Enterprise agiliza el proceso de alquiler con la tecnología

Enterprise ha puesto la tecnología al servicio del cliente para agilizar el proceso del alquiler del vehículo. Siendo España uno de los primeros mercados europeos donde la compañía norteamericana ha lanzado LaunchPad, esta nueva solución tecnológica está ya disponible en todas las oficinas que posee Enterprise en el territorio nacional.

Enterprise digitaliza con LaunchPad el proceso de alquiler

Cuando el cliente llega a la sucursal, el empleado de Enterprise obtiene de forma sencilla, a través del LauchPad, la información con todos sus datos, previamente registrados, así como sus preferencias, a la vez que puede verificar el carné de conducir y la identidad del cliente en cualquier lugar. LaunchPad también ofrece una mayor transparencia para el cliente, el cual puede visualizar mejor los precios y las diferentes opciones de servicios adicionales que la empresa le ofrece mientras se acercan al automóvil que alquilará, como, por ejemplo: GPS o asiento de seguridad para niños, entre otros.

Los empleados pueden comunicarse con las oficinas en tiempo real para cualquier soporte que requieran desde estas durante el proceso de alquiler gracias a su sistema de mensajería instantánea integrada. Además, una vez que el cliente devuelve el vehículo, LaunchPad optimiza el proceso de registro y permite al empleado gestionar desde allí la finalización del servicio.

Una gestión optimizada para un servicio a medida

LaunchPad también proporciona a Enterprise una mayor agilidad y optimización de su gestión de flota. A través de actualizaciones constantes en tiempo real, los empleados reciben notificaciones como dónde entregar un vehículo que ha sufrido algún tipo de incidencia, como parte del servicio gratuito de recogida de Enterprise (“Pick You Up”), lo que permite operar con la flota de una forma más eficiente y disponer de vehículos cuando se necesiten.

Vincent LaBella Director General de Enterprise en España dijo: “Con LaunchPad, hemos digitalizado el proceso de alquiler y lo hemos transformado en una interacción más personal con nuestros clientes. El cliente es el centro de nuestras operaciones y es esto lo que nos ha permitido avanzar en el crecimiento de Enterprise y su plataforma tecnológica”. 

Comparte en tus redes sociales...
Share on Facebook
Facebook
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin