «semiabierta».

No estamos inventando la sopa de ajos, el gobierno alemán tiene desde hacer años unas políticas de viaje muy restrictivas que no impiden ni limitan el trabajo de sus representantes de gobierno. 

Y el problema no está en que no existan profesionales capaces de solucionar esta situación en los partidos políticos. Me consta personalmente que los hay. El problema es que la prodigalidad de sus señorías no se frena y a ninguno de nuestros representantes en el Congreso parece interesarle lo más mínimo que esta situación cambie.

Y mientras nada cambie, todos los españoles seguiremos abonando las facturas del Westin Palace o Ritz sin tan siquiera haber podido negociarles un 10%. 

Premiados en la edición 2017 de los Premios Business Travel IBTA

La IBTA Asociación Ibérica de Viajes de Negocio organiza por cuarto año consecutivo los Premios Business Travel, únicos galardones que se otorgan a proveedores de la industria de los viajes de negocio.

Los Premios Business Travel tienen como misión reconocer y poner en valor la especialización, profesionalidad y calidad en los productos y servicios para el Travel Manager. Haciendo así de esta figura profesional el vertebrador de la industria. 

Con la presentación de las compañías proveedoras que van a competir este año en las diferentes categorías, se inicia la promoción de esta edición especial de la Noche de «los Oscar del Business Travel».

La Ceremonia de entrega de premios vendrá acompañada por una exclusiva cena de gala. Esta vez  el motivo será la celebración del 30 aniversario de IBTA y contará con alguna sorpresa según nos informan.

La cuarta edición de «La Gala del Business Travel» será también el escenario de la celebración del 30 aniversario de la asociación .

La fecha está fijada y será el próximo 17 de octubre en los salones del nuevo hotel RIU Plaza de Madrid.

IBTA garantiza la máxima transparencia y veracidad en la selección de los ganadores. Todas la categorías de premios, tanto las que se deciden vía votación popular (entre 1.500 Travel Manager socios de IBTA) como vía jurado son medidas por el punto de vista del travel manager. El objetivo es mantener siempre una completa imparcialidad y por ello todo el proceso está financiado por IBTA.

Si queréis tener más información relativa a este importante evento la podeis encontrar en http://premios.ibta.es/

LISTADO DE PROVEEDORES DEL BUSINESS TRAVEL NOMINADOS 

Rubén Casas, senior comercial director de NH Hotel Group

Una entrevista además de interesante, dinámica y con alguna anécdota en la que se puede vislumbrar el carácter abierto y resolutivo que tiene Rubén.

Gran profesional con una experiencia de más de veinte años en el sector, creció profesionalmente en Starwood Hotels & Resort durante trece años, llegando a liderar el Global Sales Office para España y Portugal, tras haber ocupado posiciones de Dirección en diversos hoteles del grupo. Posteriormente, se unió a la otra gran hotelera española, Meliá Hotels & Resorts como responsable para los hoteles Premium de Europa, pasando a liderar la estrategia comercial de la cadena en Asia Pacífico durante los seis últimos años con base en Shanghái.

La entrevista personal nos sirvió para que el resultado fuese algo más que preguntas y respuestas formales.

Cuéntanos Rubén, ¿Cuáles son tus responsabilidades?

Soy responsable del área comercial para la unidad de negocio del Sur de Europa y EEUU, la cual engloba la responsabilidad de todos los hoteles ubicados en esta zona geográfica y sus respectivas fuerzas de ventas.

Claro y cada movimiento incurre en algunos más porque, por ejemplo, Javier Pardo, gran amigo del sector ¿me lo habéis enviado a Bangkok ?

Correcto, Javier es un gran profesional y ha realizado un extraordinario trabajo aquí. Ahora ocupa la posición de VP Operaciones para la marca AVANI con base en Bangkok, casualmente acabo de estar con él que ha venido para la comunión de una de sus hijas.

Bien, un gran profesional que se nos ha hecho nómada, si él está contento, todos lo estamos, entonces ¿tú le sustituyes? Pues voy a aprovechar porque en los años que conozco a Javier nunca le pregunté por ejemplo ¿cuántas personas conforman tu equipo?

El equipo está formado por unas 200 personas especializado en distintas disciplinas tales como MICE, Corporate, TTOO, Wholesalers, Online Travel Agencies o Crews, quienes gestionan carteras de clientes, captación, group sales offices para respuesta y seguimiento de peticiones; además de otras muchas funciones. Su objetivo es asegurar la consecución de los ingresos en cada uno de los más de 200 hoteles dentro de España, Italia, Portugal, Francia y USA, adicionalmente deben de identificar oportunidades de negocio para hoteles en otras unidades dentro de Norte de Europa, Centro y Sur América o Asia Pacifico.

Rubén, ya venias del corporate Asiático, ¿Encuentras muchas diferencias con la forma de trabajar aquí o solo cambia el idioma?

Sí, venía de Asia Pacífico, donde lideraba el área comercial para otra empresa en todas las disciplinas, incluido el corporate. Efectivamente, hay muchas diferencias, sobre todo en lo relacionado a la tecnología utilizada por los intermediarios para gestionar este tipo de clientes, la cual, está muy avanzada. El nivel de digitalización es muy alto, esto hace que los canales puedan resolver cualquier tipo de eventualidad con máxima rapidez y eficacia.

Dirías que Europa se ha quedado detrás a nivel tecnológico?

Lo que está ocurriendo, especialmente en el noreste asiático, a nivel tecnológico es muy relevante, las agencias gestionan la solicitud de peticiones, aprobaciones, incidencias, informes y cobros de una manera vertiginosa. Son muy eficientes, se anticipan a posibles cancelaciones de vuelos o alojamiento, ofreciendo alternativas y manteniendo una atención personalizada con cada cliente gracias a esta tecnología.

Eso, eso quería preguntarte ¿las agencias de viajes, que notas? Falta tecnología. Hace pocos días subíamos un artículo sobre los consolidadores aéreos, las agencias el ndc y sus luchas… ¿es similar el mundo agencia aquí que allí?

Como comentaba, la diferencia radica en que estas plataformas tienen una gran capacidad de acceso a inventario hotelero, vuelos, trenes, programas de beneficios o métodos de pago. La usabilidad para el cliente es sencilla y enfocada a sus necesidades, este es su gran éxito.

¿Son acaso lo anteriormente conocíamos como bancos de camas?

Existen muchos wholesalers que obviamente distribuye a las agencias retail y agencias online, quienes a su vez venden indistintamente al cliente final ya sea de perfil corporate o leisure, como denominador común una gran parte están integradas a plataformas donde reciben las tarifas de distintos players. Las agencias online tienen un claro papel dominante, mayormente en China, con enfoque multi-segmento y excelente conocimiento del cliente final. Por otro lado, las redes sociales se integran con estas plataformas posibilitando el acceso a contenido y proceso de reserva desde un mismo lugar.

Pero el corporate, perdona que te interrumpa

Si, para el cliente corporativo han desarrollado una experiencia completa con todas las funcionalidades disponibles a través de sus APP´s.

Como Ctrip ¿por ejemplo?

Si, exacto. Están incrementando su negocio corporativo y aumentando cuota de mercado por todo lo explicado anteriormente.

Entonces en Europa …

Europa sigue avanzando, aunque a mi modo de ver, a un ritmo inferior. Cerca del 60% de la población China tiene acceso a internet, lo cual significa que potencialmente más de 800 millones de personas interactúan con distintas plataformas o APP´s de reservas. En el mayor de los casos, prefieren gestionarlas con su smartphone y la alta velocidad existente lo facilita. Hoy en día es raro ver realizar un pago con dinero físico o tarjeta de crédito, la mayoría de las transacciones se realizan con el smartphone vía wechatpay o alipay independientemente del importe.

¿Cuál va a ser la estrategia… apuestas por mantener contacto personal o vais a reforzar online?

Creo que el trabajo que ha realizado NH Hotel Group a lo largo de estos años ha sido fantástico. Mantener la cercanía y relaciones comerciales con el Travel Industry, grandes, medianas o pequeñas cuentas ha sido y sigue siendo fundamental para conocer de primera mano sus necesidades y la de los clientes. No obstante, no podemos obviar las tendencias del consumidor y tenemos la obligación de adaptarnos a las mismas. En esencia, la tecnología debe de ayudarnos para mejorar los procesos con la finalidad de ofrecer un mejor servicio.

Por supuesto, y así se ve reflejado en la respuesta de vuestros clientes, pero ahora cuéntanos dentro de lo que la privacidad que merecen estas acciones. ¿Qué cambios veremos con la fusión?

La entrada de Minor International complementa perfectamente con NH Hotel Group, la primera con vocación vacacional y excelente conocimiento del mercado asiático, mientras la segunda tiene un mayor enfoque en el urbano con un gran conocimiento del cliente europeo y americano.

Lógicamente se están generando sinergias para aprovechar lo mejor de ambos mundos y retroalimentarnos mutuamente. En resumen, NH Hotel Group seguirá operando los hoteles ubicados en Europa y América bajo cualquiera de las ocho marcas, mientras Minor International continuará operando los hoteles localizados en Asia Pacífico y África.

Como ejemplo de ello, NH Hotel Group está ya operando los hoteles bajo las marcas Tivoli, Avani y Anantara en Portugal.

¿Anantara quiere tener más presencia en europa?

Si, entendemos que es una marca con mucho potencial de crecimiento en ciertos destinos y ubicaciones. Sus estándares y atributos tienen un extraordinario atractivo para cualquier tipo de viajero.

Recientemente, se ha comunicado que el grupo también opera el segundo Anantara en Europa, concretamente el Anantara Villa Padierna en Marbella.

Me acabas de decir una nueva marca, cuéntame ¿Cuántas marcas son?

NH, NH Collection, Nhow, Tivoli, Anantara, Avani, Oaks y Elewana

¡Son 8! eso suena gran grupo hotelero!

Un amplio espectro de marcas con posicionamientos distintos para satisfacer a cualquier tipo de viajero.

¿Manteneis la marca tivoli? Es una marca muy portuguesa, ¿no?

Correcto, Tivoli Hotels & Resorts nació en 1933 en Lisboa, precisamente con el mítico hotel Tivoli Avenida Liberdade representando la hotelería de lujo Portuguesa a lo largo de más de 8 décadas.

Pues esto que me comentas me gustaría mostrarlo a nuestros lectores… y te voy a pedir que me envíes unas fotos, sé que no es tu trabajo pero ya te he comprometido a buscarme una fotito para ilustrar la entrevista

Sin problema hablaré con Ana y seguro que escogemos algo que se ajuste al perfil de tus lectores.

Muchas gracias Rubén ha sido una entrevista muy amena.

Gracias a ti Juli. Nos vemos pronto seguro.

Escuché al motivador americano Zig Ziglar decir … «si le gustas a la gente te escucharan, pero si confían en ti, harán negocios contigo». La confianza es quizás el factor que más incide para que las relaciones humanas funcionen. Así lo afirma Stephen R. Covey al decir: «Cuando la confianza es alta, la comunicación es fácil, instantánea y efectiva».

Este querer generar confianza hacia los clientes corporativos, es quizás el mayor motivo por el que cada año crece el número de proveedores del business travel que buscan adquirir el sello de confianza que la IBTA Asociación Ibérica de Viajes de Negocio. Un servicio que la asociación ha creado para sus miembros y socios en virtud de recomendarles cuales son las empresas con mayor solvencia y profesionalidad en el amplísimo y variado mercado Business Travel y del MICE. 

