Leonardo Hotels ha anunciado, junto a su partner tecnológico Duve, una colaboración estratégica con HBX Group (HBX.SM), líder mundial en distribución hotelera, a través de su plataforma tecnológica Civitfun, especializada en la digitalización integral del proceso de check-in y la experiencia del huésped.

Las tres compañías han presentado el primer desarrollo en Europa que permite el check-in online automático mediante una conexión B2B, lo que supone un avance significativo en la integración entre distribución hotelera, operativa interna y experiencia digital del cliente.

Check-in online automático también para canales B2B

Hasta ahora, este nivel de automatización estaba reservado principalmente a los canales B2C. La nueva solución permite que los huéspedes procedentes de canales B2B completen el proceso de check-in online de forma automática, integrada y segura, conectando directamente los sistemas de distribución con la plataforma de experiencia del huésped y los sistemas operativos del hotel.

Esta integración eleva el nivel tecnológico del canal B2B al de la propia web del hotel, ofreciendo una experiencia más fluida para el cliente y una mejora significativa de la eficiencia operativa, especialmente relevante para hoteles con alto volumen de viajeros corporativos.

Gracias a esta integración, cerca del 80% de los huéspedes de la cadena hotelera puede tener una experiencia de check-in online completamente automática.