Estas son las 12 últimas incorporaciones al Distintivo VQS – Verified Quality Supplier by IBTA . La asociación IBTA ha anunciado que podrían aparecer más proveedores del business travel acreditados a lo largo de este año. 

Proveedores del Business Travel que se han unido al VQS en 2019 

Travel & Expense Management Solutions

Sarce es un proveedor global de soluciones especializadas en el Business Travel. Con su suite de soluciones Sarce Travel, optimiza de forma integral la gestión de viajes y notas gastos, así como la gestión de flotas, homologada con la AEAT (paperless) y adaptada para empresas medianas y grandes con su solución Enterprise o con una solución estandarizada para pequeñas empresas.

SAP Concur es el proveedor líder mundial de servicios y soluciones integradas de gestión de viajes (travel management) y notas de gastos de viajes (expense management).

Expensya es un software de gestión de gastos.Moderniza la forma de administrar las notas de gastos simplificando los procesos internos. Con homologación de la AEAT y de las Agencias Tributarias Forales, 

Travel Management Companies

Aervio es una plataforma de gestión de viajes corporativos, fundada en 2016 por un equipo de expertos en tecnología, negocios y viajes. Aervio ofrece nuevas soluciones de administración inteligente para los viajes de negocios.

TravelPerk nace en 2015, después de que uno de sus co-fundadores vendiera una startup previa a Booking.com. Trabajando para los gigantes pudieron comprobar que los viajes de negocios estaban estancados desde hacía décadas en cuanto a tecnología y servicio. 

Plataformas tecnológicas de reservas y gestión de hoteles y apartamentos  

Homelike es la mayor plataforma de apartamentos corporativos por estancias superiores a un mes de Europa. Dispone de más de 50.000 apartamentos en 400 ciudades de Europa.

AIRBNB Business 

AirBnb es el líder Mundial en alojamientos. Más de 6 millones de alojamientos. 191 países en el mundo y más de 65 mil ciudades. Airbnb creo en 2018 su división especializada en Business Travel.

Hoteles 

RIU Hotels & Resorts es una empresa española con sede en Palma de Mallorca, fundada por la familia Riu en 1953. Cuenta con más de 90 hoteles en Europa, América, África y Asia.

Only YOU Hotels es una marca urbana lifestyle perteneciente al grupo Palladium Hotel Group. Actualmente cuentan con dos hoteles localizados en Madrid.

Preferred Hotels & Resorts

Preferred Hotels & Resorts, es una de las grandes «soft brands» mundiales, ofrece una colección de más de 700 hoteles independientes de todo el mundo.

Continental Hotels inició su actividad en 1985 como negocio familiar en Portugal. Fue en 2009 cuando el grupo se expandió al mercado español. el grupo cuenta con 20 hoteles.

Corinthia Hotels

Corinthia Hotels, con sede central  en Malta, es un importante operador y desarrollador de los hoteles para Europa, África y Oriente Medio.

El Hotel Gran Bilbao es el hotel de referencia MICE en Bilbao, un vanguardista establecimiento de 202 habitaciones y más de 1.800 metros cuadrados de espacio para eventos.

La Finca Golf y Spa Resort, ubicado muy cerca de Alicante, ofrece la opción ideal tanto para el viajero de negocios como para la realización de reuniones y eventos corporativos.

Proveedores del business travel con el VQS Verified Quality Supplier renovados

Las nuevas incorporaciones al Distintivo VQS – Verified Quality Supplier by IBTA  se unen a una lista de 50 empresas que ya disponían del distintivo VQS en 2018 y que también han renovado en 2019.

Travel & Expense Management Solutions

Travel Management Companies

Plataformas tecnológicas de reservas y gestión de hoteles y apartamentos  

Aerolíneas

Hoteles

Movilidad corporativa

Expatriación

Links

Para los que quieran más información sobre estas empresas,  IBTA ha creado un buscador online con mucha información de todos los proveedores acreditados con el distintivo de confianza.

Redacción Travel Manager España